余世維有效溝通觀后感(參考版)
2024-10-08 21:24本頁面
【正文】 教程中的一些小的溝通技巧對我來說也很實用，例如：溝通中的傳言、肢體語言和講話的態(tài)度等等。與上層溝通最好的方式就是書面報告，不要問領(lǐng)導(dǎo)問題，提出自己的想法，然后只給他決策權(quán)，對不對？行不行？與下屬溝通的最好方式就是開會，不要只問結(jié)果，要多了解實際情況，然后根據(jù)自己的經(jīng)驗指引其解決問題的方法。我們溝通的目的只有一個就是成功解決問題。假想公司如果沒出現(xiàn)問題、一切順利走向成功，那我們還需要溝通做什么？控制成員的行為的目的是約束員工在公司的行為規(guī)范，為了更好地讓我們在本職崗位上少出問題、不出問題；激勵員工改善績效的目的是為了提高員工的工作效率，讓我們在最短的時間內(nèi)為公司做最大的貢獻(xiàn)，員工提高工作效率就是在為公司節(jié)省成本；在中國的企業(yè)里，個人認(rèn)為要很好地在公司員工面前表露自己的真實情感很困難，幾乎沒什么可能，我們不善于在公司同事面前和別人分享自己的成功經(jīng)驗，是因為我們覺得那是在公司員工面前炫耀，怕人說閑話，出力不討好，我們也不會去提出我們領(lǐng)導(dǎo)工作中的一些不足，因為我們覺得那是碰釘子，一般人最擅長的就是在背地里給領(lǐng)導(dǎo)打小報告說另外一個同事怎么樣怎么樣，有時候情感的表露不當(dāng)還可能產(chǎn)生彼此之間很深的誤解，比如說：一名員工在下班后加班，公司領(lǐng)導(dǎo)在沒了解他為什么加班的時候就對他說：“工作速度太慢，以后要快點！”，這名員工就會很委屈，想我加班是為了完成在正常時間內(nèi)不可能完成的工作，是為了讓客戶更加滿意，而不是為了客戶浪費公司的資源來得到那點可憐的加班費，沒想到換來的卻是沒有惡意的指責(zé)，從而打消員工的積極性，如果領(lǐng)導(dǎo)了解完實際情況后再說多好，要清楚其工作的特點和員工所完成的工作量，試想如果領(lǐng)導(dǎo)說句：“先去吃點飯，再來加班吧，身體要緊”，對員工的情感的影響會不會是另一種效果呢？流通信息，溝通可以讓公司把握到最好的商機(jī)。但我覺得只有一個最主要的目的：那就是為了發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，解決問題。先引用余世維博士的一句話來說明“有效溝通”的重要性，“如果一生真要出人頭地，一定要學(xué)會有效溝通”。第五篇：《余世維有效溝通》觀后感2《余世維有效溝通》觀后感觀看完余世維先生的《有效溝通》教育光碟后感慨很多，忽然間覺得世界上所有失敗的企業(yè)全是因為沒有很好地溝通所導(dǎo)致的，這其中的溝通可以延概到很多方面，但其中講的最主要的就是：員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、員工和員工之間、員工和客戶之間以及員工和公司之間的溝通。人是社會人，總免不了與各種各樣的人打交道，那么掌握溝通的技巧就顯得尤為重要，而這些技巧完全可以通過后天的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來掌握，正如余博士所說：“溝通其實不是一種本能，他是一種能力，不是生下來就具備的，而是訓(xùn)練出來的”。另外，在觀看此次的視頻時，除了一些溝通上的問題，我還學(xué)到了一個新的知識，就是“狼顧”這個詞。首先是地位的差異，最典型的就是領(lǐng)導(dǎo)和下屬的溝通，因為地位的懸殊，在溝通的過程中下屬往往會去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思來講話，如果有些話可能會引起領(lǐng)導(dǎo)的不滿，他們往往會選擇少說或者不說，這時溝通往往很難有效的進(jìn)行；至于來源的可信度，跟我
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