【正文】 ※ 做好日常工作臺帳—— 日常作業(yè)內(nèi)部檢查、考核臺帳 —— 日常作業(yè)上級部門考核臺帳 —— 日常垃圾量記錄臺帳 —— 作業(yè)工具維修、更新記錄臺帳 —— 垃圾房維修臺帳 —— 突擊檢查、突擊任務(wù)臺帳 —— 員工考勤記錄臺帳◆ 經(jīng)常性與上級保持聯(lián)系和溝通，及時聽取意見和建議，不斷完善工作質(zhì)量，提高工作水平?！?制定培訓(xùn)計劃，落實培訓(xùn)方案?！?做好作業(yè)人員的日常培訓(xùn)和管理，做到安全作業(yè)、文明作業(yè)，誠信服務(wù)?！?作業(yè)人員在作業(yè)期間發(fā)生問題，管理人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場處理并記錄?！?制定詳細的月度計劃、季度計劃、計劃，合理安排各項工作?！?制定考核、獎懲制度，組織、落實考核人員，做到獎懲分明?！?保持作業(yè)車輛整潔完好，定期清洗，車體外部無灰垢、無污漬，無破損、殘缺，封閉性能良好?！?果殼箱等垃圾存放容器定期消殺。◆ 保持路面、外墻、樹木和公共設(shè)施上無亂涂亂貼?！舴鹿判菹⑼ぁ⒎鹿抛呃鹊臋跅U、立柱、靠椅等每天至少保潔二次，在每天保潔二次的基礎(chǔ)上至少每周對仿古休息亭、仿古走廊的檐口、櫞子、裝飾條（品）等徹底保潔一次?！?要每周一至二次對垃圾車輛進行清洗，如垃圾車輛外觀破損要及時修理，保持車輛潔凈、完好?！?服從管理所指定的垃圾中轉(zhuǎn)站工作人員的指揮與安排，安全有序傾倒垃圾?！?垃圾箱內(nèi)上、下四角清，無剩余垃圾、無蛛網(wǎng)、無污水陳積，垃圾間頂無陳舊雜物?！?發(fā)現(xiàn)垃圾箱（房、桶）損壞，應(yīng)及時向轄區(qū)街道居委會或管理所反映，以爭取盡快修復(fù)。◆ 垃圾收集清運必須日產(chǎn)日清，零星暴露垃圾和混雜少量建筑垃圾應(yīng)一并清運?！?垃圾箱周圍無垃圾堆積。◆ 收集、清運的垃圾，必須按指定地點運送與傾倒，嚴禁隨意在綠化帶內(nèi)、陰溝、河道內(nèi)等任何地方亂倒垃圾。◆ 垃圾車裝載適量，加蓋、密閉、運輸途中無拖掛、灑落，以免影響市容環(huán)境、污染道路?！?垃圾清運作業(yè)時做到現(xiàn)扒、現(xiàn)抄（吊）、現(xiàn)清，做到作業(yè)區(qū)內(nèi)整潔，無第二次污染?！?要每周一至二次對垃圾車輛進行清洗，如垃圾車輛外觀破損要及時修理，保持車輛潔凈完好。◆ 作業(yè)人員應(yīng)統(tǒng)一服裝，佩帶工號卡、安全背帶上崗?！?道路保潔做到：側(cè)石邊無淤泥、灰砂；窨井溝牙暢通不堵塞； 交通隔離墩下側(cè)石邊無淤泥、灰砂；無地攤、死角、暴露垃圾；縮檔交界處、喇叭口三公尺內(nèi)每日進行普掃保潔；按時收集沿街店面的袋裝垃圾。◆ 每天必須對道路兩側(cè)果殼箱進行上、下午兩次清洗，出清垃圾，保持外觀干凈，無積灰，內(nèi)無積存垃圾，周邊無亂扔袋裝垃圾或雜物，如發(fā)現(xiàn)果殼箱損壞、傾斜，作業(yè)人員應(yīng)立即向管理部門匯報，管理部門向環(huán)衛(wèi)部門反映，以爭取盡快修復(fù)。１、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)道路保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)◆ 主干道按要求實現(xiàn)全天候循環(huán)保潔，保潔人員按規(guī)定時間進行保潔?！?嚴格執(zhí)行安全考核安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題或隱患，立即整改并作出相應(yīng)的處理。※ 傷害情況嚴重的要適當(dāng)給予補償。※ 建立健全安全考核臺帳，做好安全檢查記錄。辦公休息場所和掃帚工具廢品存放間配備滅火器等滅火器具。為了將安全工作落到實處，由項目經(jīng)理、管理員兼任各責(zé)任區(qū)安全員，負責(zé)安全工作的檢查與考核。做好安全匯報工作?！?建立安全考核作業(yè)制度，嚴格、規(guī)范安全生產(chǎn)事項。※ 保潔人員在作業(yè)期間發(fā)生意外情況時，項目經(jīng)理、管理員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，及時處置?！?上崗前不準(zhǔn)飲酒，嚴禁酗酒上崗?！?冬季、冰雪天作業(yè)時注意行走安全，謹防滑跌。運輸垃圾時注意速度，緩慢拖行，謹防車把柄傷人；中轉(zhuǎn)站傾倒垃圾時注意道路車輛，謹防事故發(fā)生?！?作業(yè)人員嚴禁焚燒樹葉和垃圾。安全措施１、安全管理 ◆ 安全制度※ 作業(yè)人員作業(yè)期間必須穿著統(tǒng)一服裝，佩帶工號卡、安全背帶上崗。發(fā)揚互幫互助的團隊精神，齊心協(xié)力將五愛廣場的衛(wèi)生保潔工作圓滿完成?！?協(xié)調(diào)關(guān)系、服務(wù)意識※ 經(jīng)常性與各主管部門保持聯(lián)系和溝通，及時聽取意見和建議，不斷完善工作質(zhì)量，提高管理水平※ 協(xié)調(diào)好保潔員與管理員之間的關(guān)系；各工種、各崗位之間的關(guān)系；與社區(qū)、居民群眾和商店的關(guān)系?！?違反單位規(guī)章制度的作業(yè)人員、管理人員視情節(jié)輕重作警告、留用察看、辭退處理?！?建立健全職工檔案，完善考核機制。保潔人員管理 ◆ 錄用與考核機制※ 為保證各項工作平穩(wěn)過渡，本案在選聘作業(yè)人員時，以原作業(yè)人員為基礎(chǔ)，以“公平、公正、自愿、守紀(jì)、守法”為原則，在履行合同的六個月內(nèi)，保留、使用中標(biāo)路段上現(xiàn)有的保潔人員?！衄F(xiàn)職培訓(xùn)定期開展“職業(yè)素質(zhì)”、“職業(yè)技能”、“團隊精神”“儀容儀表、文明禮貌”等培訓(xùn)，徹底根除保潔隊伍中一些不文明現(xiàn)象發(fā)生，在完成突擊性工作中充分發(fā)揮互幫互助的團隊精神，為建立一支具備較高文明素質(zhì)和敬業(yè)精神的現(xiàn)代保潔清運隊伍扎實基礎(chǔ)。主要機具設(shè)備１、車輛◆人力車輛，貯水車輛 ◆車輛性能：※ 清掃垃圾收集車（用于路段保潔員清掃、收集垃圾）※ 清運垃圾收集車（用于垃圾房、垃圾桶、垃圾堆放點收集運輸垃圾）※ 清潔貯水車（用于清洗果殼箱、垃圾房、垃圾桶、公共設(shè)施、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、煙灰缸內(nèi)換水等）※ 廢品收集車（專職拾荒人員收集廢品運輸）※ 車輛標(biāo)識：所有車輛噴涂統(tǒng)一的煙灰色或環(huán)衛(wèi)車輛專用顏色 ２、物質(zhì)裝備◆ 管理及保潔人員用房：就近租賃 ◆ 工具和廢品堆放用房：就近租賃◆ 其它作業(yè)工具：配備鐵鏟、簸箕、掃把、水桶、抹布、拖把、鐵條、刷子、鏟子。努力完成上級下達的指令性任務(wù)。早晨徹底清掃時間要提前半小時完成，各交接班時間要做好延長和提前的準(zhǔn)備，節(jié)假日期間原則上在重點區(qū)域增派保潔人員協(xié)助所在路段保潔人員搞好衛(wèi)生保潔工作。項目經(jīng)理和各段塊管理員全面監(jiān)控、確保重點，做到應(yīng)付各類重大活動、重要檢查能夠指揮有方，井然有序，全面掌控、措施得力、整改及時、落實到位、萬無一失。為使重大活動和突發(fā)性事件時有備無患，我們還組建一支專業(yè)的衛(wèi)生保潔突擊隊伍，以供緊急調(diào)用。、節(jié)假日保潔預(yù)案等五愛廣場是天津市商貿(mào)、文化、娛樂中心，各類重大活動繁多，節(jié)假日人流量大，為保證天津這一最大的窗口地區(qū)衛(wèi)生質(zhì)量的水平，我們擬訂如下保潔預(yù)案：u 重大活動保潔預(yù)案：根據(jù)重大活動要求，及時調(diào)整作息時間，增加普掃次數(shù)，對重點地區(qū)、保潔難度大的路段適當(dāng)增加保潔人員，加大保潔力度，增加保潔密度?！?因客觀原因造成的問題要及時匯報，幫助解決?！?日巡管理員要經(jīng)常督查，監(jiān)管垃圾的收集清運情況，密封運輸情況以及是否按指定地點、時間、運輸線路運送垃圾?！?做到文明作業(yè)，規(guī)范操作。u 垃圾運輸?shù)拇胧簩Ｂ毨占\輸保潔人員必須按照“垃圾收集運輸保潔要求”去做好垃圾運輸工作，具體措施：※ 日產(chǎn)日清無積存垃圾，果殼箱內(nèi)垃圾收集后應(yīng)放置一次性統(tǒng)一規(guī)格和顏色的垃圾袋。u 公共設(shè)施清潔的措施：※ 嚴格按照“環(huán)衛(wèi)設(shè)施保潔要求”和“公共設(shè)施保潔要求”的每一條款去做好此項工作。※ 日巡管理員必須每天在徹底清掃后進行全方位的考查，發(fā)現(xiàn)問題必須在7：30前整改完畢并做好記錄。從建立規(guī)章著手，嚴格制度發(fā)力，實行“定人、定位、定量、定質(zhì)”的作業(yè)考核機制，把所有保潔工作與要求一一量化后落實到每一個保潔員工，做到不留一處空白，不存一片死角，把質(zhì)量與利益掛鉤，用“獎勤、罰懶”、“獎優(yōu)、罰劣”的經(jīng)濟調(diào)節(jié)杠桿，調(diào)動保潔員工的積極性、增強其責(zé)任心。組建以站領(lǐng)導(dǎo)為主要負責(zé)人下設(shè)項目經(jīng)理（現(xiàn)場負責(zé)人）、段塊管理員為五愛廣場保潔作業(yè)質(zhì)量的考核督查組。◆ 每月將所有的報表、考查記錄、考核結(jié)果等情況匯總后有項目經(jīng)理上報主要負責(zé)人，主要負責(zé)人根據(jù)當(dāng)月的綜合考核結(jié)果并參照相關(guān)的獎懲激勵機制分配員工的收入，即：匯總資料—報站—審核評定—造冊發(fā)放?！?管理員必須根據(jù)作業(yè)要求和考核辦法進行經(jīng)常性不間斷的巡視并做好巡查記錄，嚴格做好整改工作的流程，即：發(fā)現(xiàn)問題—告知當(dāng)班人員—整改到位—記錄復(fù)查。◆ 垃圾收集運輸保潔人員按照垃圾收集運輸保潔要求必須作到日產(chǎn)日清，密閉運輸并按照指定地點、時間、運輸線路清運垃圾，同時做好沿線居民生活垃圾的收集工作。原則：嚴格執(zhí)《五愛廣場保潔作業(yè)要求》、《五愛廣場保潔作業(yè)考核辦法》。※ 每個崗位、每個工種交接班必須做好規(guī)范的交接班銜接手續(xù)，因接班人員未及時到位，交班人員必須在崗位上繼續(xù)工作等候接班人員到位方能退場，做到有接才能交，無接繼續(xù)作業(yè)的退場交接原則，決不出現(xiàn)崗位空缺現(xiàn)象，保持各路段的衛(wèi)生保潔水平在正常狀態(tài)?！?進退場交接班制度：※ 進場交班人員必須每天提前5分鐘到崗接班，進場接班時退場交班人員必須向接班人員進行工具、車輛移交，并交待當(dāng)班時的未盡事宜?！?作業(yè)時間※ 根據(jù)保潔作業(yè)要求，實行5：00— 23：00時18小時的保潔制，我們將保潔人員分為三個班次，即：5：00—11：00；11：00—17：00；17：00—23：00。再次，滿足招標(biāo)要求，準(zhǔn)備好各類車輛、工具，安排好保潔人員用房、工具和廢品堆放用房。首先，根據(jù)內(nèi)部管理架構(gòu)，將五愛廣場分成四個管理片段，按照原配置人員的分布情況結(jié)合實際需要合理分塊劃段將各工種人員配置齊全。工作計劃進退場交接措施◆ 準(zhǔn)備工作一旦中標(biāo)，我們將制定周密仔細的交接措施。做好記錄，存檔保管，達到事事有記錄、件件有落實。建立每日匯報制度，即：每個管理員每天必須將當(dāng)天的工作情況在日巡記錄上向項目經(jīng)理匯報；項目經(jīng)理每天必須將當(dāng)天各管理員的日巡記錄匯總后向主要負責(zé)人匯報。自我約束機制能夠促進工作的不斷完善。經(jīng)常性組織作業(yè)人員開展以安全保障和事故防范為內(nèi)容的檢查與整改活動，安全生產(chǎn)監(jiān)督機制的有效運作能夠杜絕一切重大責(zé)任性生產(chǎn)事故發(fā)生。u 勞動紀(jì)律監(jiān)督機制:每個員工必須遵守上下班作息制度，交接班銜接制度，上崗著裝保持儀容整潔制度，分工明確職責(zé)分明制度，請假匯報制度，作業(yè)規(guī)范制度，通過崗位監(jiān)督保證勞動紀(jì)律的嚴格執(zhí)行。u 作業(yè)質(zhì)量考核監(jiān)督機制:實行由上而下的監(jiān)督機制。從而最大程度的保證五愛廣場作業(yè)保潔的工作狀態(tài)處于良 性循環(huán)的態(tài)勢。監(jiān)督機制建立切實可行、適合有效的監(jiān)督機制以確保五愛廣場作業(yè)保潔質(zhì)量的長效久潔。以此充分調(diào)動所有員工的工作積極性和作業(yè)責(zé)任心，以工作業(yè)績最大化獲取收入的最大化，連續(xù)月綜合得分在98分以上三次則發(fā)給季度嘉獎300元—500元；月綜合得分低于95分則扣罰基本工資，每低1分扣工資總額5%；月綜合得分低于95分則扣罰基本工資總額20%(每低1分扣罰標(biāo)準(zhǔn))。第五篇：環(huán)衛(wèi)清潔項目實施方案組織實施方案１、保潔作業(yè)方案管理方式２、激勵機制實施固定工資與獎金相結(jié)合的分配方式將包括項目經(jīng)理、管理員、保潔人員在內(nèi)的所有員工收入與考核結(jié)果，作業(yè)質(zhì)量掛鉤，根據(jù)月考核綜合得分情況和日巡檢查情況決定所有員工的收入分配數(shù)。7．做好交接班工作，原則上當(dāng)班事情當(dāng)班完成。5．上班時必須穿著整齊，佩帶崗位證，不允許穿短褲、拖鞋上崗。3．不得無故曠工，請病、事假要得到上級主管部門批準(zhǔn)。XX 物業(yè)管理有限公司 物業(yè)部管理文件 XHWY01/00 3 1．按時上、下班，不遲到、不早退。3．遵守勞動紀(jì)律，堅守工作崗位，按照清潔程序搞好區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。（五）保潔員崗位職責(zé)1．遵守物業(yè)管理公司制定的管理細則，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。7．關(guān)心員工生活，掌握員工的工作情緒，指導(dǎo)好員工的工作，增強班組的凝 聚力。5．隨時檢查員工的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。3．檢查班組員工到崗情況，察看是否全勤工作，對缺勤情況及時采取補救措 施，合理安排下屬人員工作。（四）公共衛(wèi)生清潔班班長崗位職責(zé) 1．接受清潔環(huán)衛(wèi)部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，向清潔技術(shù)管理員負責(zé)。XX 物業(yè)管理有限公司 物業(yè)部管理文件 XHWY01/00 2 3．監(jiān)督檢查分管的清潔區(qū)域和項目。（三）技術(shù)管理人員崗位職責(zé) 1．按照部門經(jīng)理的要求，擬定清掃管理的實施方案。4．負責(zé)組織小區(qū)內(nèi)的住戶進行衛(wèi)生評比，促進小區(qū)內(nèi)精神文明建設(shè)。2．組織全體工作人員進行政治學(xué)習(xí)，進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進行思想教育，使全體 工作人員樹立“熱情為住戶服務(wù)，獻身環(huán)衛(wèi)工作”的思想。4．工作認真、作風(fēng)廉潔、不收小費、拾金不昧、不利用工作之便謀取私利。2．環(huán)境衛(wèi)生要注意“掃”和“防”相結(jié)合，尤其在“防”上下功夫，要使全 體業(yè)主（使用人）樹立“講衛(wèi)生”的思想，糾正不衛(wèi)生習(xí)慣。甲類（鼠疫、霍亂）及按甲類管理的乙類（肺炭疽、SARS、高致病性禽流感）傳染病病人污染的物表、地面，使用1000mg/L－20xxmg/L的含氯消毒劑拖擦，再按照一般污染的程序進行處理。朊毒體感染病人污染的物表、地面，應(yīng)用100mg/L有效氯消毒劑消毒或1mol/L氫氧化鈉溶液擦拭或浸泡消毒，至少作用15min,并確保所有污染表面均接觸到消毒劑。用400mg/L—700mg/L擦拭，作用30分鐘，用后的拖把或抹布用500mg/L有效氯消毒劑中浸泡30分鐘后，清水沖凈晾干備用。不同區(qū)域的抹布應(yīng)做到專區(qū)專用。發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械表面有明顯的患者的血液、體液污染時，應(yīng)在采取“覆蓋消毒”后，再采用清水擦抹清潔。當(dāng)在不同患者之間醫(yī)生帶著手套操作儀器或者儀器表面如牙椅治療臺和等把手，很可能被患者血液體液污染或儀器表面很難清潔時，醫(yī)療儀器表面可以覆蓋一次性使用的薄膜、錫紙、防水紙等，要求一患者一更換。一般的低危醫(yī)療儀器（如聽診器、血壓計、儀器按鈕和把手等）日常首先進行清潔，遇到污染應(yīng)及時先清潔后采用中、低效的消毒劑進行消毒，如60~90%的乙醇。每天工作開始前和結(jié)束后對醫(yī)療表面進行濕式擦拭，當(dāng)遇到明顯污染時，應(yīng)及時進行消毒處理，所用的消毒劑應(yīng)符合國家相關(guān)要求。一、醫(yī)院環(huán)境的清潔與消毒醫(yī)院環(huán)境表面主要分為兩大類：一是醫(yī)療表面（如醫(yī)療儀器按鈕或把手、推車、牙床等）；二是衛(wèi)生表面（如地板、墻面、桌面等）。三、Ⅰ類環(huán)境的空氣洗消毒Ⅰ類環(huán)境包括：層流潔凈手術(shù)室、層流潔凈病房。二、Ⅲ類環(huán)境的空氣消毒Ⅲ類環(huán)境包括兒科病房、母嬰同室、消毒供應(yīng)中心、血液透析中心(室)其他普通住院病區(qū)等，Ⅲ類環(huán)境要求空氣中的細菌總數(shù)≤4cfuⅢ類環(huán)境消毒：主要是開窗通風(fēng)，每次30分鐘，根據(jù)氣候條件適時調(diào)節(jié)。每兩周拆下外罩，取出過濾網(wǎng)清洗，并由記錄