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正文內(nèi)容

上海大眾4s店實習(xí)報告(參考版)

2024-10-08 20:35本頁面
  

【正文】 建議實習(xí)過程中和同伴多多交流,這樣不僅可以增進同學(xué)感情,還可以互相勉勵多多學(xué)習(xí)。社會對于專業(yè)汽車工作人員量的需求越來越大,同時從事汽車行業(yè)需要有很好的溝通能力和處事的隨機應(yīng)變能力,所以希望在教學(xué)中多給同學(xué)們注入教學(xué)實例,讓同學(xué)們多學(xué)習(xí)處事方式方法。在校園里我們已經(jīng)跟著專業(yè)老師學(xué)習(xí)了很多有用的專業(yè)知識,也有與時間結(jié)合緊密的實驗課,但是與社會車輛接觸的機會卻很少,通過實習(xí)可以因地制宜的將所學(xué)知識發(fā)揮。最后,通過半年的學(xué)習(xí)度汽車行業(yè)有了更深層的認識,學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,豐富了自己的人生閱歷,我會在今后的事業(yè)之路上,不斷地學(xué)習(xí),完善自己,成為一個對社會有用的人。在汽車售后的這個崗位上也是了解自己公司所賣品牌的最好途徑,因為所有車型的特點、常有的故障和預(yù)防辦法,在這里都可以很好的了解到。222是221的升級版,可是當(dāng)你按照221的套路去維修222是不可能的,所以我們就要進行進一步的學(xué)習(xí),只有不斷的自我完善才能更好的理解汽車,了解我所喜愛的汽車行業(yè)。其次,汽車行業(yè)日新月異的發(fā)展速度也使得我們必須努力豐富自己的汽車知識,這樣才不會被汽車行業(yè)所淘汰。除了按時保養(yǎng)外,還應(yīng)該做到理解自己的愛車,就像了解我們自己的身體一樣。三、實習(xí)主要收獲和體會:經(jīng)過半年的工作和學(xué)習(xí)使我成熟很多,收益良多。(8)、現(xiàn)代養(yǎng)車新概念——“三分修,七分養(yǎng)”。(6)、防凍液需要每兩年更換一次。)(5)、若家用汽車所跑的公里數(shù)不會太多,所以廠家建議家用汽車做季節(jié)保養(yǎng)。)50000~60000km更換火花塞(白金)。)20000km更換機油、機油濾芯,檢查空氣濾芯、空調(diào)濾芯。)檢查輪胎氣壓、全車燈光、玻璃水、防凍液、轉(zhuǎn)向助力油、剎車油、底盤螺絲等。公司有制定具體的保養(yǎng)表。(4)、汽車保養(yǎng)。注意:只有做過首保的車輛才有權(quán)享受保修。然后派工將首保進行完畢車輛就可以離長了。切記維修手冊中汽車的VIN碼、發(fā)動機號、車主姓名、客戶詳細地址都需要詳細填寫,車主簽字確認后蓋上公司的章,然后還給車主。(2)、汽車首保需要車主提供車輛的行車執(zhí)照,車輛的維修手冊及車主的身份證。汽車保養(yǎng):汽車保養(yǎng)分為首次保養(yǎng)和普通保養(yǎng)。然后將客戶送出廠,并將本廠的24小時服務(wù)熱線電話卡贈送給客戶,則接車圓滿結(jié)束。)當(dāng)客戶的汽車修理完畢后要由車間主任進行試車,當(dāng)車輛的功能恢復(fù)正常是則表示維修已經(jīng)結(jié)束,這時維修技師需將車鑰匙交給服務(wù)顧問,再由服務(wù)顧問對車進行交車前的檢驗,確保車身等各部件與來廠時一樣干凈整潔。說話語氣要和善誠懇。其中維修項目要和維修技師及客戶商量而定,確保將汽車修理完善。)填寫業(yè)務(wù)委托書。)、后排座椅等。接下來要檢查車子內(nèi)部,如儀表盤上的公里數(shù)、油量、電臺刻度、車內(nèi)貴重物品(如:電話、行車執(zhí)照、眼鏡、錢包等。當(dāng)車輛進廠時最重要的就是環(huán)車檢查,首先要在客戶在場的情況下將四件套(座墊套、方向盤套、檔桿套、腳套)帶好。工作程序:接車時的細節(jié)。熟悉各個車間及其工作性質(zhì)。熟悉業(yè)務(wù)委托書,是接車前一項非常重要的工作。在業(yè)務(wù)調(diào)度中將維修接待登記單打開并派工,然后把工時費用填寫清楚,待配件庫領(lǐng)料結(jié)束后再將此業(yè)務(wù)調(diào)度單完工。其次,在維修接待的程序中將來廠車輛信息挑出并接入系統(tǒng)中來,將該車輛的維修項目填充好,并將該車的維修負責(zé)人標注明確,則該接待完成。業(yè)務(wù)接待員需要操作的分別是:客戶信息、車輛信息、快修單、維修接待登記、業(yè)務(wù)調(diào)度、完工返修、維修歷史記錄。二、實習(xí)內(nèi)容:工作前培訓(xùn):熟悉店的電腦操縱系統(tǒng)——DMS汽車售后管理系統(tǒng)。服務(wù)顧問的工作內(nèi)容也包括崗前的培訓(xùn)。(三)實習(xí)崗位介紹:維修接待既是我們常說的服務(wù)顧問,主要負責(zé)接待進廠的維修車輛的接待及登記錄入工作,并及時安排好預(yù)約進廠的客戶。我們維修部日常主要負責(zé)車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。(二)實習(xí)部門介紹:售后維修部是一個4S店的骨干,可以說一個汽車品牌是否能得到消費者信賴完全在于它的售后服務(wù)質(zhì)量。公司設(shè)有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷售部。北京之星4S店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務(wù)質(zhì)量,努力的在前進中。一、實習(xí)單位基本情況:(一)實習(xí)單位背景介紹:(實習(xí)單位地址),東面和豐田4S店相鄰,交通比較便捷,員工素質(zhì)精良盡責(zé)。筆拙,希望大家指正!第五篇:4S店實習(xí)報告北京之星4S店實習(xí)報告院系:汽車工程學(xué)院專業(yè):汽車檢測與維修姓名:李文帥實習(xí)單位:北京之星奔馳4S店實習(xí)部門:售后維修部實習(xí)崗位:機修學(xué)徒實習(xí)地點:機修4組實習(xí)單位指導(dǎo)人:劉春實習(xí)目的:隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新,汽車技術(shù)的不斷革新,世界汽車行業(yè)的不斷出新,作為一名汽車營銷專業(yè)的大學(xué)生,我們必須走在時代的前沿,了解最新的汽車動態(tài)及技術(shù),掌握汽車相關(guān)的知識,利用一切可以利用的時間和機會參加社會實踐活動,把我們所學(xué)的知識與社會相結(jié)合,不斷地在實際中總結(jié)經(jīng)驗,提取精華,充實自己,完善自我,才能更好的為社會服務(wù),并且可以為以后的工作之路做好鋪墊,還可以為以后的事業(yè)取得成功奠定基礎(chǔ)。我辦了離職手續(xù),與公司里的員工告別,心里有說不出的總的來說,在騰達豐田我達到了實_的基本目的,學(xué)_到了鈑噴的技術(shù)流程以及了解了學(xué)生以后工作的情況,也感受到鈑噴工作的艱辛和企業(yè)的氛圍。在這里,我不僅學(xué)_到了一些技術(shù),學(xué)到了做人的道理,也與實_的學(xué)生建立了深厚的友誼。鈑噴的工序應(yīng)該在任何4s都是大同小異的,區(qū)別可能在一些細節(jié)的地方,但是對于一個第一次接觸鈑噴的人來說,能這樣零距離地學(xué)_這項技能,收獲是挺大的。12清潔干燥。10噴涂2~3層293/295色漆。8打磨中途底漆。6噴涂底漆。4填補打磨原子灰。2車身清潔、檢查、遮蔽。我的筆錄的內(nèi)容包括每個工位的工作任務(wù),注意事項等,因為比較多就不一一在此列敘了。在此后的實_日子里,我主要是從鈑金工位開始在每個工位上待兩到三天,從旁做一些輔助的工作,同時認真觀察研究他們的流程,并且用隨身帶的筆記本做好了記錄。鑒于實_生的身份,想要在所有工位上進行實際操作是不現(xiàn)實的。干磨與濕摩其實是同一環(huán)節(jié),只是干磨的效率高一點,因此損傷面積大的地方適合用干磨,但其磨的效果稍差一點。因而在日后的工作中我們還需鍛煉我們的實際操作能力,為自己的人生補課。同時在磨鋼的時候應(yīng)該朝手指方向用力,這樣才能高效。比如說前后鋼有尖銳過渡到地方因為不能受力,很容易磨穿,因而此時用力必須適當(dāng)輕一些。但是連續(xù)磨了兩條前鋼,都返工了。在眾多環(huán)節(jié)中,這一環(huán)節(jié)比較容易學(xué)_和上手,因此主管先安排我磨鋼。因此在噴漆車間,每天都遇到形形色色不同的狀況,這對于學(xué)_是一種好的資源,可以學(xué)_到對不同損傷的處理剛來車間,我第一個工作是濕磨前后鋼。相對于珠光那邊的奧迪車間,這邊的車間工位分工比較明確,并且每天都工作量都比較充足,這應(yīng)該跟車的保有量有關(guān)。騰達豐田是專營一汽豐田品牌的專業(yè)4s店,在那里,無論前臺還是售后部門,到處都可以遇到我們學(xué)校出來的實_生或者已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生,頓時也有了親切感。這樣既能做到專業(yè)知識的學(xué)_,也能有針對性地對學(xué)生進行技能的。在見過大偉主管之后,行政人員給我發(fā)了兩套車間作業(yè)的專業(yè)服裝,在飯卡體檢表等瑣碎流程完成之后,我正式開始了我為期25天的車間生活。7月19日,包括我在內(nèi)的汽車專業(yè)的4位新老師就安排去參加了上崗前的企業(yè)實_??偟膩碚f,我成功的完成了這次實_,為我以后的工作道路起著很重要的作用。完成了汽車有關(guān)零部件拆裝的目的,達到了實_的要求,也使我在企業(yè)里,了解到了企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。我深知自己在學(xué)校學(xué)到的東西很有限,還有很多知識是我不知道的。,人人真真做,要多總結(jié),多交流。如果已經(jīng)發(fā)生了,你要思考為什么會發(fā)生這樣的事,事情能不能避免,如果能避免,自己在以后的工作中就要注意些。,如果遇到一些不是很清楚的地方,一定要向上級或師傅問清楚,不能亂憑空想象,亂做,這樣做出來的東西很有可能會返工。工作總結(jié):,早上上班前寫好自己在這一天的工作目標,工作中應(yīng)該注意的重點問題,有那些事情是要問清楚的等。畢竟自己在學(xué)校里接觸社會少,專業(yè)實際操作和運用能力與實際工作要求還是有一定的差距。如果實_時就沒有方向,那么,以后工作了,想找到方向就可能會走彎路。因此,實_就顯得尤為重要。站學(xué)校和社會的差別很大,有些同學(xué)在學(xué)校時,對自己以后工作的事情考慮得少,準備得少,一旦步入社會,自己心理上就一片空白。然而,給我印象最深的不單單是專業(yè)的實_,還包括實_的一些體會。不同車型,使用的制動液也往往不同。普通工況下,制動液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。發(fā)動機機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn)。檢查拖掛裝置工作是否可靠。起動發(fā)動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動機有無異響。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標準。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。汽車保養(yǎng)是很重要的,買了一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤_@家店不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員,而且從國內(nèi)、外購進一批先進的汽車維修檢測設(shè)備。規(guī)格齊全,優(yōu)質(zhì)純正的配件是日產(chǎn)系列車輛運行的安全保證。東風(fēng)日產(chǎn)**專營店是一個擁有東風(fēng)日產(chǎn)車定點、配套、直接提供的一流維修設(shè)備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等,還擁有先進的進口檢測儀器:NISSAN電腦檢測儀、點火測試儀、雪種機等,及使用于維修業(yè)務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò)。4s店實_報告二  ****年**月到**月,我在東風(fēng)日產(chǎn)**專營店進行維修實_活動。特別感謝公司能給我這么一個絕好的機會,讓我能在此處任職,并且在此感謝在實_期間對我照顧有加的上司,同事。這次實_,讓我看到了自己以后在公司要學(xué)的有很多,要做的還有更多,同時對自己有了更深刻的認識,也改變了自己以前的一些觀念和看法,也對自己有了新的規(guī)劃,為自己融入社會鋪下了第一塊墊腳石。站公司安排我去洗車房和車間實_學(xué)_,在這兩個學(xué)到了不少實際的工作常識,在洗車房實_后,不僅能明確地說出洗車的步驟,還認識了不少車型,比如:威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、RAV霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞(大霸王)等。工作不能紙上談兵,說了那么多算是虛。⑦工作中理由和借口會給自己的信用打折。站⑤人在做,天在看,做好自己,與同事和諧相處,建立好自
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