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20xx年10月信訪(fǎng)工作總結(jié)范文與20xx年10月信訪(fǎng)接待工作總結(jié)范文匯編(參考版)

2024-10-11 18:55本頁(yè)面
  

【正文】 。三是健全信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,鞏固各科室間、各企業(yè)間各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪(fǎng)工作格局,認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。繼續(xù)落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪(fǎng)工作的新局面。認(rèn)真分析各種矛盾的性質(zhì)和根源,視其矛盾的原因,按政策、按規(guī)定及時(shí)做好耐心細(xì)致的思想工作,有效化解和消除了不穩(wěn)定因素。(六)建立矛盾糾紛排查制度。(五)建立信訪(fǎng)檔案制度。(四)建立來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記制度。嚴(yán)格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日》制度,按規(guī)定的每周一為領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日,五位委領(lǐng)導(dǎo)輪流值班。堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的工作原則,掌握工作的主動(dòng),恰當(dāng)處理信訪(fǎng)問(wèn)題,滿(mǎn)足正當(dāng)要求,暢通信訪(fǎng)渠道,加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,把矛盾化解在萌芽狀態(tài),為穩(wěn)定大局,為改革開(kāi)放服務(wù)。根據(jù)工作的需要,學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)工作政策法規(guī)選編》,使“三級(jí)信訪(fǎng)”網(wǎng)絡(luò)體制的新格局深入人心。組織各企業(yè)信訪(fǎng)干部和分管領(lǐng)導(dǎo)共18人次開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)。四、健全網(wǎng)絡(luò)、暢通信息我局始終堅(jiān)持把信訪(fǎng)工作當(dāng)成事關(guān)改革發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的大事來(lái)抓,從建立大信訪(fǎng)格局出發(fā),先后建立健全了《重要信訪(fǎng)案件督查制度》、《信訪(fǎng)案件回訪(fǎng)制度》、《信訪(fǎng)案件調(diào)查研究制度》等制度,形成了《關(guān)于建立健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)暨落實(shí)信訪(fǎng)責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》,進(jìn)一步規(guī)范了信訪(fǎng)接訪(fǎng)行為,并配備政治素質(zhì)高、熱心為群眾辦事的專(zhuān)職信訪(fǎng)人員,設(shè)立群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接訪(fǎng)室,制定領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)制度和公開(kāi)接訪(fǎng)日制度,各企業(yè)相繼明確一名信訪(fǎng)信息員,及時(shí)反饋信息,從而使信訪(fǎng)工作形成各級(jí)有組織、層層有人抓、事事有人管,縱向到底、橫向到邊的信訪(fǎng)工作格局。三、健全制度、規(guī)范管理堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)分管、誰(shuí)協(xié)調(diào)”的原則,結(jié)合我局實(shí)際制定了《領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度》、《信訪(fǎng)案件工作責(zé)任追究制度》、《信訪(fǎng)工作考核量化表》,健全《來(lái)訪(fǎng)人員須知》,《信訪(fǎng)人員職責(zé)》等信訪(fǎng)工作制度,切實(shí)把信訪(fǎng)工作目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處,全局信訪(fǎng)工作做到了有章可循、有規(guī)可依,既推動(dòng)了信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展,增強(qiáng)了信訪(fǎng)工作的可操作性,又提高了信訪(fǎng)工作的整體水平。主要領(lǐng)導(dǎo)定期督查指導(dǎo),全面掌握商務(wù)局機(jī)關(guān)干部下訪(fǎng)活動(dòng)情況,辦公室做到及時(shí)收集報(bào)送“大下訪(fǎng)”工作動(dòng)態(tài)、措施和經(jīng)驗(yàn),確保下訪(fǎng)活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。下訪(fǎng)干部在工作中認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定,節(jié)儉辦事,不增加企業(yè)、群眾負(fù)擔(dān)。 “大下訪(fǎng)”活動(dòng)中,緊緊依靠企業(yè)、依靠職工群眾,依法、及時(shí)、妥善處理好下訪(fǎng)接待信訪(fǎng)事項(xiàng),下訪(fǎng)活動(dòng)取得預(yù)期的效果。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分管領(lǐng)導(dǎo)和承辦科室,制定詳細(xì)的工作方案和相關(guān)表冊(cè),分解落實(shí)工作任務(wù),做到分階段、按步驟開(kāi)展好干部下訪(fǎng)活動(dòng)。全年,我局承接縣委、縣政府轉(zhuǎn)批件2件,縣領(lǐng)導(dǎo)交辦件1件,受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)7件59人次,回函答復(fù)信件16封,化解積案2起,息訪(fǎng)9起,信訪(fǎng)件辦結(jié)率100%。我局領(lǐng)導(dǎo)、信訪(fǎng)干部和機(jī)關(guān)職工高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)事宜,對(duì)每一位來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者都熱情接待,對(duì)其提出的訴求和問(wèn)題,逐一進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋、疏導(dǎo)和勸解工作。按照責(zé)任書(shū)的要求,認(rèn)真履行職責(zé),工作到位,狠抓落實(shí),提高信訪(fǎng)工作辦案效率和質(zhì)量。(三)、嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)責(zé)任制。二)、狠抓矛盾糾紛調(diào)處。把信訪(fǎng)工作納入全局工作的重要議事日程,經(jīng)常在局黨組、局長(zhǎng)辦公會(huì)上研究信訪(fǎng)工作?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:一、思想重視、責(zé)任落實(shí)隨著改革不斷深化和利益格局的調(diào)整,新的社會(huì)矛盾和問(wèn)題將不斷出現(xiàn),信訪(fǎng)工作也會(huì)出現(xiàn)許多新情況、新問(wèn)題,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作:(一)、思想上高度重視。我縣將在“完善、拓展、提升”上下功夫,完善相關(guān)服務(wù)功能,創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)水平,努力將中心辦成及時(shí)高效處理群眾反映問(wèn)題的平臺(tái)。9月初,建設(shè)、教育、法
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