如何當好基層管理者(參考版)
2024-10-13 11:02本頁面
【正文】 要做好一名基層管理者，不是可以一蹴而就的容易事，其基本要素還可以列舉很多，需要通過刻苦的磨練，方能“修成正果”。這種人往往有很強的動手能力和實干精神，而善于溝通是管理者的又一大基本功。作為一個平凡物管崗位上的凡夫俗子，你不可能是十全十美的完人，但必須向完人的方向去修煉，去努力；一個貪圖私利、物欲橫流的管理者是絕對帶不出一支優(yōu)質(zhì)團隊的！(六)一專多能、善于溝通的管理者最受青睞物業(yè)管理所涉及的專業(yè)面極廣，一個管理者不可能面面俱到、樣樣精通。有的人試圖靠吃吃喝喝、哥們義氣去籠絡(luò)人，這種低層次的江湖遺風實不可取、也難以長久。要帶好一個團隊，管理者必須是團隊的核心，核心的形成不是一紙任命書即可造就的。不少基層出身的管理者干活無疑是一把好手，但一到要動筆的時候，那支小小的筆，比作業(yè)工具不知重多少倍??！殊不知管理者要動筆的地方多了去了：制定各項規(guī)章制度、操作細則要動筆；起草通知、告示要動筆；編制、分解工作計劃要動筆；記錄工作情況要動筆；書寫述職報告要動筆；總結(jié)經(jīng)驗教訓要動筆；專事專報要動筆；下級代起草的書面材料把關(guān)審改也要動筆??如今電腦作為工具已廣泛普及了，但人腦中的文字功底和文學修養(yǎng)，卻絕非電腦能替代得了的。執(zhí)行力體現(xiàn)在一個團隊的統(tǒng)一行動：每個事項、每個環(huán)節(jié)、每個人都按照統(tǒng)一的要求執(zhí)行，方能形成合力。（三）執(zhí)行力是管理者的生命線再有完善科學的計劃，執(zhí)行不力一切歸零。工作的計劃性、條理性，最能反映管理者得水平高下了。按時間分有、季度、月度，甚至周、日工作計劃；按專業(yè)門類分各有其工作計劃，即使一件事的處理也可以排出實施計劃來。一般而言，首先要抓牢的是工作計劃。（二）管理者要善于從影響工作質(zhì)量的多因素中抓住主要因素。（一）管理者要有強烈的管理意識過去只要干好自己個人一攤工作就行了，現(xiàn)在要帶領(lǐng)一個不大不小的團隊，必須大家齊心協(xié)力，都同步干好才行。前者的優(yōu)點是來得快，來了就能用，但缺點是不知根底，存在一定風險；而后者正好相反：優(yōu)點是知根知底，用著放心，但缺點是培養(yǎng)和成熟有個過程，而且這個過程有時還有點曲折，有點坎坷，有點長！在這里想說的正是從基層走上管理崗位的員工們?nèi)绾瓮ㄟ^企業(yè)培訓和自我努力，盡量避免曲折、減少坎坷，縮短成熟期。這里所說的管理者，重點指物業(yè)具有管理職能的基層班組長、主管和部門經(jīng)理等管理崗位，有別于只要求干好自己一個人工作的單兵崗位。現(xiàn)象：1）溝通方式方法不對，問題得不到解決；2）業(yè)務(wù)流程執(zhí)行不嚴謹，出現(xiàn)問題相互推卸責任；3）不重視溝通。（不理解可以提意見或建議，但既然公司已經(jīng)決定的執(zhí)行必須無條件）2）由于對規(guī)章制度、計劃任務(wù)的理解不透徹，致使執(zhí)行出現(xiàn)偏差。提高執(zhí)行力1）認真學習理解公司的各項規(guī)章制度、計劃任務(wù)，并無條件執(zhí)行；2）執(zhí)行時要善于了解情況、反映問題，以利于公司的調(diào)整和改善；3）學習執(zhí)行的方法（前幾期培訓的“結(jié)果定義”、“一對一責任”、“監(jiān)督與檢查”），提高執(zhí)行的水平。增強責任意識1）提高責任意識，增強工作主動性，把部門管好、帶好。因此，各級領(lǐng)導，要嚴格執(zhí)行管理部門下達的生產(chǎn)計劃、品質(zhì)標準和工程設(shè)備要求，以及相關(guān)的各項管理指令和工作安排?，F(xiàn)象：1）對待員工態(tài)度生硬；把個人情緒帶到工作中；2）公司的制度、規(guī)定，向員工解釋不細，使員工執(zhí)行中有抵觸情緒。這兩者其實并不矛盾，大多數(shù)員工都是明白事理的，只要中基層管理者自身品行兼正、講原則、做事公平，就能夠得到多數(shù)員工的擁護和支持。那么如何才能得到員工的擁護和支持？是不是什么都替員工著想就能得到擁護？答案是錯誤的。（不該自己管理的提意見或建議可以，不可胡亂指揮）2）不明白組織關(guān)系。明白工作程序和組織關(guān)系各位中層管理者，要認真學習、領(lǐng)會“崗位職責”，了解各級組織關(guān)系，在自己的職責范圍內(nèi)開展工作。具體包括：1）綜合管理制度：員工手冊、勞動紀律管理的各項制度和規(guī)定、人事管理的各項流程及規(guī)定、保密協(xié)議等；2）生產(chǎn)管理制度：生產(chǎn)計劃下達、執(zhí)行的相關(guān)規(guī)定、工時定額管理的相關(guān)規(guī)定、各項生產(chǎn)報表統(tǒng)計上報的規(guī)定等；3）標準化管理制度：工藝流程、員工操作規(guī)范（作業(yè)指導書）、各項質(zhì)量標準、產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)等各項流程、規(guī)定；4）各項業(yè)務(wù)流程：有關(guān)采購、倉儲、生產(chǎn)、銷售及品質(zhì)、工程設(shè)備管理的相關(guān)流程及規(guī)定；5）物料管理制度：關(guān)于物料管理的各項規(guī)定；6）部門工作制度：各車間、部門內(nèi)部的各項工作流程和制度；現(xiàn)象：對規(guī)章制度掌握不全面、理解不準確。一、提高基本素質(zhì)了解公司的管理機制 ：1）威赫彼公司組織管理架構(gòu)圖2）生產(chǎn)采購計劃部、品質(zhì)管理部、工程設(shè)備部為公司直接生產(chǎn)管理部門，由李敬東全權(quán)負責，雷仲玲、王明明協(xié)助；3）再生車間、整新車間、倉庫為生產(chǎn)執(zhí)行部門；4）生產(chǎn)采購計劃部、品質(zhì)管理部、工程設(shè)備部既是生產(chǎn)管理、監(jiān)督部門，也是生產(chǎn)輔助部門。因此，擁有一個合格的中基層管理團隊，是企業(yè)不斷前進和發(fā)展的根本保證。所以我們就應該
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