【正文】 但由于得不到上級(jí)更好的評(píng)價(jià)和了解自己的工作情況，所以他決定不在這家公司干了，而去尋找能滿足其高成就需要的工作。2．麥克利蘭認(rèn)為一名高成就激勵(lì)者具有以下特點(diǎn)：第一，能夠?yàn)榻鉀Q問(wèn)題擔(dān)當(dāng)起個(gè)人的責(zé)任；第二，善于在工作進(jìn)程中調(diào)整取得成就的目標(biāo)，使他能在切實(shí)可以達(dá)到的目標(biāo)的工作中，不斷獲取成就需要的滿足；第三，對(duì)于那些具有高成就需要的人來(lái)說(shuō)，他希望及時(shí)了解自己的工作情況和成績(jī)以及上級(jí)的評(píng)價(jià)。即一個(gè)人的貢獻(xiàn)與報(bào)酬的比率等于另一個(gè)人的貢獻(xiàn)與報(bào)酬比率時(shí)，就感到公平，否則就覺(jué)得不公平。2．小白能否算一位高成就激勵(lì)者?試用麥克利蘭的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)明。七、案例分析(要求答出題中指定的基本理論的主要觀點(diǎn)，并結(jié)合案例提供的具體情況進(jìn)行適當(dāng)分析、解釋和說(shuō)明。第四，有利于跨國(guó)公司適應(yīng)于當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境和人文環(huán)境，并能夠進(jìn)一步得到發(fā)展。如美國(guó)企業(yè)中，大量來(lái)自不同國(guó)家、具有不同文化傳統(tǒng)的移民工人在一起工作，他們?cè)谡Z(yǔ)言、傳統(tǒng)、習(xí)俗和宗教上有較大差異，導(dǎo)致人與人之間的態(tài)度、行為和價(jià)值觀念上有許多不同，造成人們溝通上的誤解和偏差。在國(guó)際市場(chǎng)中，為了讓外國(guó)人理解中國(guó)人的交換行為，同時(shí)讓中國(guó)人理解外國(guó)人的行為，就需要對(duì)東方文化和西方文化認(rèn)真研究，找到使組織在開(kāi)放環(huán)境中生存和發(fā)展的恰當(dāng)方式。第二，有利于促進(jìn)改革開(kāi)放，進(jìn)一步改善投資的軟環(huán)境。研究表明，日本與美國(guó)的文化傳統(tǒng)反差強(qiáng)烈，雙方若直搬對(duì)方的成功經(jīng)驗(yàn)都難以取得較好的效果。布萊克和莫頓認(rèn)為(9．9)型的領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該客觀地分析組織內(nèi)外的各種情況，努力創(chuàng)造條件，將自己的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)化為(9．9)型，以求得最高的效率。另一方面也比較重視對(duì)職工的引導(dǎo)鼓勵(lì)，設(shè)法使他們的士氣保持在必須的滿意的水平上。即對(duì)人的關(guān)心度和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心度，雖然都不算高，但是能保持平衡。建立“命運(yùn)共同體”的關(guān)系，因而職工關(guān)系協(xié)調(diào)，士氣旺盛，能進(jìn)行自我控制，生產(chǎn)任務(wù)完成得極好。④9．9方式為團(tuán)隊(duì)式管理。在這類管理中，領(lǐng)導(dǎo)者很少甚至不關(guān)心生產(chǎn)，而只關(guān)心人。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是非常專制的，領(lǐng)導(dǎo)集中注意于對(duì)生產(chǎn)任務(wù)和作業(yè)效率的要求，注重于計(jì)劃、指導(dǎo)和控制職工的工作活動(dòng)，以完成組織的目標(biāo)，但不關(guān)心人的因素，很少注意職工的發(fā)展和士氣。這種領(lǐng)導(dǎo)方式將會(huì)導(dǎo)致失敗，這是很少見(jiàn)的極端情況?？晒┻x擇的信息溝通方法有：①發(fā)布指示②會(huì)議制度③個(gè)別交談④建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)4．答案要點(diǎn)：布萊克和莫頓在管理方格圖中列出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：①1．1方式為貧乏型的管理。因此，管理者應(yīng)能以敏銳的目光察覺(jué)個(gè)人認(rèn)識(shí)上可能存在的偏差，適時(shí)做好引導(dǎo)工作，確保個(gè)人工作積極性的發(fā)揮。③教育職工正確選擇比較對(duì)象和認(rèn)識(shí)不公平現(xiàn)象。人們?cè)谥饔^上感到公平合理時(shí)，心情就會(huì)舒暢，人的潛力就會(huì)充分發(fā)揮出來(lái)，從而使組織充滿生機(jī)和活力。②加強(qiáng)管理，建立平等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。要求公平是任何社會(huì)普遍存在的一種社會(huì)現(xiàn)象。為了在工作中取得更大的成就，為國(guó)家和人民作出更大的貢獻(xiàn)，我們必須人盡其才，必須學(xué)習(xí)偉人和改革者的個(gè)性，并在實(shí)踐中不斷培養(yǎng)和改造自己的個(gè)性性格。實(shí)踐證明，個(gè)性對(duì)于人的工作成就、健康狀況和管理水平都有重大的影響作用。個(gè)性具有社會(huì)性、組合性、獨(dú)特性、穩(wěn)定性、傾向性、整體性等特征。個(gè)性包括相互聯(lián)系的兩個(gè)部分：其一，個(gè)性傾向性，即心理過(guò)程的傾向性，指?jìng)€(gè)人對(duì)客觀事物的意識(shí)傾向性，包括興趣、愛(ài)好、態(tài)度、需要、動(dòng)機(jī)、信念、理想、世界觀等。3．答案：錯(cuò)，組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個(gè)體和群體結(jié)合起來(lái)去完成工作任務(wù)。二、單項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給1分，共10分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分)1．B2．C3，C4．C5．A6．C7．D8．D9．B10． D三、多項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給2分，共10分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分)1．ABCE2．AC3．ABC4．ACE5．ABC四、判斷改錯(cuò)題(判斷錯(cuò)者不得分；判斷正確得1分，如需改正的題，將錯(cuò)誤改正后再得2分，每小題3分，共9分)1．答案：錯(cuò)，群體的規(guī)模適當(dāng)，工作績(jī)效最高。4．答案要點(diǎn)：組織發(fā)展包括了建立在人本主義的民主價(jià)值觀基礎(chǔ)上的有計(jì)劃變革的干預(yù)措施的總和，它尋求的是增進(jìn)組織的有效性和員工的幸福。人際關(guān)系實(shí)質(zhì)是一種社會(huì)關(guān)系，它包含在社會(huì)關(guān)系體系之內(nèi)，而社會(huì)關(guān)系有更為廣闊的內(nèi)容，它只能通過(guò)各種復(fù)雜的人際關(guān)系表現(xiàn)出來(lái)。答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、名詞解釋(答對(duì)給每小題4分，共16分)1．答案要點(diǎn)：職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，就是對(duì)個(gè)人今后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織和單位、要擔(dān)負(fù)的工作職務(wù)和工作職位的發(fā)展道路，作出設(shè)想和計(jì)劃的過(guò)程。問(wèn)題：1．小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度?試用亞當(dāng)斯的公平論來(lái)解釋。他覺(jué)得公司對(duì)推銷(xiāo)員實(shí)行固定工資制是不公平的，一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯?應(yīng)該按勞付酬?？善致?tīng)說(shuō)別的合資公司都搞競(jìng)賽和有獎(jiǎng)活動(dòng)，有的老板還親自請(qǐng)最佳推銷(xiāo)員到大酒店吃一頓飯，并向公司內(nèi)所有單位通報(bào)競(jìng)賽結(jié)果。盡管今年他的定額比去年提高了25％，但到十月中旬他就完成了全年的任務(wù)。隨著他的業(yè)務(wù)和他與客戶們的關(guān)系越來(lái)越熟悉，他的銷(xiāo)售額也漸漸上來(lái)了。若拿傭金，比人少得太多就會(huì)丟面子。他讀完日語(yǔ)專業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷(xiāo)員。2．公平理論在管理中的有何應(yīng)用?3．信息溝通的方法有哪些?4．簡(jiǎn)述管理方格圖理論的主要內(nèi)容。3．組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個(gè)體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。．任務(wù)結(jié)構(gòu)C．上下級(jí)的關(guān)系D．個(gè)性結(jié)構(gòu)E．環(huán)境結(jié)構(gòu)四、判斷改錯(cuò)題(先判斷對(duì)錯(cuò)，對(duì)錯(cuò)誤的要加以改正，每小題3分，共9分)1．群體規(guī)模越大，工作績(jī)效越小。．責(zé)任感．工作的物理?xiàng)l件E．上司的賞識(shí)4．群體典型的角色有()。．綜合性C．兩重性D．多層次性E．實(shí)用性2．影響人的行為的因素有()。．項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)．自由型組織結(jié)構(gòu)9．“熵”能測(cè)量環(huán)境的什么特性?()A．穩(wěn)定性B．有序性C．10．組織變革大致涉及哪些方面?()、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)B．組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織職能C．組織的結(jié)構(gòu)、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織職能、組織環(huán)境D．組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員三、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共10分。．高凝聚力低生產(chǎn)率．低凝聚力低生產(chǎn)率，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí)，處理沖突的方式是()。造成這種現(xiàn)象的原因是()。C．3．某人對(duì)完成某項(xiàng)任務(wù)的把握性很大，因此他對(duì)干這項(xiàng)工作的積極性會(huì)()。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi))1．被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么?()B．霍桑試驗(yàn)C．1914年利蓮t 書(shū)面表達(dá)(20分)Direetions: For this part, you are allowed thirty minutes to write a passage to state your views on the topic: My ideal should write at least 80 words and base your writing on the Chinese outline below: 1．你理想的工作是什么? 2．你的理由。s grandfather and his friend fed the dog cakes to make it author39。t tell stories dog always won when it author39。t win anything! author39。t want to they took it for a long walk so it was bet on another dog, hut when the race was run, my grandfather39。s suggested that they bet on a different dog and make my grandfather39。t work lot of patients e to this hospital every did Mum go to see Kate in the hospital? __ give her some message about make sure her room was check that she was still find out how she of the following words best describes Mum?—40小 閱讀下列短文，并根據(jù)短文內(nèi)容判斷其后的句子是否正確(T)、錯(cuò)誤(F)，還是文字中沒(méi)有涉及相關(guān)信(NG)。 she took a mop from the small room what Mum really wanted to do was ___ clean the floor please the nurse see a patient surprise the storyteller the nurse talked to Mum she thought Mum was a __ reading the story what can we infer about the hospital? __ is a children39。!“ Mum just pushed harder, each swipe of the mop taking her farther and farther down the watched until she was out of sight and the nurse had turned hack to writing in the big a long time Mum came eyes were quickly put the mop back and took my we turned to go out of the door, Mum nodded politely to the nurse and said, ”Thank you.“Outside, Mum told me, ”Kate is fever.“ ”You saw her, Mum?“”O(jiān)f course, I told her about the hospital rules, and she will not expect us until will stop worrying as 39。ve finally decided to clean them,“ the nur