20xx汽車銷售工作總結(jié)2與20xx汽車銷售年底工作總結(jié)匯編(參考版)
2024-10-10 16:06本頁面
【正文】 同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗。并給予銷售部人力資源上的補充。九、對公司各項工作的意見和建議“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動在XX年展開以來，各部門在服務(wù)上都取得了較大提高，部門之間展開良性競賽相互監(jiān)督競爭，并且各部門協(xié)作能加也有提高，此類活動希望在XX年能辦的更好。7 、車輛存放要規(guī)范，不能占據(jù)過道，通道。顧客在試乘試駕的過程中表現(xiàn)出不舒服、膽怯、操作不熟練等狀況時，應(yīng)立即停止試乘試駕活動。試乘試駕開始之前，專職試駕員應(yīng)詳細(xì)的給客戶講解車輛使用方法、試乘試駕路線、體驗項目(劇本安排)、注意事項等相關(guān)信息。 銷售顧問與客戶認(rèn)真填寫《試乘試駕協(xié)議書》，并給客戶解釋相關(guān)條款內(nèi)容經(jīng)并經(jīng)客戶簽字確認(rèn)。試乘試駕車輛應(yīng)保持良好的清潔和車況，油料充足，車內(nèi)沒有可以移動發(fā)出異響的物品，并將常用設(shè)備(座椅、方向盤、音響等)調(diào)整至使用前位置。1 、具有公司頒發(fā)的內(nèi)部準(zhǔn)駕證員工才可動車。通過這些事故我們應(yīng)該認(rèn)識問題，找到問題，解決問題。XX年我們面對的困難可能較之前更多，但是我們依舊要按照逐步規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)延續(xù)下去，只有堅持不懈才能取得成功。在回訪過程中，銷售人員不但要確認(rèn)客戶對產(chǎn)品是否滿意，還要進(jìn)一步鞏固與客戶的關(guān)系。交易達(dá)成后繼續(xù)與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系，對于重復(fù)銷售和更大市場的開拓具有重要的意義。銷售人員要解決有關(guān)顧客購買的一切問題。銷售人員在描述產(chǎn)品的過程中，比較困難的一項任務(wù)是使顧客準(zhǔn)確地領(lǐng)會自己的意圖。在這一階段中，銷售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問題及客戶希望獲取的信息等，進(jìn)而達(dá)到銷售的目的。了解客戶的需求是市場銷售的第一塊基石。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話，顧客就會越喜歡并信任銷售人員。在介紹方法時，應(yīng)富有創(chuàng)造性，并努力創(chuàng)造一個輕松愉快的氛圍。提問有助于吸引顧客的注意力，銷售人員聆聽顧客的回答，可以在雙方之間建立起一種互相信任的關(guān)系。在初次見面中，銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關(guān)系，銷售人員必須吸引顧客的注意力，否則銷售人員以后的行動可能會不起作用。銷售人員準(zhǔn)備得越充分，成功的可能性必然就越大。在這個階段，銷售人員應(yīng)努力收集盡量多的信息。如果只有一個條件滿足，就不是潛在的顧客。七、XX年優(yōu)化工作流程. 提高工作效率的計劃很多情況下，銷售人員必須能鑒別潛在的顧客，這些潛在顧客必須具備兩個基本條件：一是愿意購買。正確面對顧客的投訴，真心接納顧客的抱怨、批評，要讓顧客很容易的表達(dá)出來，并試圖解決所有抱怨，從中找到改善服務(wù)的措施。五、團(tuán)隊建設(shè)和培養(yǎng)的計劃在XX年，銷售部人員暫無較大改變，團(tuán)隊凝聚力較強，XX年里，銷售部預(yù)想擴(kuò)大團(tuán)隊建設(shè)，增加新鮮血液，產(chǎn)生競爭意識
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1