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正文內(nèi)容

業(yè)務(wù)員規(guī)章制度及擴展資料(參考版)

2024-10-14 02:54本頁面
  

【正文】 。不許瞞報、虛報價格,損公肥私、營私舞弊等現(xiàn)象,一旦發(fā)現(xiàn)將報集團公司,核實后給予嚴厲處罰。全面熟悉豆沙及豆類產(chǎn)品特點,嚴格執(zhí)行公司制定銷售方案。辦事處人員和集團公司人員對于共同經(jīng)營的區(qū)域要相互溝通,不能相互爭奪客戶,對于有異議的客戶,要報到公司進行協(xié)調(diào)處理。匯報內(nèi)容包括時間安排,拜訪客戶的名稱,公司的基本情況,洽談達成的意向,公司負責人及聯(lián)系方式等。業(yè)務(wù)人員要對所在市場做好市場調(diào)查工作、并制定市場開拓計劃及進度表。三、市場開拓管理細則。主要以公司企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售技巧及市場開拓等內(nèi)容為主,讓業(yè)務(wù)員全面了解公司的情況,并認可公司的企業(yè)文化與管理模式培訓(xùn)結(jié)束后,辦事處負責對業(yè)務(wù)員的考核,經(jīng)考核合格人員,由人力資源部備案,進入工作崗位。辦事處業(yè)務(wù)人員由各辦事處負責招聘,集團人力資源 部負責檔案管理。公司對長途車票給予報銷,市內(nèi)公交、打的、住宿及招待費用不給予報銷,銷售人員每月補助150元電話費。試用期結(jié)束后,業(yè)務(wù)人員取消底薪和生活補助,按銷售業(yè)績提成150元/噸。新招聘人員試用期2個月,底薪1000元,出差時每天補助50元(含生活費、住宿費)。業(yè)務(wù)員規(guī)章制度2為進一步做好地級代理商的開發(fā),擴大公司產(chǎn)品銷售量,經(jīng)公司研究特制定業(yè)務(wù)員銷售管理制度。例如:某公司規(guī)定每月每人的銷售指標為10萬元,基本工資1000元,當月不滿銷售指標的部分,則按1%的比例扣款。基本制實際上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點,使得銷售人員收入既有固定薪金作保障,個人收入=基本工資+(當期銷售額-銷售定額)提成率”或“個人收入=基本工資+(當期銷售額-銷售定額)毛利率提成率。正因為基本制兼具了純薪金制和純提成制兩者的特點,所以成為當前最通行的銷售報酬制度,在美國約有50%的企業(yè)采用。獎勵辦法另行制定。四、電話補貼+交通補貼試用期滿后發(fā)放電話補貼100元和交通補貼100元。三、提成發(fā)放提成個人收入=(當期銷售額-銷售定額)提成率”。試用期后,對于連續(xù)第二個月沒有完成額定業(yè)績的,從第三個月起底薪按試用期的相反順序遞減。對于在試用期第三個月沒有完成定額業(yè)績的.,按第一、二月試用工資+第三月的50%按月發(fā)給生活費。對于在試用期第一月沒有完成定額業(yè)績的,按第一月的50%按月發(fā)給生活費。第一個月為1000元,第二個月為1200元,第三個月為1500元,三個月工資掛帳暫不發(fā)放。、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通勾結(jié),一經(jīng)查處,公司將依情節(jié)做嚴肅處理。、如客人委托保管任何物品,應(yīng)樂意接受,并妥善處理,如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時,收好并通知該客戶。37如遇工作秩序關(guān)系,使客人被怠慢或耽誤客人時間,應(yīng)向客人做出禮貌解釋,并向客人表示歉意,請客人原諒,不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。、如客人詢問與交易無直接關(guān)系的問題,應(yīng)禮貌回避,不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。、對于與公司往來密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢,但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。如為外地經(jīng)銷商,應(yīng)記住對方聯(lián)系電話、地址,需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。《質(zhì)量日報表》。每月25日與財務(wù)對帳。、跟蹤及管理。、服務(wù)、聯(lián)系。崗位責任制,操作程序文件,并負責落實與考核?!朵N售合同》,《工礦合同》、《訂貨排產(chǎn)情況匯總表》。:、售后服務(wù)工作。并對其經(jīng)營負責?!颁N售合同”,“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。:、售后服務(wù)工作。主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務(wù)。制定年銷售計劃,各時期營銷策略。二、崗位職責::。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在周六的總結(jié)會上給予這周工作認真踏實的業(yè)務(wù)員以表揚和獎勵。八、培訓(xùn)學習計劃業(yè)務(wù)人員應(yīng)該主動學習業(yè)務(wù)技能,每天總結(jié)自己在工作過程當中遇到的問題,不管是技術(shù)上還是商務(wù)上,把遇到的問題記錄下來,第二天早會或周六總結(jié)會上大家共同討論。六、項目信息公司備案從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的項目信息應(yīng)及時備案,以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突,未備案的信息誰先備案算誰的。五、業(yè)績?nèi)蝿?wù)公司給每個業(yè)務(wù)人員有銷售業(yè)績上的要求,銷售任務(wù)根據(jù)不同的具體情況而定。該分以真實的拜訪記錄為準。另外銷售部對無故遲到早退的業(yè)務(wù)人員,每人每次罰款5元,當天當面交與銷售部領(lǐng)導(dǎo),這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的`業(yè)務(wù)人員的獎勵。出差在外,每天填寫拜訪記錄表(客戶報備表),晚上九點鐘之前向領(lǐng)導(dǎo)匯報當天工作情況(短信,電話都行)。每天早上上班后的前幾分鐘,做好辦公室的衛(wèi)生,接下來的銷售人員開早會,主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業(yè)務(wù)的過程中遇到的問題,向領(lǐng)導(dǎo)匯報今天的工作工作計劃。業(yè)務(wù)員規(guī)章制度10為了規(guī)范業(yè)務(wù)人員的管理,提高公司銷售業(yè)績,提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平,堅持合情合理、實事求是的原則,堅持按勞分配、多勞多得的原則,特制定本制度。業(yè)績。未完成上周計劃的考核10元,150%達成計劃的獎勵10元。本制度下發(fā)一個月內(nèi)完成對所負責區(qū)域所有信息的收集,每遲一天考核10元,不封頂。(業(yè)務(wù)員按劃分的業(yè)務(wù)區(qū)域開展業(yè)務(wù)活動,除各人已上報目前跟蹤重點項目外,業(yè)務(wù)活動原則上不得過界)。八、業(yè)務(wù)開展信息收集1)對業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分:老宋:負責部分老客戶回訪及容易開展的新客戶業(yè)務(wù)的拓展。七、勞紀及日常報表提交按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。兼職業(yè)務(wù)員管理條例公司對兼職業(yè)務(wù)員采取底薪、定額、差旅補貼、高提成的管理制度。自身業(yè)務(wù)能力強,并能熱心幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。六、金牌業(yè)務(wù)員必須具備以下三條要求:敬業(yè)愛崗,對本職工作有強烈的39。金牌業(yè)務(wù)員不受本條例第三條第6點限制)。公司除在月會上表彰金牌業(yè)務(wù)員、請金牌業(yè)務(wù)員給其它業(yè)務(wù)員講業(yè)務(wù)心得外,金牌業(yè)務(wù)員可直接享受公司特別獎勵待遇。五、為了提高公司的凝聚力,提倡公司員工互相幫助的精神。報銷時,原始憑證必須有經(jīng)理、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單,經(jīng)財務(wù)部門核準后給予報銷。四、本著少花錢能辦事的原則,對業(yè)務(wù)不需要的支出業(yè)務(wù)員個人負責。(業(yè)務(wù)額以簽約為準)業(yè)務(wù)主管(經(jīng)理)有責任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)員工作過程中遇到的問題。(業(yè)務(wù)額以簽約為準)當月業(yè)務(wù)總額達到兩萬元以上或連續(xù)三個月業(yè)務(wù)總額累計達到6萬元以上,則次月可享受業(yè)務(wù)一切補助待遇+公司獎勵;當月業(yè)務(wù)總額達到25000元以上或連續(xù)三個月業(yè)務(wù)總額累計達到8萬元以上,且業(yè)務(wù)總額為業(yè)務(wù)部第一者。無法完成定額的,按完成定額的比例發(fā)放工資。完成定額可得底薪。玩不成固定銷售額的,公司扣除每季度的業(yè)務(wù)提成。)三、合同期業(yè)務(wù)員管理條例:業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。新業(yè)務(wù)員試用1個月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的,做自動離職處理。新(未出實習期)業(yè)務(wù)員無業(yè)務(wù)定額,業(yè)務(wù)提成為業(yè)務(wù)總額的1%(業(yè)務(wù)提成在業(yè)務(wù)款收進,項目開始產(chǎn)生賬面利潤后按比例兌現(xiàn)。即業(yè)務(wù)員自己辦通勤票,每月月底憑寫明被拜訪單位、被拜訪人、被拜訪人聯(lián)系電話的單子報銷通勤票。新業(yè)務(wù)員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。再上崗三個月業(yè)績突出、盡職盡責的方可轉(zhuǎn)正上崗。二、試用期業(yè)務(wù)員管理條例:新業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。(1)提供細致周到的管理和售后服務(wù);(2)提供完整系統(tǒng)的企劃方案和專家服務(wù),提供系統(tǒng)的營銷培訓(xùn);(3)提供終端管理解決方案和助銷;(4)提供最接近消費者的銷售模式和促銷方式;(5)推廣個性化服務(wù);(6)階段性強大的促銷支持;(7)完整的客戶管理模式和龐大的客戶資料庫;(8)推廣密集分銷,協(xié)助經(jīng)銷商直接掌控終端;業(yè)務(wù)員規(guī)章制度9一、勞紀及日常報表提交按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。網(wǎng)建步驟:市場經(jīng)理對業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員進行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),包括:怎樣與客戶進行接洽,溝通技巧。一切信息心中有數(shù)。 c批處理:信息批量處理,一次操作、數(shù)人接收。 b客戶名片夾:客戶信息分組管理,隨意編輯,檢索方便?;ヂ?lián)網(wǎng)信息系統(tǒng);移動信使的特點:移動信使的特色功能:a通訊錄:通訊名單分組存儲,隨時隨地查詢。企業(yè)第一線銷售隊伍反饋信息系統(tǒng);渠道信息反應(yīng)系統(tǒng);客戶數(shù)據(jù)庫的建立;(五)區(qū)域式:區(qū)域式不是真正的路線設(shè)計問題。調(diào)查表反映出:各地區(qū)各產(chǎn)品鋪貨率上月比各地區(qū)各產(chǎn)品鋪貨率目標比各區(qū)域或各產(chǎn)品鋪貨率上年同期比各區(qū)域各競爭產(chǎn)品鋪貨率狀況規(guī)劃和設(shè)計終端訪問路線訪問路線的設(shè)計實際上是個時間分配問題。鋪貨率調(diào)查、統(tǒng)計和分析各個銷售經(jīng)理和業(yè)務(wù)員每月需要對本區(qū)域時常進行一次鋪貨率調(diào)查,主要調(diào)查每個終端零售客戶的終端鋪貨率和庫存情況,并成為每月銷售工作例會之一。約束銷售運用客戶卡下定單,定單只能有銷售代表把握進、銷、存分析銷售趨勢。終端陳列一般由以下幾個要素組成:a、產(chǎn)品陳列b、產(chǎn)品生動化設(shè)備c、品牌信息、促銷信息傳遞終端分銷促進的表現(xiàn)a、銷售促進b、各地事件營銷、公關(guān)營銷促進終端客戶管理確立終端客戶管理的地位終端客戶管理的核心是:以銷售最大化為核心,加強對客戶的分類和管理;終端客戶管理的要點是:鞏固穩(wěn)定的分銷隊伍和能征善戰(zhàn)的業(yè)務(wù)員隊伍;終端客戶管理必須堅持的原則a、不做簡單的販賣,而是實實在在地建立網(wǎng)絡(luò);b、讓網(wǎng)絡(luò)成員賺大錢,賺輕松錢,賺長期錢;c、不斷擴大銷售范圍,不斷擴大貨架占有,不斷尋找新的銷售機會;建立面向客戶的銷售管理體系a、銷售計劃管理b、客戶管理c、營銷執(zhí)行員過程管理d、結(jié)果管理建立客戶資料庫a、競爭對手的客戶;利用優(yōu)勢產(chǎn)品、強勢品牌挖掘競爭對手的客戶;b、潛在的市場客戶;通過網(wǎng)絡(luò)精耕,發(fā)展非本行業(yè)的客戶;c、新扶植的客戶;終端業(yè)務(wù)員管理工作職責;,有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理;、懸掛和陳列;;,積極利用有效渠道對相關(guān)信息進行反饋并提出意見;,保持親善的態(tài)度,樹立公司的專業(yè)形象;,以最經(jīng)濟的方式開展各類促銷活動;,完整、準確、及時地制作、匯報各類報表;,管理好各類促銷人員;拜訪客戶的技巧和要求a計劃與準備同時要注重個人形象。選準那些鋪面位置較好、客流較大、零售額較高、鋪面面積較大的終端,不妨以廣告禮品、店招、展示專柜、給予或增加店家銷售扣點,競品限制,合同約定,甚至買斷專營等行為,將這些重要的終端商納入自己可以控制的營銷體系內(nèi),成為品牌的專賣店。合理安排工作時間要有工作計劃日記要有客戶詳細檔案及客戶庫存和月產(chǎn)品消化情況分析競爭對手信息.四、白酒終端管理操作要a市場終端管理策略1終端建設(shè)a、爭取a級商超最好的陳列點。,應(yīng)積極遞交出差總結(jié)、名片、客戶名單表、票據(jù)經(jīng)公司財務(wù)部核對批準后由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字交與財務(wù)方可報銷。,不得關(guān)機,否則每一次關(guān)機罰款100元。以上條款還望各位員工自覺遵守,不能有作弊行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果一切自負。費用支出:出差前只能預(yù)支車費,特殊情況需報領(lǐng)導(dǎo)批準
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