服務(wù)態(tài)度質(zhì)量月活動方案(參考版)
2024-10-06 06:42本頁面
【正文】 質(zhì)量月工作結(jié)束后，要及時召開質(zhì)量月活動總結(jié)大會，通報活動開展情況和取得的成績予以表彰，總結(jié)活動中的不足，總結(jié)經(jīng)驗，并對下一步工作提出要求，以促進質(zhì)量的提升。對反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題、整改不力問題進行追查并向上級匯報。（2）組織一次質(zhì)量大檢查，并做檢查記錄。組織開展顧客滿意度調(diào)查活動，項目部通過隨機向接受服務(wù)的顧客發(fā)放調(diào)查問卷，對顧客提出的問題及時分析并進行調(diào)整改正，并將調(diào)查結(jié)果反饋至公司。根據(jù)各班組以前工作的質(zhì)量情況以及在質(zhì)量月中的情況，進行綜合評價，評選出質(zhì)量標桿班組，并在質(zhì)量月總結(jié)中進行公示和報告。（3）組織全員參與質(zhì)量月理論學(xué)習(xí)競賽，要求各部門參與人數(shù)不低于30%，對成績優(yōu)秀者給予一定的獎勵。、培訓(xùn)及競賽（1）通過制作宣傳板報、發(fā)放質(zhì)量手冊的方式，把質(zhì)量理念傳達給每一位員工，引導(dǎo)員工從思想上樹立質(zhì)量意識。六、活動安排本次“質(zhì)量月”活動共分四階段進行：第一階段：活動啟動階段（2018年8月31日至9月1日）； 第二階段：質(zhì)量知識宣傳、培訓(xùn)及競賽階段（2018年9月2日至9月25日）；第三階段：自查自糾、檢查整改階段（2018年9月10日至9月29日）；第四階段：活動總結(jié)階段（2018年9月29至9月30日）。一、指導(dǎo)思想深入貫徹黨的十九大精神和總書記關(guān)于高質(zhì)量發(fā)展的重要思想和講話精神，以股份公司半年工作會議精神和公司質(zhì)量專題會議精神為引領(lǐng)，深刻領(lǐng)會“質(zhì)量是企業(yè)生命”的內(nèi)涵，大力開展質(zhì)量提升行動，有效落實質(zhì)量主體責任，強化過程質(zhì)量管控，全面提高工程質(zhì)量，為建設(shè)質(zhì)量強企，促進公司高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻。3．質(zhì)量月活動開展后，要認真總結(jié)“質(zhì)量月”活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，積極建立質(zhì)量工作的長效機制，確保質(zhì)量管理常抓不懈。2．要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，狠抓落實，務(wù)求實效。開展?jié)M意度調(diào)查工作各部門、各單位要認真做好質(zhì)量工作，積極與質(zhì)量監(jiān)督管理部門溝通，通過主管部門評價,發(fā)現(xiàn)、尋找自身質(zhì)量管理工作上的不足，逐步完善，提高質(zhì)量管理水平。加強班組質(zhì)量建設(shè)班組質(zhì)量建設(shè)是質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，班組的素質(zhì)決定著產(chǎn)品的質(zhì)量。深入開展質(zhì)量監(jiān)督、檢查活動 公司工程技術(shù)部、電廠、設(shè)計單位、監(jiān)理單位以及參建施工單位要圍繞重點工程、重點部位，組織質(zhì)量綜合自查，排查質(zhì)量管理漏洞，確保工程施工質(zhì)量受控。開展“我為質(zhì)量管理獻計”活動設(shè)計、施工、裝備制造單位要站在股份公司產(chǎn)業(yè)鏈的角度，引導(dǎo)職工提出合理化建議和班組建設(shè)討論活動，廣泛征求質(zhì)量管理人員、技術(shù)人員、一線工人等對質(zhì)量管理現(xiàn)狀的建議和意見，為質(zhì)量管理體系持續(xù)改進提供方向。四、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強如東公司 “質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立2014年“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組：組 長： 副組長：成 員： 活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在工程技術(shù)部，林曉強同志兼任辦公室主任。二、活動主題落實“三個轉(zhuǎn)變”精神，全面提升企業(yè)品牌。***********2013年9月17日第四篇：質(zhì)量月活動方案質(zhì)量月活動方案為認真貫徹集團及新能源公司《關(guān)于開展2014年“質(zhì)量月”活動的通知》的通知，全面提升員工質(zhì)量意識、增強企業(yè)凝聚力和市場競爭力，公司決定舉辦本次“質(zhì)量月”活動，現(xiàn)制定如下方案。各部門要在完成生產(chǎn)指標要求的前提下，要制定部門內(nèi)部的提升目標，實現(xiàn)管理效益提升。10月11日—10月12日，總結(jié)“質(zhì)量月”活動成果，按時上報活動總結(jié)。9月25日—9月30日，開展一次以技能競賽、技術(shù)比武、崗位練兵等方式的素質(zhì)提升活動，增強部門、班組、員工的質(zhì)量意識，促進工作質(zhì)量的提高。三、“質(zhì)量月”活動開展的主要工作9月13日—9月17日，召開班組長以上會議，啟動質(zhì)量月活動，并就相關(guān)的工作安排和工作要求進行傳達，宣傳和動員。（2）從部門實際出發(fā)，動員部門員工查找
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