綜合辦公室人員應(yīng)知應(yīng)會(參考版)
2024-10-06 10:30本頁面
【正文】 開發(fā)公司和本公司人員來售樓處，所有在場業(yè)務(wù)員都要起立問好，要求聲音洪亮，面帶微笑；會熱情接待客戶，介紹樓盤做到如數(shù)家珍、娓娓道來，做到熱愛樓盤、駕輕就熟，充滿熱情和感染力；會計算房價、代收費(fèi)用、代辦費(fèi)用等，熟練輕松地到每套房總房價的明細(xì)賬目；會計算房屋的使用面積、套內(nèi)面積、建筑面積、樓間距等；會簽訂商品房買賣合同和確認(rèn)合同；1會計算按揭貸款利息，對利率、貸款年限、每月還款額、貸款所需材料和程序清楚；1會使用銷售技巧，在如何吸引客戶來看房；如何引導(dǎo)客戶對你介紹的房屋產(chǎn)生購房欲望；如何使客戶的購房欲望變?yōu)橘彿啃袆?；如何讓客戶下決心簽訂合同交定金等方面，借鑒書本知識和他人經(jīng)驗(yàn)，融會貫通，在實(shí)踐中為自己所用；1會掌握疏導(dǎo)客戶情緒，控制銷售局面，處理矛盾，避免客戶情緒激動和矛盾激化；1會調(diào)節(jié)自找情緒，進(jìn)入售樓處把一切不愉快的事情丟開，把微笑帶給客戶；1會反饋銷售信息，填寫有關(guān)表格，將銷售中的信息和問題及時反映給銷售經(jīng)理或公司總經(jīng)理?？蛻暨M(jìn)入售樓處，一定要起身，并使用迎賓語。佛山市南海區(qū)可藍(lán)燈飾廠第五篇：銷售人員應(yīng)知應(yīng)會應(yīng)知知道本公司的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀；知道本公司現(xiàn)有的樓盤區(qū)位、特點(diǎn)、價格和銷售情況；知道揭陽現(xiàn)售和即將上市各樓盤的名稱、區(qū)位、檔次定位、價格水平和營銷狀況；知道開發(fā)商的歷史和現(xiàn)狀，知道開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)成員和營銷、施工等人員，認(rèn)識他們并尊重他們；知道當(dāng)前樓盤的特點(diǎn)、優(yōu)劣勢和規(guī)劃、建筑、結(jié)構(gòu)、容積率、土地使用年限、三通一平、人車分流、環(huán)藝景觀、物業(yè)管理、樓間距、層高、閣樓最低處、戶型、開間、進(jìn)深、各廳室廚衛(wèi)尺寸、車庫等情況；知道當(dāng)前樓盤周邊的學(xué)校、醫(yī)院、商場、小區(qū)交通等配套，以及周邊在銷和即將上市樓盤的特點(diǎn)檔次、優(yōu)劣勢、價格變化、營銷策略等情況；知道當(dāng)前房地產(chǎn)發(fā)展趨勢和《商品房銷售管理辦法》、《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》等政策法規(guī)；知道本公司的各項管理制度，知道《售樓員接待規(guī)范》、《現(xiàn)場售樓管理制度》等公司售樓規(guī)定；知道當(dāng)前樓盤從物色樓盤、接盤、銷售到售后服務(wù)的整個操作流程；知道家庭裝潢布置和裝潢材料的一般知識。十一、熟練使用打包機(jī)，并掌握包裝方法和技巧。九、熟練使用硅膠攪拌機(jī)，并掌握灌封導(dǎo)熱硅膠技術(shù)。七、熟練使用電動螺絲批和氣動螺絲批。五、熟練使用點(diǎn)錫膏機(jī)，并掌握貼LED技術(shù)。三、掌握鋰電芯組裝技術(shù)。第四篇：生產(chǎn)人員應(yīng)知應(yīng)會可藍(lán)生產(chǎn)人員應(yīng)知應(yīng)會佛山市南海區(qū)可藍(lán)燈飾廠為打造全能員工，讓每位員工均掌握全部生產(chǎn)技能，現(xiàn)歸納總結(jié)一下，主要有以下十二項應(yīng)知應(yīng)會:一、熟知并理解巜廠紀(jì)廠規(guī)》，并自覺遵守。第三篇：安保人員應(yīng)知應(yīng)會保安隊員應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容清楚自己所屬分公司及班隊，熟記班長或崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式；熟悉所服務(wù)客戶單位的名稱及單位性質(zhì)；了解保安員著裝規(guī)定、保安員內(nèi)務(wù)管理制度、保安員語言舉止行為規(guī)范、保安員十不準(zhǔn)，熟悉《保安服務(wù)管理條例》中保安員不得有的7種行為；熟悉本崗位職責(zé)任務(wù)及本崗位一日工作流程；會常用隊列動作（如立正稍息、跨立、敬禮、向右（左）看齊、停止間轉(zhuǎn)法、齊步行進(jìn)與立定、跑步行進(jìn)與立定）；會使用常用器械（如滅火器、消防栓）；會使用文明阿用語（您好、請、謝謝、再見、對不起）；會處置常見問題（如外來人員不配合登記、查驗(yàn)怎樣處置，遇到突發(fā)事件怎么報告）。驗(yàn)收由總監(jiān)組織，參加驗(yàn)收單位及人員——建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人；施工單位的項目經(jīng)理和技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人；勘察、設(shè)計單位及監(jiān)測單位的項目負(fù)責(zé)人參加驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收記錄。中間驗(yàn)收：基坑開挖到設(shè)計標(biāo)高。腳手架：《南京市房屋建筑深基坑工程質(zhì)量監(jiān)督管理細(xì)則（試行）》的通知寧建工字【2006】213號規(guī)定：深基坑——指開挖深度超過5米（含5米）的基坑。塔吊“十不吊”：斜吊不吊；超載不吊；散裝物裝得太滿或捆扎不牢不吊；指揮不明不吊；吊物邊緣鋒利無防護(hù)措施不吊；吊物上站人不吊；埋在地下的物件不吊；安裝裝置失靈不吊；光線陰暗看不清吊物不吊；六級以上強(qiáng)風(fēng)不吊?！蛾P(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建筑施工起重機(jī)械設(shè)備監(jiān)督管理的通知》寧建質(zhì)字〔2014〕390號規(guī)定：第四條、建筑施工起重機(jī)械設(shè)備安裝完畢后，應(yīng)當(dāng)經(jīng)我委報省廳布點(diǎn)規(guī)劃的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后方可投入使用。使用——（安裝完畢啟用前）拆卸——（使用結(jié)束拆卸前）施工單位每次報審應(yīng)附本表中所列的附件資料，項目
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