【正文】 二是加強安全管理，堅持以“安全第一、預防為主”的方針，在去年安全生產達標工作的基礎上，堅持用安全生產標準化嚴格要求自己，強化安全檢查，堅持安全教育培訓，提高全員的安全意識。(四)進一步加強“XX”教育實踐活動，與企業(yè)文化相結合，做好安全穩(wěn)定工作，確保全局工作順利開展一是要進一步開展“XX”教育實踐活動，加強與企業(yè)文化建設的有機融合。同時，提高市場檢查頻率，把查處外渠道卷煙繼續(xù)放在日常檢查工作的重要位置，進一步加大一般涉煙行政處罰案件的查處力度。結合新的內管監(jiān)管模式，重新梳理監(jiān)管的重點，科學細化監(jiān)管流程，不斷創(chuàng)新和完善監(jiān)管手段。我們將嚴格按照市局制定的專賣內管委派制實施方案，細化分解目標任務，落實責任分工。致力于提供優(yōu)質服務，不斷創(chuàng)新服務模式，努力打造一批靚麗的功能終端，展示卷煙零售終端的良好形象。持續(xù)開展職業(yè)技能培訓和技能實戰(zhàn)演練等措施，有效隊伍自我提升、主動作為的能動性。三、XX年工作規(guī)劃(一)加強班子建設，提高隊伍素質在班子建設上，將思想統(tǒng)一到十八大精神上來，將行動凝聚到十八大力量上來，切實解決固步自封、墨守陳規(guī)、敷衍塞責和工作缺乏責任意識和創(chuàng)新意識等問題，帶領基層隊伍做好各項工作。面對單位存在的問題和不足，在制定具體措施時，總是局限于過去的思路和方法，創(chuàng)新思維能力不明顯。思想高度有待進一步提高，責任意識、公仆意識、創(chuàng)新意識不沒有深刻體現(xiàn)在工作中。人員主觀能動性不強，工作中存在“拖、懶、散”等問題，對于所負責的工作沒有創(chuàng)新力，沒有在工作效率和效果上進行有效創(chuàng)新和優(yōu)化。二是網絡建設全面提升的工作任務相當艱巨，尤其終端建設性工作需要進一步完善，創(chuàng)新發(fā)展。二、工作中存在的不足在充分肯定成績的同時，我們應該清醒地認識到工作中還存在的差距和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。其次是不定期對二個分店進行安全檢查，全年共計安全檢查36次，未發(fā)現(xiàn)安全隱患。安全方面，進一步貫徹落實安全生產標準化創(chuàng)建達標工作，根據201*年安全生產工作部署及市局(公司)201*年安全工作要點，于11月開展防盜搶應急預案演練。對崗位員工指標庫的量化指標進一步細化，通過細化更加符合對員工的考核。二是新方案和細則對崗位員工的考核進行了細化和補充。(四)加強績效考核，全面提進績效考核管理工作為了加強績效考核工作，重新制定了績效考核方案和細則，對原有的方案和細則進行了補充和完善。四是加強黨建基礎工作，繼續(xù)推進黨建創(chuàng)先爭優(yōu)，加強機關黨員干部隊伍建設和黨風廉政建設，全面推進黨務公開工作。按照成熟一個發(fā)展一個的要求，讓要求進步的同志積極向黨組織靠攏，壯大黨員隊伍，積極組織開展入黨積極分子和黨員干部的教育培訓工作，提升黨員干部的綜合素質。深入開展黨風黨紀教育，認真落實黨風廉政建設責任制，大力加強黨的紀律建設。(三)加強組織思想建設，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力黨建工作在市委市政府及局黨組的領導下，在廣大干部職工的全力配合下，深入落實科學發(fā)展觀，牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀，以創(chuàng)先爭優(yōu)和整改提高晉位升級活動為抓手，不斷強化政治理論和業(yè)務知識的學習，使廣大黨員和干部職工的政治素質、理論水平和業(yè)務能力得到了新的提高，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，較好的完成了上級黨組織安排的各項工作任務。五是嚴格執(zhí)行值班值宿制度。對特殊崗位的駕駛人員，組織學習培訓12次，在學習培訓的基礎上，采取集中觀看安全警示教育錄像片和學習各項安全制度的方式，收到了較好的培訓效果。及時傳達貫徹省市局關于安全生產會議、文件精神，部署落實各項安全生產工作，使安全工作有計劃、有落實、有檢查。在車輛的安全管理方面，認真按照職業(yè)健康安全管理體系運行要求，嚴格遵守派車單制度、駕駛員行車日志制度，做到車出庫前檢查、車入庫時自查的“兩查”規(guī)定，確保車輛安全。為了保證達標創(chuàng)建工作順利過關，多次召開會議，研究解決存在的問題，加大資金投入，改造現(xiàn)存的安全隱患，使之符合安全生產標準化規(guī)定的要求。制定了各種臺帳、清單，便于對設備、器材的使用和管理。201*年，按照國家局要求，XX煙草將迎來安全生產標準化達標創(chuàng)建復評工作，為了確保XX煙草順利通過達標創(chuàng)建復評工作，加強了對基礎和現(xiàn)場部分的整改和完善，提高了安全作業(yè)環(huán)境。三是通過開展“X”文化建設活動，促進文化理念的落地生根，提高員工的整體素質，實現(xiàn)企業(yè)文化由形到行的推進，激發(fā)員工的工作熱情，增強了團隊的凝聚力。一是搞好宣傳發(fā)動，提高全員思想認識，通過召開員工大會，傳達貫徹省、市局會議精神，提高全員對加強企業(yè)基礎管理工作重要性的認識，形成人人關心、參與企業(yè)基礎管理工作的氛圍。二是開展物流服務培訓，通過培訓，進一步提高物流人員素質和工作技能水平，全年共組織送貨人員培訓12次，駕駛員安全培訓每周1次全年48次，提高了送貨服務的及時和快速反應能力，為全局工作順利開展提供了堅實的保障。一是以開展績效考核促進業(yè)務工作開展為重點，貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，全年被扣績效3人次，扣分8分，全年沒有發(fā)生客戶投訴事件。二是嚴把對外形象關，市場部注重員工個人修養(yǎng)和服務水平的提升，嚴格規(guī)范客戶經理文明禮貌用語，三是積極參加省局舉辦的職業(yè)鑒定考核，截止目前，獲得高級營銷師的5人，中級的6人，初級的4人，%。教育培訓201*年，區(qū)域市場部進一步加強對員工的教育培訓工作。其他客戶針對不同客戶在供應總量上確立不同的供應標準，依據市場類型、商圈類型、經營業(yè)態(tài)，品牌自主提報、自足選擇，參照歷史銷售數據與客戶商定總量。網上訂貨經過一年的工作，XX區(qū)域市場部現(xiàn)有網上訂貨客戶2404戶，%，網上訂貨成功率達到95%以上，下一步我們將繼續(xù)開展客戶網上訂貨培訓工作，確保網上訂貨工作的順利開展。電子結算作為電子結算工作我們是懷著堅持親情化服務、用真情感動上帝這種信念，解決了電子解算工作難于開展這個問題,**區(qū)域市場部現(xiàn)有零售客2439戶，其中城網488戶，電子結算率為100%，鄉(xiāng)村客戶1951戶，已辦電子結算1974戶，%，總計電子結算戶2437戶，%。零售客戶“一