【正文】 。市場部企劃員職位描述：大專以上學歷，1年以上汽車行業(yè)相關銷售經驗協(xié)助市場部經理做好市場企劃活動。售后部服務主管職位描述：任職資格：大專以上學歷，汽車或相關專業(yè)，2年以上轎車維修經驗，負責服務部客戶接待工作，協(xié)調前臺和車間工作關系，做好客戶的服務工作，確保公司考核要求達標?？头砺毼幻枋觯喝温氋Y格：大專及以上學歷，普通話標準，能夠熟練使用辦公自動化軟件，有駕照或汽車相關專業(yè)者優(yōu)先。協(xié)助行政部經理，做好企業(yè)內各崗位的人員招聘、培訓、考核等工作，配合客戶部對企業(yè)內部的部門業(yè)務的監(jiān)督。具體工作職責如下：，完成主管下達的銷售任務；，并對客戶進行有效管理；，提高顧客滿意度；；；、保險、裝飾、分期付款等相關手續(xù)；、反饋市場相關信息；。具體職責如下：；；、培訓、管理、日常工作監(jiān)督；、流程；、服務質量，提升顧客滿意度；；；。具體工作職責如下：；，協(xié)助銷售部經理及時調整供需；，協(xié)助銷售部經理完成車輛訂單計劃；、庫存狀況的統(tǒng)計，匯總及分析，并將信息及時上報銷售部經理并反饋給相關銷售人員；、上傳顧客頂大信息，并進行整理、統(tǒng)計和分析；，建立月銷售管理檔案；。售后服務顧問職位描述：具體職責如下：；、出單服務、協(xié)調好售后前臺和車間的工作調配；，并實行“一對一”的服務；，并向上級主管提出合理化建議；。具體崗位職責如下：；，負責人力資源開發(fā)，滿足公司各部門、崗位人力需求；，定期組織各部門學習，并檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況；；，組織人才的甄選與考核，實施公司績效考核工作；，核定員工薪酬和其它獎勵措施；，與政府相關部門建立良好的協(xié)作關系。存貨等的等級管理、清查、點和對賬，進行資產、負債、權益、損益、成本類各科目及往來的核算；，定期檢查，分析公司財務、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向總經理及財務經理提出合理化建議；、會計賬簿、會計報表和其它會計資料；、服務、市場和行政部門的關系。做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，賬目清楚，按期報賬。具體崗位要求如下：。在收付款憑證無誤的情況下及時登記現(xiàn)金日記賬，每天結出余額與實存現(xiàn)金核對，按幣種和賬號分開設置并登記“現(xiàn)金日記賬”“銀行存款日記賬”，并結出余額，記賬后的收付款憑證及時轉給會計；，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不以白條抵押現(xiàn)金；，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證；，編制支票使用手續(xù)，認真辦理支票領用注銷手續(xù)，使用支票須總經理批示后，方可生效；、報賬工作，定期填報銀行存款余額調節(jié)表；，保管好鑰匙；。出納職位描述：素質要求：，財務或相關專業(yè)具體崗位要求：，辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務。任職要求：，認真執(zhí)行保修政策，維護一汽轎車和本銷售服務中心的利益和形象；，做出質量鑒定，負責故障原因分析，結合質量擔保政策，判定是否符合作陪要求；，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，索賠舊件管理等；，現(xiàn)場解決用戶關于索賠的各種問題；；；，負責統(tǒng)計和傳遞相關信息。1完成上級領導交給的其他工作。負責協(xié)調好展廳所有人員的工作聯(lián)系。八、定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓和學習。六、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并注意安全。四、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率。二、傳達上級領導的指示和要求，并監(jiān)督實施。六、負責對歸還工具的驗收，如有損壞或遺失及時登記并上報。四、負責對專用工具的妥善保管，及日常維護、督促維修人員按時歸還。二、負責對專用工具或書籍進行編號、登記，建立臺帳，并作標識。八、每日評估自己的工作，每月總結工作并上交服務經理。六、不斷提高專業(yè)技術水平和服務意識，優(yōu)化改進工作。四、負責及時與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況。二、負責按規(guī)范操作流程，準確判斷并詳細記錄：維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續(xù)。十、完成部門負責人交辦的相關工作。八、主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術等相關信息給相關部門。六、負責按授權公司要求妥善保管索賠件和及時按要求回運。四、負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。二、負責協(xié)助業(yè)務接待，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準確性。八、完成部門負責人交辦的相關工作。六、仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。四、對每個維修項目必須自檢，合格后轉到下個工序，不斷提高專業(yè)技術，保證維修質量。二、負責在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護措施。八、完成部門負責人交辦的相關工作。六、對配件的放置標準、防護要求、規(guī)范標識、規(guī)范搬運負責。四、負責對配件進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。二、負責配件的收發(fā)管理，及庫存件的定期盤點并記錄，確保帳、卡、物一致。七、完成部門負責人交辦的相關工作。五、協(xié)助配件經理協(xié)調與其它業(yè)務單位的關系，確保配件及時調節(jié)、供應。三、根據(jù)授權公司有關配件計劃、訂購的規(guī)定，開展配件的計劃、訂購工作，正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。配件計劃員崗位職責一、負責根據(jù)公司的業(yè)務需要和要求，按月做好配件計劃，及時供應保證合理庫存。五、負責妥善保管客戶休息區(qū)物品，并建立臺帳。三、負責客戶休息區(qū)用品的及時更換。大廳接待崗位職責一、保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動的為客戶提供服務。十二、負責質量管理體系中的相關工作。十、組織本部門開展的各項相關活動及評估工作。八、做好業(yè)務統(tǒng)計分析工作，定期填寫并上報各種報表。六、定期對本部門的工作進行審核及改進。四、制定、安排和協(xié)調售后服務工作的具體開展，協(xié)調業(yè)務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系，保證全部的員工有良好的工作狀態(tài)。二、負責索賠事務嚴格按授權公司索賠政策正常動作。六、協(xié)助公司開展培訓的其它相關工作。四、收集和分析重大技術案例和故障案例，及時傳達，及時學習。二、切實落實授權公司對本公司的專業(yè)技術培訓計劃。七、貫徹公司質量方針，遵紀守法，敬業(yè)守則，完成領導交辦任務。五、負責不合格項的糾正和預防措施以及質量改進工作的日常管理工作。三、負責公司人事管理和培訓管理，制訂培訓計劃，協(xié)助領導做好員工考評工作。辦公室主任崗位職責一、負責公司各類文件的控制和信息管理。八、負責質量管理體系中的相關工作。六、負責定期召開會議，使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進，以提高工作效率。四、負責協(xié)調與各部門的關系，控制維修質量及生產成本，確保車輛維修按時、按質完成。二、負責督促員工對車間工具、設備的定期保養(yǎng)和維護，并作記錄。十一、負責質量管理體系中的相關工作。九、負責本部人員的配件業(yè)務的培訓指導及制定本部門培訓計劃。七、負責定期召開部門會議，不斷提高配件工作人員業(yè)務水平和服務意識，保證本部門員工良好的工作狀態(tài)。五、負責配件環(huán)境衛(wèi)生、管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規(guī)范，執(zhí)行好6S管理。三、負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業(yè)務信息。配件經理崗位職責一、負責監(jiān)督、指導配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的、純正的配件供應。九、主持管理評審，確保管理體系的適宜，充分和有效。七、關心職工生活、勞動保護，防止發(fā)生重大安全事故；加強職工安全教育、提高職工安全系數(shù)。五、負責向全體員工傳達，滿足顧客和法律、法規(guī)的重要性。三、確定公司的組織機構和資源的配備?？偨浝韻徫宦氊熞?、負責建立，實施和改進公司的各項制度、目標和要求。六、完成上級指示的其他工作。四、負責定期（每月一次）整理更衣室、儲藏室。二、負責及時清除垃圾后送運到指定位置及清洗垃圾桶。八、完成上級主管臨時交辦的其它工作。七、遵照現(xiàn)金管理規(guī)定，對庫存現(xiàn)金做到日清月結，確保帳實相符。五、按公司的有關規(guī)定，負責保管和發(fā)放車輛手套箱文件，并督促手套箱的領用登記工作。三、負責與上牌員、代上牌客戶辦理好結算工作。收銀崗位職責一、負責辦理車輛、附件等銷售業(yè)務款項的收取、結算、開票等工作，確保款到發(fā)車。十三、完成上級領導交辦的其他任務。十一、在其他收款人員不在或較忙時，及時提供收款服務。九、每月按時登記明細賬，并與總賬核對相符。七、定期進行固定資產實物盤點，并編制固定資產盤點表，同時按固定資產分類編制資產編碼。五、每月3日前完成費用會計報表、資金狀況表及相關合并報表的編制工作。三、根據(jù)公司總體預算，編制部門費用預算，并對各部門費用進行預算考核。會計（費用）崗位職責一、對日常經營活動所發(fā)生的各項費用及各項資產進行會計核算工作。十二、在收款人員外出時，協(xié)助其他人員完成收款工作。十、做好各種發(fā)票的及時繳銷和領購工作。八、認真執(zhí)行會計檔案的借閱程序。六、協(xié)調客戶、銷售顧問與財務之間某些問題的沖突及矛盾。四、每月1日對庫存商品進行盤點，編制庫存商品盤點表。二、負責編制各種財務報表，包括與銷售收入有關的報表及資產負債表、損益表。十三、完成公司領導交辦的其他工作任務。十一、負責向主管領導提議下屬人選，并對其工作進行考核評價。九、匯報財務制度的執(zhí)行落實情況及存在問題，并提出改進意見。進行成本預測、控制、核算、分析和考核，降低能耗、節(jié)約費用，提高管理水平。六、對公司經營狀況、經營成果、財務收支及計劃進行分析、總結、匯報，提出可行的建議的措施。四、負責組織公司財務管理制度、會計核算規(guī)程、會計監(jiān)督及有關的財務專項管理制度的擬定、修改、補充和實施。二、貫徹落實本部門崗位責任制和工作標準，密切與各部門的工作聯(lián)系，加強與有關部門的協(xié)作配合工作。九、配合銷售顧問搞好銷售工作，及時將車況信息通知給銷售顧問。七、對有問題的車輛及時修復，確保車輛銷售順利完成。五、定期檢查維護商品車輛，定期維護庫房和車輛環(huán)境，