【正文】 二○一一年*月*日。根據(jù)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的總體要求,認(rèn)真做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)工地”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦公”等專題活動。站領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到各個科室進(jìn)行檢查指導(dǎo),為開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動提供指導(dǎo)和幫助,不定期的進(jìn)行檢查,對好的做法和表現(xiàn)良好的工作人員進(jìn)行表揚(yáng),對工作不到位的人員提出批評和整改意見,并定期復(fù)查是否落實(shí)整改措施、是否工作到位,要保證“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動不走過場、不流于形式。要求及時處理、認(rèn)真解決,將矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài),消除和化解各種社會矛盾,創(chuàng)建和諧鄭州。(三)努力服務(wù)群眾,提高辦事效率要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作就要不斷創(chuàng)新工作方式,將工作思路變?yōu)橹鲃幼龊梅?wù),時刻把“想群眾所想,送群眾所需,釋群眾所疑,排群眾所憂”作為自身的服務(wù)信條。(二)加強(qiáng)工作紀(jì)律,建立規(guī)章制度在日常工作上,要求全體干部職工,按時上下班,建立考勤登記制度,外出辦事需請假、銷假,在上班時間要著裝整齊,并掛牌上崗,要求工作人員嚴(yán)格遵守“十不準(zhǔn)”等工作紀(jì)律,不得隨意離崗。各科室也相繼將《崗位責(zé)任制》上墻公布,明確人員的工作職責(zé)和工作要求,同時也讓前來辦事的群眾了解辦事的責(zé)任人、領(lǐng)導(dǎo),以及辦事的流程、時限、所需的相關(guān)資料和收費(fèi)情況。二、整改工作情況(一)優(yōu)化辦公環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)隨著我市的快速發(fā)展，為使內(nèi)部工作不脫節(jié)、不陳舊，采取程序化、規(guī)范化管理,特別在優(yōu)化辦公環(huán)境上下功夫。在會上,***站長提出努力達(dá)到“四個新”既“新思想、新隊(duì)伍、新形象、新作為”的整體要求,把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動貫穿于我們質(zhì)量安全監(jiān)督的各項(xiàng)工作中?，F(xiàn)將情況匯報如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識提高我站領(lǐng)導(dǎo)十分重視“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的開展情況,在繁忙的工作中還時常對各個科室所負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，并提出切實(shí)有效的措施,針對工作不到位的方面進(jìn)行整改。二○一○年九月第五篇：“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年” 活動開展情況“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年” 活動開展情況為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)于重大項(xiàng)目、服務(wù)于群眾的能力，按照上級部門開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動工作要求，我站扎實(shí)開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的總體要求,認(rèn)真做好 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦公”專題活動。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到各個科室進(jìn)行檢查指導(dǎo),為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動提供指導(dǎo)和幫助,不定期的進(jìn)行檢查,對好的做法和表現(xiàn)良好的工作人員進(jìn)行表揚(yáng),對工作不到位的人員提出批評和整改意見,并定期復(fù)查是否落實(shí)整改措施、是否工作到位,要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動不走過場、不流于形式。要求及時處理、認(rèn)真解決,將矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài),消除和化解各種社會矛盾,創(chuàng)建和諧單位。(三)努力服務(wù)企業(yè),提高辦事效率要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作就要不斷創(chuàng)新工作方式,將工作思路變?yōu)橹鲃幼龊梅?wù),時刻把“想企業(yè)所想,送企業(yè)所需,釋企業(yè)所疑,排企業(yè)所憂”作為自身的服務(wù)信條。(二)加強(qiáng)工作紀(jì)律,建立規(guī)章制度在日常工作上,要求全體干部職工,按時上下班,建立考勤登記制度,外出辦事需請假、銷假,在上班時間要著裝整齊,并掛牌上崗,要求工作人員嚴(yán)格遵守“十不準(zhǔn)”等工作紀(jì)律,不得隨意離崗。各科室也相繼將《崗位責(zé)任制》上墻公布,明確人員的工作職責(zé)和工作要求,同時也讓前來辦事的群眾了解辦事的責(zé)任人、領(lǐng)導(dǎo),以及辦事的流程、時限、所需的相關(guān)資料和收費(fèi)情況。二、整改工作情況(一)優(yōu)化辦公環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)隨著公司的快速發(fā)展，為使內(nèi)部工作不脫節(jié)、不陳舊，采取程序化、規(guī)范化管理,特別在優(yōu)化辦公環(huán)境上下功夫。提出努力達(dá)到“四個新”既“新思想、新隊(duì)伍、新形象、新作為”的整體要求,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動貫穿于各項(xiàng)工作中。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動員大會，制定了實(shí)施方案，并認(rèn)真進(jìn)行了自查、自糾。曾榮獲“2010年十大魅力城鎮(zhèn)”和“2010年最具活力城鎮(zhèn)”稱號。走進(jìn)紅光：郫縣紅光鎮(zhèn)地處川西平原腹心地帶，距省會成都市區(qū)13公里，交通便捷，是毛主席1958年親臨視察的地方，具有光榮的歷史?，F(xiàn)在，群眾文化實(shí)踐已經(jīng)突破了傳統(tǒng)概念上的自娛自樂，呈現(xiàn)出新的時代特點(diǎn)，根據(jù)群眾文化實(shí)踐新的時代特點(diǎn)建設(shè)新型群眾文化，與時俱進(jìn)成為貫徹黨的群眾路線、滿足人民精神文化需求的必然選擇。新中國建立以來，我國已經(jīng)初步形成在城市以市、區(qū)、街道、社區(qū)為主，在農(nóng)村以縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村為主構(gòu)成的群眾文化網(wǎng)絡(luò)。勞動保障所為有培訓(xùn)意愿的人員提供全年培訓(xùn)計(jì)劃，使他們合理安排時間及時參加培訓(xùn)。屆時，我們一定能感受到紅光城鄉(xiāng)新型群眾文化大發(fā)展的姹紫嫣紅和五彩繽紛。本次文化主題活動包括四大板塊：與頒獎典禮同時，“和諧紅光 幸福之路” 紀(jì)念毛主席視察紅光54周年暨首屆“紅光生活方式”主題活動，也將于當(dāng)天拉開盛大帷幕。3月1日上午10時，郫縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、高校教授專家、服務(wù)業(yè)知名企業(yè)家以及郫縣群眾共計(jì)100余人參與了“和諧紅光 幸福之路”主題文化活動的新聞發(fā)布會，為貫徹落實(shí)中央十七屆六中全會精神，促進(jìn)成都城鄉(xiāng)文化大發(fā)展大繁榮，為構(gòu)建設(shè)和諧新紅光，筑造幸福紅光路，拉開了盛大的序幕。以寬闊的眼界和思路，解放思想，搶抓機(jī)遇，努力繁榮群眾文化，增強(qiáng)文化軟實(shí)力，提升文化發(fā)展力，加強(qiáng)新型群眾文化建設(shè)，提升居民幸福感，是建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國，構(gòu)建和諧城鄉(xiāng)的精神支撐。切實(shí)通過督查考核和啟動問責(zé)等措施，在全市形成真抓實(shí)干、咬定工作目標(biāo)不放松的良好氛圍，形成增比進(jìn)位、履職盡責(zé)、強(qiáng)化執(zhí)行、服務(wù)發(fā)展的創(chuàng)先爭優(yōu)良好態(tài)勢。定期不定期開展綜合性檢查和明查暗訪，加大對各級各部門履職情況的跟蹤督查。對已開工的重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程抓好跟蹤服務(wù)和綜合協(xié)調(diào)，進(jìn)一步幫助企業(yè)解決實(shí)際困難和問題，保證企業(yè)迅速投入生產(chǎn)；進(jìn)一步抓住國家加大水利設(shè)施建設(shè)的機(jī)遇，抓緊做好水利基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的儲備和建設(shè)；大力推進(jìn)黔中水利樞紐工程、六沾鐵路復(fù)線、六枝至鎮(zhèn)寧高速、盤縣紅果循環(huán)經(jīng)濟(jì)型煤焦化一期工程、水城河治理工程等49項(xiàng)續(xù)建項(xiàng)目和在建項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，爭取完成更多的實(shí)物工作量；繼續(xù)加大招商引資力度，在“十二五”規(guī)劃項(xiàng)目庫中篩選一批帶動面廣、關(guān)聯(lián)度大、產(chǎn)業(yè)鏈長的項(xiàng)目有針對性地做好招商工作。緊緊圍繞固定資產(chǎn)投資增長35％的目標(biāo)加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。繼續(xù)以深化行政審批制度改革、規(guī)范行政執(zhí)法行為、提高政務(wù)服務(wù)水平、清理整頓收費(fèi)秩序、促進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行、推進(jìn)市場誠信體系建設(shè)、強(qiáng)化社會治安管理、加大案件查辦力度、落實(shí)問責(zé)制度等工作為重點(diǎn)，按照工作方案和日程安排，組織指導(dǎo)各牽頭部門和協(xié)辦單位切實(shí)解決影響“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推進(jìn)跨越”過程中的突出問題，解決發(fā)展軟環(huán)境的問題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行，努力營造開放開明的政策環(huán)境、誠實(shí)守信的信用環(huán)境、優(yōu)