【正文】 論企業(yè)核心競爭力：企業(yè)文化[J].聊城大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2005（3）4 劉光明。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)核心競爭力分析［J］。1 侯貴松，王璐璐。事實(shí)上，企業(yè)文化是維持企業(yè)核心能力持久性因素，它是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵所在。綜上，核心能力是企業(yè)的競爭優(yōu)勢所在，企業(yè)文化也是企業(yè)的一種核心競爭力，它和核心能力是一種互補(bǔ)關(guān)系。（3）第三層面為轉(zhuǎn)換層，是把企業(yè)核心競爭力實(shí)化和物化。是為企業(yè)核心競爭力的形成發(fā)揮“平臺效應(yīng)”和起到“支撐”作用。包含：理念、價(jià)值觀、形象、創(chuàng)新、特色、人才和信息等著力點(diǎn)。（1）第一層面為基礎(chǔ)層。附圖模型揭示了企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在聯(lián)系，指出模型的外層組成元素指企業(yè)文化的功能，模型內(nèi)因元素是打造核心競爭力的著力點(diǎn)。IBM咨詢公司對世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明，建立適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化是世界500強(qiáng)的共同特征?？傊砟顩Q定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。而產(chǎn)品競爭力是由技術(shù)競爭力所決定的，所以說技術(shù)是第一競爭力；技術(shù)競爭力又是由制度競爭力所決定的，制度高于技術(shù)，制度又是第一競爭力。良好的企業(yè)形象能給企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。不但是產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)，售后服務(wù)好，更重要的是海爾集團(tuán)的精神與文化，它在消費(fèi)者心目中豎立了一個(gè)信得過的品牌。（5）塑造形象作用。企業(yè)文化建設(shè)要達(dá)成的目標(biāo)就是使管理制度和行為準(zhǔn)則潛移默化地成為員工內(nèi)心信念，表現(xiàn)為員工的行為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一、有形約束和無形約束的統(tǒng)一。（4）約束作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以將全體員工的思想、行為統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)上來，使他們朝著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)努力工作。（3）引導(dǎo)作用。企業(yè)文化追求一種企業(yè)整體的優(yōu)勢和卓越良好的集體感受，把激勵(lì)的與落實(shí)到樹立企業(yè)的整體共同價(jià)值觀念上，著力塑造優(yōu)秀的群體意識，因此必然有益于消解企業(yè)職工個(gè)體目標(biāo)之間的差異，引導(dǎo)他們向同一目標(biāo)邁進(jìn)，從而在企業(yè)中產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力和凝聚力。隨著企業(yè)的，科技含量的增高，員工不斷的接受新的知識與技能，工作熱情高漲，提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)而穩(wěn)定的發(fā)展。企業(yè)文化比較注重的是人的因素，強(qiáng)調(diào)“以人為本”。由此可見，企業(yè)文化在構(gòu)建企業(yè)核心競爭力中發(fā)揮的作用極其大。比如沃爾沃的核心競爭力是安全，寶馬的核心競爭力是豪華，TOYOTA的核心競爭力則是實(shí)用。一旦把企業(yè)文化的個(gè)性轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的個(gè)性，產(chǎn)品的核心競爭力就提高了。企業(yè)必須重點(diǎn)培育那種偷不去、買不來、拆不開、流不掉、無法模仿、無法復(fù)制、極為稀缺的獨(dú)特的資源和能力，即優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們才構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力。僅通過產(chǎn)品含量高、性能優(yōu)、價(jià)位低廉，企業(yè)制度完善、擁有充足的高科技企業(yè)員工，它只是構(gòu)成企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個(gè)重要因素。海爾集團(tuán)發(fā)展之迅速并長期保持著長盛不衰的狀態(tài)，一個(gè)不可忽視的原因是售后服務(wù)相當(dāng)好，消費(fèi)者信得過，是同行業(yè)不可比擬的。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營的最高境界，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化的直接目的就是提升企業(yè)核心競爭力，使之成為百年企業(yè)。消費(fèi)者不再僅僅重視商品的質(zhì)量優(yōu)劣與價(jià)格的高低，而是對商品的售后服務(wù)、商品品牌的知名度、購物的環(huán)境等比較關(guān)注，也就是說消費(fèi)者更注重商品核心功能以外的富有文化內(nèi)涵的附加功能。隨著經(jīng)濟(jì)迅猛的發(fā)展，知識經(jīng)濟(jì)的到來，人們消費(fèi)趨向發(fā)生了巨大的變化。即使企業(yè)具備上述四個(gè)條件的能力，但如果競爭者能夠找到替代能力，還是不能構(gòu)成核心競爭力。這種不可模仿性的原因既可能是由于企業(yè)占有資源的不可再生性。核心競爭力不僅要有價(jià)值和稀有，而且必須具有不可模仿性。核心競爭力是企業(yè)所獨(dú)有的，是基于企業(yè)獨(dú)特的、文化、技能等產(chǎn)生的，具有稀有性。（3）獨(dú)特性。這種需要的滿足往往是通過核心競爭力在新領(lǐng)域的積極運(yùn)用得以實(shí)現(xiàn)，從而可為企業(yè)不斷創(chuàng)造新的利潤點(diǎn)。（2）延展性。 核心競爭力的特征（1）價(jià)值性。而支撐著所有這一切的正是企業(yè)內(nèi)部能力的不同組合。他們指出：“核心競爭力是在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。東北財(cái)經(jīng)大學(xué)。2002年李品媛。國內(nèi)實(shí)力企業(yè)促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的初步研究[D]。河北工業(yè)大學(xué)。中國財(cái)經(jīng)報(bào)。2002年[6]權(quán)利冰。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)制度論[D]。經(jīng)濟(jì)師。2004年03期[4]尹忠萍。關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新主體問題的理論分析與實(shí)證考察[J]。電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版)。2003年04期[2]李小飛,蕭延高。推進(jìn)成都市中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的對策建議[J]。希望企業(yè)更好地發(fā)展，為國民經(jīng)濟(jì)做出更大的貢獻(xiàn)。企業(yè)核心競爭力的提升當(dāng)然離不開企業(yè)創(chuàng)新的支撐，但是，并不是所有的創(chuàng)新手段或者途徑都適合企業(yè)。當(dāng)然，喚起人們的危機(jī)意識只是一種有效手段，而要使組織成為真正的創(chuàng)新組織，還需要培養(yǎng)人們的創(chuàng)新意識，使創(chuàng)新行為成為每一個(gè)員工的自覺行動，還需要在組織內(nèi)部建立持續(xù)創(chuàng)新的公司文化，創(chuàng)造一種自我完善的機(jī)制和持續(xù)創(chuàng)新的態(tài)度，勇于變革，樂于變革，創(chuàng)造變革。所以在今天，創(chuàng)新已成為培育和增強(qiáng)核心競爭力的關(guān)鍵要素。健全的財(cái)務(wù)是建立在健全的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的。企業(yè)應(yīng)能具有識別、評價(jià)自己所處發(fā)展階段的能力，以保證企業(yè)在不同時(shí)期都能采取恰當(dāng)?shù)淖兏锬Ｊ绞蛊髽I(yè)處于一個(gè)又一個(gè)不斷上升的階段。只有當(dāng)組織的競爭力開始衰退，當(dāng)然這個(gè)衰退可能是幾年甚至十幾年的過程，才會引起公司的警覺。(三)誘發(fā)危機(jī)意識，鼓勵(lì)創(chuàng)新思維 多數(shù)情況下，企業(yè)會感到成功的模式不會永遠(yuǎn)支配企業(yè)的運(yùn)行，但在什么情況下和什么時(shí)候變革企業(yè)，這是許多優(yōu)秀的企業(yè)家都感到困惑的問題。與技術(shù)類的創(chuàng)新相比，非技術(shù)類的創(chuàng)新往往只需較少的投資，甚至有時(shí)只是一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變，對于我國這樣一個(gè)技術(shù)水平相對落后的國家來說，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)非技術(shù)方面的創(chuàng)新。創(chuàng)新是創(chuàng)造或執(zhí)行一種新方式，目的是為了獲得更高的經(jīng)濟(jì)和社會效益，其最重要的特征就是要獲得利潤。因此，企業(yè)要不斷地推陳出新，使產(chǎn)品獨(dú)特性得以延續(xù)，保持企業(yè)核心競爭力，或者直接將非核心技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。實(shí)際上，盡管海爾在核心技術(shù)方面并沒有多少突破，但是它推出的產(chǎn)品卻接連不斷，這些新品體現(xiàn)了非核心技術(shù)的創(chuàng)新，滿足了消費(fèi)者的需要，形成了差異化，創(chuàng)造了企業(yè)的核心能力。但是，在同處于產(chǎn)業(yè)鏈下游的情況下，由于進(jìn)入障礙低，多數(shù)企業(yè)很容易就取得成本優(yōu)勢，而且面對的競爭對手具有相同的競爭手段——成本，這也就是為何我國彩電行業(yè)一而再、再而三地進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的重要原因。一般是在勞動密集型產(chǎn)業(yè)中采用這種戰(zhàn)略。核心技術(shù)的取得往往需要企業(yè)投入大量的研發(fā)資金，而且風(fēng)險(xiǎn)較大，成功的幾率低，除了少數(shù)大企業(yè)和跨國公司之外，對于大部分企業(yè)來說是無法承受的。例如掌握電腦核心技術(shù)的英特爾公司，并不具備組裝全部電腦的能力，它只是在電腦核心CPU上有核心技術(shù)專長。(二)、非核心技術(shù)創(chuàng)新，與核心技術(shù)持有者建立戰(zhàn)略合作關(guān)系 核心技術(shù)是十分重要的，不能獲得核心技術(shù)，企業(yè)的產(chǎn)品就沒有持久的競爭力。恒豐公司有一個(gè)700多平方米的實(shí)驗(yàn)室，是其與浙江大學(xué)的聯(lián)合研發(fā)主中心，用于環(huán)保轉(zhuǎn)移新材料的研究；公司研發(fā)副中心則位于浙江大學(xué)的紫金港校區(qū)，面積200多平方米，用于新材料性能測試。今年，豪能新材料公司把發(fā)展觸角延伸到了海外，在比利時(shí)收購了商標(biāo)行業(yè)巨頭――伊洛克羅馬（歐洲）有限公司，準(zhǔn)備依靠其設(shè)備技術(shù)、銷售網(wǎng)絡(luò)和客戶群，在海外打響自己的品牌。如今，一些啤酒生產(chǎn)商用上他們的可洗標(biāo)簽，瓶子的回收利用方便了，生產(chǎn)成本也隨之降低了。前一種標(biāo)簽就是該公司的新產(chǎn)品――可洗水晶標(biāo)簽，身價(jià)是普通紙標(biāo)簽的10倍。以嘉善的豪新材料公司為例，在其研發(fā)中心，工作人員將兩個(gè)貼有不同材質(zhì)標(biāo)簽的啤酒瓶放入85攝氏度的氫氧化鈉溶液。三、企業(yè)形成核心競爭力的創(chuàng)新途徑(一)如何強(qiáng)化我國企業(yè)的核心競爭力企業(yè)核心競爭力的組成要素包括：企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力；國際化水平；政府干預(yù)度；投融資能力；基礎(chǔ)設(shè)施；企業(yè)管理；技術(shù)創(chuàng)新能力；人力資源。于是對兩個(gè)企業(yè)而言, 有4 種不同的策略組合, 即企業(yè)1創(chuàng)新、企業(yè)2 模仿；企業(yè)1 模仿、企業(yè)2 創(chuàng)新；企業(yè)1 和企業(yè)2 都創(chuàng)新。并設(shè)在不計(jì)成本的情況下,任何一個(gè)企業(yè)的研究成功將給企業(yè)1 和企業(yè)2分別帶來v1 和v2的效用(或收益)。為表述的方便,考慮兩個(gè)企業(yè)(企業(yè)1 和企業(yè)2)均可獨(dú)立進(jìn)行一項(xiàng)創(chuàng)新研究的博弈問題。現(xiàn)在一般存在著兩種基本的創(chuàng)新戰(zhàn)略觀點(diǎn)：一種是十分普遍的觀點(diǎn)即模仿創(chuàng)新——自主創(chuàng)新；另一種是現(xiàn)在從兩彈一星、吉利等這些案例所引發(fā)出來的直接自主創(chuàng)新的戰(zhàn)略。中國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略一般分為自主創(chuàng)新戰(zhàn)略、模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略和合作創(chuàng)新戰(zhàn)略，其特點(diǎn)各不相同。由此看來，中國企業(yè)還是有一定的創(chuàng)新能力和動力，但過于壟斷而且高昂的檢測費(fèi)用令本來一些有創(chuàng)新欲望的企業(yè)望而卻步，就出現(xiàn)了“山寨機(jī)”這種畸形產(chǎn)品。最近開始流行山寨機(jī)。至此，中國已經(jīng)有一部分法律保護(hù)科技創(chuàng)新，政府也出臺了一系列政策支持科技創(chuàng)新?！辈涛?，一位邊緣科學(xué)家說,“現(xiàn)在大多數(shù)的科研計(jì)劃都是跟蹤式的研究,沒有給原創(chuàng)性研究提供足夠的氧氣。但由于國情，政府往往只能選擇少數(shù)課題，也由此產(chǎn)生了評審門檻過高的現(xiàn)象。眾所周知，一項(xiàng)新科學(xué)成果產(chǎn)生到時(shí)間往往需要大量的時(shí)間與財(cái)力。在此情況下,“要把二產(chǎn)的三產(chǎn)化作為現(xiàn)實(shí)的選擇,加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),促進(jìn)工業(yè)與服務(wù)業(yè)的互動發(fā)展,實(shí)現(xiàn)‘浙江制造’向‘浙江創(chuàng)造’的轉(zhuǎn)變”。他舉例說,浪莎今年（2008）1至7月,外貿(mào)出口達(dá)3000萬美元,同比增長40%?！蔽膛e例說,浪莎集團(tuán)擁有自主品牌、自主技術(shù),并在八十多個(gè)國家注冊商標(biāo),因此“當(dāng)危機(jī)來臨時(shí),我們靠新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品。在同以襪業(yè)著稱的諸暨大唐鎮(zhèn)和義烏,死掉的,基本就是沒品牌的作坊式小企業(yè)。義烏市襪業(yè)行業(yè)協(xié)會會長、浪莎襪業(yè)集團(tuán)董事長翁榮金說,“襪業(yè)的同質(zhì)化程度很高。我國成為繼英、法、美之后第四個(gè)擁有該制造技術(shù)和生產(chǎn)該類高技術(shù)產(chǎn)品的國家?！?、品牌漸多，但仍顯不足中國科技發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變進(jìn)一步國家意志化。我在美國長大，并一直在這里生活。2008年獲得諾貝爾獎(jiǎng)的華裔科學(xué)家錢永健得獎(jiǎng)后接受訪問時(shí)表示，自己從小在美國成長，算不上是中國科學(xué)家。許多人引以為豪，但我認(rèn)為這是一種恥辱。由于國內(nèi)沒有適宜科技創(chuàng)新的環(huán)境與氛圍，原本許多應(yīng)在國內(nèi)大有作為的科學(xué)家紛紛前往國外。拿今天的