【正文】 。2006年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。2006年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。房地產市場的起伏動蕩，公司于2006年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。祝愿您工作順利，身體健康，家庭和睦！銷售部員工: xxx 敬上！第五篇：房地產銷售人員工作總結我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx這個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。所以，以后我要加強與客戶的 聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。對客戶關切不夠。同時，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。對于第二種，我已經贏得了這個客戶，而對于第一種的回答正好給我一個解釋產品性能的機會，順理成章。a客戶：是不便宜?？蛻魰庇谝穯柕降锥嗌馘X呀? 我：要不說您眼力好呢，這個戶型，xxxx元一平。這樣，銷售人員沒有任何解釋的空間，客戶也不給銷售人員機會來解釋產品的技術或獨到的領先之處。我覺得這樣回答是錯誤的?？蛻簦禾F了!能不能便宜一點? 我：沒辦法的，這個戶型你看它的朝向以及所處整個樓盤的位置，就知道這個價格絕對是物超所值，而且，再加上現在是xx節(jié)日，這已經是最優(yōu)惠的實在價格了，不能便宜了。二． 對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)現的問題客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對你的產品及你個人有哪些看法，這些都是我在xx半年來作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析,而且在每一次溝通結束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內心需求,我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，我深有感觸，比如，在銷售過程中，我覺得把我客戶心理動態(tài)是決定銷售質量的一個至關重要的因素，銷售工作實際上也是要特別講究技巧的一門學問，一下就我在銷售過程中遇到的一種銷售情況作為一個例子展開說明： 某日，銷售處。但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。由于作為xx地產的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。針對已經過去半年的2011年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結： 本人所處的xx項目的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個xx乃至全國的房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。所以平時本人重點注意提高自身的素質，高標準的要求自己。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。剛到xx公司xx項目時，對房地產銷售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。（八）、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。（七）、制訂學習計劃。積極主動地把工作做到點上、落到實處。（四）、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。（二）、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。對客戶關切不夠。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。四、細節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。三、專業(yè)知識和技巧；在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。感覺我們的真的是收獲頗豐。二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。一、學習方面；學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。2011 是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。為公司完成全年工程建設計劃給予有力的財務支持。在如此惡劣的金融環(huán)境下，總結以往的經驗，我們要時刻保持高度警惕，關注各銀行動態(tài)。二、按揭回款統(tǒng)計及分析： 2013年按揭回款金額：69494000元 建行回款：21280000元 農行回款：22565000元 工行回款：18214000元 公積金回款：7435000元 建行、農行在其金融政策及銀行內部業(yè)務發(fā)展轉向的影響下，累計約2000萬元貸款未能審批發(fā)放。制定月可行的銷售計劃分級管理，每周擬定銷售目標,針對目標提出銷售措施,由經理、主管組織增加周末活動。治理實踐中,應用建立部門銷售明星等手段,不斷注入置業(yè)顧問的工作危機感和使命感,從而使得銷售人員的主動性不斷加強。在客戶減少的情況下,轉變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門訪問客戶。轉變銷售思路，統(tǒng)一思想，加強團隊建設，扎實做好以下基本功才是王道：加強銷售隊伍的目標管理*服務流程標準化 *日常工作表格化 *檢查工作規(guī)律化 *銷售指標細分化 *晨會、晚會制度化。面對市場白熱化的競爭，11月的立減380元、12月的歲末感恩“買房送店鋪”活動，讓我們走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。這也是造成112月市場遇冷，我們銷售在全年所占比率下滑的重要原因。影響業(yè)績的負面因素: *.頻繁開盤，在蓄卡和推房之間置業(yè)顧問的平衡、掌控能力較差，業(yè)務程度有待進步。78月淡季期間，推出2880元起“20套特價房”及店鋪9折清盤等活動。*.6月萬泓里7樓開盤，針對各單位進行拓客，附中教師團購。*．母親節(jié)廣場舞比賽活動。,拿出一系列合理化計劃并得以實行。而由10月份開始,則有一定程度的下滑。成交總面積：㎡ 總套數：429套。但不管是歡喜還是憂，既然我們預約了2014，那就總結好2013的得失，做好備戰(zhàn)2014的準備?；厥淄?，在2013年里，所有的得失都盡收眼底。回顧過去生活、工作中的人和事，要求自己不斷總結自身存在的毛病，棄去糙粕，取之精華。每當這個時刻，心里總有少許惆悵。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!第四篇：房地產銷售人員年終工作總結篇一：房地產銷售經理年終總結年終總結年年歲歲，歲歲年年。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產品現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度?？上群唵谓榻B一下產品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產品。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。讓我看到了_會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。公司安排我在_的_超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔?看到_產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。但是我依然清晰的記得，當初_產品剛剛打入_市場，要讓_在_扎根落腳，經歷了多么艱辛的過程。20__年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，創(chuàng)造新的銷售亮點。搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結經驗，發(fā)現自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。在公司各級領導真切的指導和關心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤