4s店銷售部日常管理制度(參考版)
2024-10-03 13:38本頁面
【正文】 。，并及時做好回訪工作。，車輛在調離過程中發(fā)生刮擦等受損現(xiàn)象，相關責任人按相關價格自行賠付。如若丟失相關責任人按相關價格自行賠付。，必須按照公司規(guī)定嚴格驗收，因運輸途中造成的損失，必須立即查找原因，制訂解決方案；屬本車質量問題的，要及時聯(lián)系售后索賠人員，進行索賠。2．提車順序按照訂單時間早晚排列，其中全款優(yōu)先提車。很高興為你服務。，銷售顧問不得當著客戶的面發(fā)生爭執(zhí)，造成不良后果，視情節(jié)輕重再做處罰。2．新建客戶信息卡次日必須回訪，以后再次回訪根據(jù)其購車意向而定。、雙臂抱胸、扎堆聊天。23．每周五晚上為銷售部全員會議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。21．已定車輛的車架號必須寫在庫存看板上，并寫上“已訂”字樣，如未履行以上程序，該車可以自由銷售；反之，該車如被銷售，其銷售人承擔一切后果。17．銷售部人員不得以任何理由在展廳與客戶發(fā)生爭執(zhí)。15．上班時間不允許在公司內吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用；吸煙必須到指定吸煙區(qū)。12．全員會議和培訓必須全部參加，違者按曠工處理或辭退；參會期間，手機必須調到振動或靜音上。10．銷售顧問接待客戶完畢后及時清理洽談區(qū)域，桌椅恢復原位，紙杯收起放到指定地方。由銷售主管負責檢查。6．請假或休班者于前一天提前告知銷售經理及行政部；不可代人請假，不可電話請假，特殊情況除外，周五不允許休息。3．晨會前整理好內務，任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關的事宜 4．所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負責，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵。工裝必須干凈整潔，（襯衣領口、袖口）男士須打統(tǒng)一領帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。二。4．試用期間由公司專門由培訓講師進行相關業(yè)務培訓，老銷售顧問帶其熟悉業(yè)務流程，帶教銷售顧問對新員工負全責。2．試用期間有權利、有義務接受公司的各種培訓。每月底負責所有內勤工作的匯總工作第五篇：定稿 4S店銷售部規(guī)章制度銷售部規(guī)章制度一、新員工入職二、日常規(guī)范三、顧客信息制度四、訂單及交車制度五、商品車管理制度六、試駕車管理制度一。每月月底制定下月車型訂單并報送相關責任人，訂單需經總經理或銷售經理簽字，公司蓋章后，方可發(fā)送東風標致。每月制定銷售分析報告制定銷售顧問人員名額需求計劃監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估建立和維護員工培訓，發(fā)展和激勵的制度職責五：4s店銷售部崗位職責銷售信息員職責：負責每周晚上5：00上交公司報表及庫存量，如遇特殊情況可事先打招呼。為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標。檢查、監(jiān)督和授權所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標。調配公司商品車輛資源，并與廠家建立良好的業(yè)務關系。督促和檢查本部門各項工作完成情況，并加強日常工作的管理。明確銷售部各崗位職責，落實各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。職責二：4s店銷售顧問崗位職責當客戶抵達展廳后，應立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶對自己售后的車輛，必須參照公司的流程進行跟蹤服務確保完成自己月度銷售目標、毛利目標和KPI指標每天填寫和妥善保存客戶信息(來電和來店)準確及時填寫所有銷售文件(三表卡)確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新參加公司培訓熟練掌握車輛的特點和性能：系列、規(guī)格、價格、車色、可選配件和裝飾附件了解競爭對手的產品知識交車前6小時前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致1為車主介紹質量擔保和維修保養(yǎng)條款職責三：4s店銷售部崗位職責銷售部經理崗位職責：保證銷售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門的早會、周例會、月總結會。負責組織客戶座談會、商品展示活動等。經總經理批準后，負責向廠家申報公司、季度、月度汽車銷售計劃并進行經常
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