【正文】 在下班后聯(lián)系家里的父母，請他們在下午2：30在家配合物業(yè)公司的工作。完成好此項(xiàng)工作后應(yīng)繼續(xù)完成資料的編寫；第四，當(dāng)同事約我去醫(yī)院看望老同志時(shí)，我應(yīng)向他說明自己今天工作任務(wù)比較緊急不能和他一同前去看望老同志。并做好前期的車輛和相關(guān)事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)工作；第二，在8:50分接到領(lǐng)導(dǎo)要求我寫一份材料時(shí)，應(yīng)請教領(lǐng)導(dǎo)所需材料的內(nèi)容以及要求。（2012年3月3日國家公務(wù)員考試國稅系統(tǒng)面試題：廣東等地）【參考解析】作為公務(wù)員在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到同時(shí)接到多個(gè)任務(wù)的情況，這時(shí)我會(huì)認(rèn)真的分析任務(wù)的輕重緩急，合理地安排時(shí)間，有條不紊地將工作做好。對于謠言消費(fèi)者要增強(qiáng)辨別能力，不能盲從跟風(fēng)，對于不了解的方面可以運(yùn)用當(dāng)今便捷的網(wǎng)絡(luò)充分了解有關(guān)防輻射的相關(guān)知識，停止不理性的消費(fèi)以及對謠言的傳播。并要就解決此次食鹽搶購風(fēng)潮發(fā)現(xiàn)問題，完善重大災(zāi)害時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，防止類似事件的再次發(fā)生；然后，商家方面應(yīng)該清楚地認(rèn)識到自身的社會(huì)責(zé)任，不能惡意囤貨造成食鹽供應(yīng)不足的假象對消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤的誤導(dǎo)，而且要穩(wěn)定食鹽的價(jià)格不能出現(xiàn)跟風(fēng)現(xiàn)象，哄抬食鹽價(jià)格。首先政府方面應(yīng)該充分利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道及時(shí)的發(fā)布信息，形成多層次多角度的宣傳發(fā)布網(wǎng)絡(luò)，向群眾發(fā)布正確的信息并宣傳防輻射的相關(guān)知識，對輿論起到引導(dǎo)作用，防止因信息不對稱造成恐慌消費(fèi)，其次，要充分發(fā)揮政府的調(diào)控作用，要加強(qiáng)對市場的監(jiān)管，對于惡意抬高食鹽價(jià)格的商家要予以懲罰。如果不及時(shí)控制，將會(huì)嚴(yán)重影響正常的經(jīng)濟(jì)秩序，造成社會(huì)的不安定。從政府、商家、市民角度，你如何處理？【參考解析】出現(xiàn)搶購食鹽的熱潮，其主要原因是在核泄漏后政府缺乏對防輻射等相關(guān)知識的宣傳，而商家為了追求短期利潤的最大化對消費(fèi)者進(jìn)行錯(cuò)誤的引導(dǎo)。在工作中，我們不僅要在業(yè)務(wù)上為群眾服務(wù)，也要在生活中關(guān)心群眾、愛護(hù)群眾，把工作做在實(shí)處，善于發(fā)現(xiàn)問題，并積極為群眾解決好他們遇到的每一個(gè)困難，這是我們的工作，也是我們義不容辭的責(zé)任。如與社會(huì)各屆聯(lián)系，擴(kuò)大人才招聘渠道，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，大力鼓勵(lì)青年自主創(chuàng)業(yè)，為自主創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)惠政策，大力宣傳青年知識技能再培訓(xùn)，提高自身就業(yè)競爭力，拓展就業(yè)渠道等，從根本上解決廣大青年的就業(yè)問題。最后，在解決群眾個(gè)別問題的同時(shí)，也要善于發(fā)現(xiàn)問題的普遍性，治標(biāo)也治本。其次，我們在做工作時(shí)，要發(fā)揮踏踏實(shí)實(shí)為群眾干實(shí)事，辦好事的傳統(tǒng)，不僅要有為群眾服務(wù)的態(tài)度，還要主動(dòng)把這種態(tài)度和精神落實(shí)到實(shí)處，發(fā)揚(yáng)實(shí)干的作風(fēng)，在現(xiàn)實(shí)中善于發(fā)現(xiàn)問題，勇于為群眾解決問題，做群眾的貼心人。首先，青年擺地?cái)倳r(shí)遇到困難，這名干部幫助他辦營業(yè)執(zhí)照，并找合適的位置，說明我們的干部在群眾遇到困難時(shí)能夠發(fā)揮黨員干部為人民服務(wù)的精神，真正幫助群眾解決實(shí)際的問題，這種一心為群眾的態(tài)度，為我們樹立了一個(gè)現(xiàn)實(shí)的榜樣和示范，值得我們每一個(gè)黨員和公務(wù)人員學(xué)習(xí)。請問你對此怎么看？如果在今后的工作中遇到類似的情況你怎么做？ 【參考解析】目前，社會(huì)上青年就業(yè)壓力較大，政府采取了很多調(diào)控措施，取得了一定效果，但仍有很多問題需要解決。例如有些地區(qū)的森林覆蓋率高環(huán)境優(yōu)美，可以充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，發(fā)展旅游業(yè)以及相關(guān)服務(wù)業(yè)帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這不僅會(huì)影響了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)長期健康穩(wěn)定的發(fā)展，甚至?xí)?dǎo)致當(dāng)?shù)卣w科學(xué)發(fā)展指標(biāo)的倒退。部分地區(qū)的官員由于傳統(tǒng)政績觀的影響，在制定地方的發(fā)展計(jì)劃時(shí)沒有因地制宜出現(xiàn)短視行為，只顧經(jīng)濟(jì)效益，沒有兼顧環(huán)境，引進(jìn)大量高污染高能耗的企業(yè)。但是狐貍只顧眼前的利益，沒有做好長期的規(guī)劃，在進(jìn)入山洞后吃了大量的葡萄導(dǎo)致要重新挨餓才能走出山洞，而且比進(jìn)山洞前更瘦了。談?wù)勀銓@則寓言的理解？ 【參考解析】這則寓言告訴我們做事長遠(yuǎn)規(guī)劃的重要性，無論做什么事情，不能有短視行為，要從長遠(yuǎn)出發(fā)做好規(guī)劃，才能真正取得成功?！練v年試題】寓言：狐貍發(fā)現(xiàn)一個(gè)山洞里有很多葡萄，但由于太胖進(jìn)不去，所以餓了三天，瘦了一大圈就進(jìn)去了。這我讓想到了我國曾經(jīng)出現(xiàn)過的山寨白宮和山寨天安門，表面上來看是發(fā)展了當(dāng)?shù)氐穆糜谓?jīng)濟(jì)，但由于這些建筑本身缺乏創(chuàng)新性，結(jié)果只能給當(dāng)?shù)貛矶唐诘慕?jīng)濟(jì)利益，對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的長期發(fā)展并無幫助，反而是在建設(shè)這些建筑的過程中，浪費(fèi)了大量的財(cái)力、人力和物力，可以說是得不償失。我們總是想盡快的完成目標(biāo)，這本身無可厚非。公務(wù)人員服務(wù)的對象是人民群眾，我們最應(yīng)該了解的群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，因此，公務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)群眾工作經(jīng)驗(yàn)，深刻把握群眾工作的規(guī)律，改革和完善群眾工作方法，提高為群眾服務(wù)的實(shí)效性?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求人與自然和諧發(fā)展，經(jīng)濟(jì)與環(huán)境和諧發(fā)展，要求生產(chǎn)模式從“高消耗、高污染、低效益”向“低消耗、低污染、高效益”轉(zhuǎn)變。我國之前一直采取的資源消耗型的發(fā)展模式，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展建立在資源和環(huán)境破壞的基礎(chǔ)之上，導(dǎo)致我國資源的浪費(fèi)和生態(tài)環(huán)境的破壞。這則寓言告訴我們以下哲理：第一，任何事物都有自己的規(guī)律，破壞事物發(fā)展的規(guī)律，只會(huì)取得反效果。（五）故事寓言類【歷年試題】農(nóng)夫有一只雞，每天下一個(gè)蛋，他想要雞下得多一點(diǎn)，每天給它吃很多，結(jié)果雞很肥，下的蛋卻比原來少了。畢竟外國人只是少數(shù)，公務(wù)員的服務(wù)對象大多數(shù)還是我們的廣大群眾，全心全意地為人民群眾服務(wù)才是我們公務(wù)員的職責(zé)所在。另外，該市在要求公務(wù)員會(huì)用英語交流過程中，一定要注意杜絕形式主義，要弄清楚公務(wù)員學(xué)外語是為了更好的服務(wù)，而不是本末倒置、丟失了最基本的服務(wù)精神。會(huì)用英語交流是好事情，但并不是所有的人都能學(xué)會(huì)英語，因此，該市在制定本政策時(shí)要注意實(shí)際情況，對于一些服務(wù)行業(yè)，如警察、醫(yī)院、銀行等經(jīng)常與外國人接觸的部門，可以要求其服務(wù)人員會(huì)用英語交流。從以上這些方面來看，西安要求公務(wù)員會(huì)用英語交流是十分必要而有益的。而公務(wù)員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升對于維護(hù)政府正面形象也是大有裨益的。因此也吸引了很多國際友人來西安旅游、生活，這樣我們的公務(wù)員在日常工作中難免會(huì)和外國人打交道，如果公務(wù)員能用英語與外國人進(jìn)行交流，這樣無形中也就提高了政府機(jī)構(gòu)的辦事效率，也能更好地為游客提供服務(wù)，提高政府的對外形象，從而吸引更多的外國人來西安旅游、發(fā)展，促進(jìn)西安的建設(shè)。對于這個(gè)問題，我覺得需要全面地看待：第一，這個(gè)規(guī)定的提出符合西安發(fā)展旅游、提高服務(wù)質(zhì)量的需要?！練v年試題】西安市要求公務(wù)員到2015年會(huì)用英語交流，你對此怎么看？【參考解析】西安市近日通過《加強(qiáng)西安國際語言環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施意見》，其中規(guī)定到2015年，西安市的公務(wù)員、民警、出租車司機(jī)乃至銀行、郵政、醫(yī)院等各個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員，都要會(huì)用英語對話。并且還應(yīng)具備正確的幸福感和價(jià)值觀，認(rèn)識到不是有著高的工資福利待遇就是幸福，作為公務(wù)員應(yīng)該在自己的日常工作中尋找幸福，在為人民群眾解決困難中尋找幸福；就國家而言，也要根據(jù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和物價(jià)上漲等情況，適時(shí)地調(diào)整公務(wù)員的工資福利待遇保障他們正常的工作生活以及學(xué)習(xí)的需要。而不是因?yàn)楣远x擇公務(wù)員；對于新進(jìn)的公務(wù)員，要提高自身的認(rèn)識，要清楚地認(rèn)識到我們的工資待遇是納稅人的錢。對此，我認(rèn)為要從多個(gè)方面進(jìn)行努力，才能真正地解決好公務(wù)員對工資福利待遇滿意比例較低的情況。對于這個(gè)問題的原因我的看法如下：當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，物價(jià)上漲較快，生活和工作壓力大，而外界對于公務(wù)員福利待遇的不實(shí)報(bào)道使得人們對于公務(wù)員的待遇出現(xiàn)認(rèn)識上的偏差，認(rèn)為公務(wù)員是一份高福利少壓力的工作，導(dǎo)致大量的年輕人為了追求待遇而考取公務(wù)員?！練v年試題】某權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，新進(jìn)公務(wù)員對工資福利待遇表示滿意的只有百分之三十三，對此你怎么看？ 【參考解析】工資福利是一個(gè)人生存的基礎(chǔ)生活保障，面向新進(jìn)公務(wù)員開展有關(guān)工資福利待遇方面的調(diào)查，有助于更好地了解新進(jìn)公務(wù)員的情況。綜上所述，稅收對于國家、對于社會(huì)、對于全體人民而言，都是合理且有利的。類似地，政府向人民收稅，然后將這筆稅款運(yùn)用在社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的方方面面，如城市規(guī)劃、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、教育、交通等，而最終，社會(huì)的各項(xiàng)軟硬件設(shè)施又被全體人民所享用，享受城市生活的美好、便捷，享受醫(yī)療、教育等福利保障，凡此種種。舉一個(gè)淺顯的例子，就像我們在學(xué)校里要交班費(fèi)一樣，班費(fèi)的金額并不大，但卻是必要的?！練v年試題】西方有一句諺語“稅收像死亡一樣不可避免”，談?wù)勀愕目捶ǎ?【參考解析】這句諺語強(qiáng)調(diào)了稅收是不可避免的，表明了稅收存在的必要性。在與人交流的過程中要注意方式方法，既能有利于工作的開展，也要維護(hù)好人際關(guān)系，只有這樣我們做的工作才是合格的優(yōu)秀。但是又說又練是不是真把式，還得看其真么說和練得真么樣。對此談?wù)勀愕目捶?。保證在受傷后可以及時(shí)接受治療。因此我建議可以以憑個(gè)人有效證件進(jìn)入場地，例如工作證、學(xué)生證、借書證、飯卡等；第三，體育館規(guī)定要自覺保持環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟煙頭存在不合理的地方，規(guī)定中要求不不亂丟煙頭隱含著在體育館內(nèi)不禁止吸煙，這點(diǎn)不合理。由于白天是學(xué)習(xí)和工作時(shí)間，教職工和學(xué)生的鍛煉時(shí)間一般在早晨與晚上，這個(gè)開放時(shí)間不利于教職工和學(xué)生利用體育館進(jìn)行鍛煉。制定使用須知更有利于體育館為大家服務(wù)，而且有利于學(xué)校的管理。并且要根據(jù)體育館這個(gè)地點(diǎn)的設(shè)定提出有助于改善服務(wù)和管理的措施。（材料題本中有一張入館須知說明）【考查要素】服務(wù)意識以及技巧【思路點(diǎn)撥】此類題的題干部分較長，信息量較大?！練v年試題】學(xué)校體育館的入館須知有不妥之處。答題時(shí)可以對我國稅收收入的變化上進(jìn)行簡要說明，中西方國家的稅收收入的比重并不是需要特別予以強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，而應(yīng)該看到本質(zhì)問題：即我國通過稅率調(diào)整，實(shí)現(xiàn)收入分配制度的改革、通過稅率調(diào)整來推動(dòng)社會(huì)公平和進(jìn)一步保障民生等等。因此，考生可以從正反兩面進(jìn)行論證。對于為了片面追求政績的一些面子工程的開支，我們要加大整治力度，財(cái)政來源于人民，我們也要回饋于人民，這才是工作之根本。“十二五”期間，我國打破了原有的GDP論，把經(jīng)濟(jì)發(fā)展的精力主要集中到內(nèi)需主導(dǎo)、消費(fèi)拉動(dòng)、科技引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、民生優(yōu)先、共建共享的軌道上來，這使“十二五”真正成為發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?nèi)〉猛黄菩赃M(jìn)展的關(guān)鍵時(shí)期，這也讓我們看到了我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的力度和決心，這項(xiàng)舉措將使我國的經(jīng)濟(jì)在保持平穩(wěn)較快增長的同時(shí)，更加能夠獲得可持續(xù)發(fā)展的漸進(jìn)效應(yīng)。那么通過這幾個(gè)考查點(diǎn)，我們不妨就從這三個(gè)方面逐一分析一下：第一，關(guān)于GDP的增長：在我國GDP總量成為世界第二的背景下來談GDP，要注意以下幾點(diǎn)：一是人均GDP較低，人民生活水平的提升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于GDP增長速度；二是地區(qū)發(fā)展不平衡、貧富差距大，并非所有人都享有了改革開放的成果，且易帶來社會(huì)矛盾激化；三是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的問題，近年來我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展還是以高耗能、勞動(dòng)密集型產(chǎn)品為主，以投資與外需為主?！军c(diǎn)撥思路】首先，闡述這個(gè)問題產(chǎn)生的背景，進(jìn)行判斷表態(tài)；其次，分層論證這種的合理與不合理之處，最后綜合得出隱含的信息和結(jié)論。要你答的是從中得到什么隱含的信息?；菝窆こ剃P(guān)系到百姓的切身利益，在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，一定要加強(qiáng)管理和監(jiān)督，規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格把好規(guī)劃關(guān)、質(zhì)量關(guān)、檢測關(guān)，使人民群眾的利益得到最大程度的保障。在做每一項(xiàng)工程前要做好科學(xué)考察和合理的規(guī)劃，地方要做到因地制宜，利用當(dāng)?shù)氐奶厣?，發(fā)揮特長，使項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)明確，實(shí)效性強(qiáng)。要做好惠民工程還要從以下幾個(gè)方面入手：第一，要堅(jiān)持一心為民的執(zhí)政理念，一切從群眾利益出發(fā)，一切從實(shí)際情況出發(fā)，時(shí)時(shí)處處為群眾著想，做最符合群眾利益的事，做群眾最需要的事。政府工程作為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工程的標(biāo)桿，是當(dāng)?shù)毓こ毯晚?xiàng)目的示范和榜樣，政府的工作更應(yīng)該嚴(yán)格要求，合理規(guī)范，創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍和樹立良好的政府工程形象，做良好的自我監(jiān)督和管理。再次，規(guī)范運(yùn)作。群眾生活在社會(huì)的最前端，做民生工程的初衷就是為使百姓生活質(zhì)量提高，所以百姓的意見至關(guān)重要，廣泛的收集民意，也是政府在做一項(xiàng)工程之前需要做的。其次，作為民心工程，當(dāng)?shù)卣€要傾聽民眾的聲音，做百姓急需要做的。要建設(shè)蔬菜大棚，不但要在項(xiàng)目建設(shè)之前考察當(dāng)?shù)赝寥赖惹闆r，還要對當(dāng)?shù)氐慕煌?、蔬菜供求狀況有全面的了解。首先，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該從實(shí)際情況出發(fā)，因地制宜，科學(xué)推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。【參考解析】“民心工程”、“菜籃子工程”是我國政府為百姓解決困難，保障民生而采取的一系列措施和工程項(xiàng)目，某縣作大棚蔬菜項(xiàng)目作為當(dāng)?shù)氐摹懊裥墓こ獭薄ⅰ安嘶@子工程”，為響應(yīng)號召，改善民生，當(dāng)?shù)卣某霭l(fā)點(diǎn)是可以理解的。第三段描述國土資源部門指出該項(xiàng)目違規(guī)操作，但當(dāng)?shù)卣硎臼怯捎凇皶r(shí)間緊，任務(wù)多”。（三）材料分析類【歷年試題】三段材料，第一段描述東北某縣作了一個(gè)大棚蔬菜項(xiàng)目，作為“民心工程”、“菜籃子工程”，但被當(dāng)?shù)厝罕娬f是敗家子。對網(wǎng)絡(luò)加大監(jiān)管力度，及時(shí)鑒別網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)危瑢W(wǎng)路上出現(xiàn)的負(fù)面事件應(yīng)對迅速，對不實(shí)報(bào)道和虛假信息及時(shí)調(diào)查澄清，避免網(wǎng)絡(luò)謠言或不實(shí)消息在社會(huì)上蔓延。第三，高度重視網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督力量，微博雖小，但是這種新興的社交工具卻為公眾提供了一種展示平臺、一個(gè)輿論陣地，能夠更好地有利于公眾真正監(jiān)督官員，同時(shí)也監(jiān)督社會(huì)上其他不良現(xiàn)象，督促政府及時(shí)出臺政策加以改善。第二，我們要在此基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新，借助于網(wǎng)絡(luò)去傾聽群眾的心聲，收集群眾的反饋，了解群眾的需求，拉近與民眾之間的距離，更多的是借助于網(wǎng)絡(luò)更快地為人民解決問題，這才是我們工作的根本。我們也可以從中總結(jié)幾條有益的啟示，在實(shí)際的政府工作過程中加以運(yùn)用：第一，要善于利用現(xiàn)代化的信息手段，創(chuàng)新我們的工作方式和方法，適應(yīng)信息化社會(huì)給執(zhí)政帶來的種種挑戰(zhàn)，迎接越來越復(fù)雜多元、越來越自主開放的社會(huì)形勢。利用“微博打拐”可以擴(kuò)大打擊范圍，還可以有效發(fā)揮公眾的力量，對犯罪分子進(jìn)行追蹤、檢舉、提供線索，這就有效地解決了公安機(jī)關(guān)線索不足的困境。同時(shí)，一項(xiàng)好的措施，只有進(jìn)行推廣和普及，才能達(dá)到不可預(yù)估的效應(yīng)，因此，我認(rèn)為非常有必要在兩會(huì)上作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行提案說明。第一，公安部分的積極響應(yīng)，這說明“微博打拐”的倡議確實(shí)符合工作實(shí)際，能夠在擴(kuò)大其打拐影響力的同時(shí)，更能借助于網(wǎng)絡(luò)巨大的傳播效應(yīng)達(dá)到民眾舉報(bào)、監(jiān)督的良好效應(yīng)，有助于提高偵破案件的效率，保障被拐家庭的切身利益，達(dá)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的目的?！練v年真題】中國社科院有個(gè)教授在微博上發(fā)起了“打拐”的活動(dòng)，社會(huì)各階層反響強(qiáng)烈，公安部門也積極參與，收到一定的效果，更有人大代表表示要將此列為提案。政府應(yīng)該讓國民意識到，“農(nóng)民”不是一個(gè)易受歧視的詞，也不是一個(gè)弱勢群體，只是社會(huì)上眾多職業(yè)中的一