工商局消費(fèi)維權(quán)實(shí)施方案(參考版)
2024-09-30 21:02本頁面
【正文】 各涉及部門要組織周密有序，確保同盟成立后能真正發(fā)揮作用，為消費(fèi)者提供消費(fèi)指導(dǎo)、解決維權(quán)問題。強(qiáng)調(diào)宣傳重點(diǎn)是本轄區(qū)內(nèi)大型商場、超市、市場、服務(wù)行業(yè)等領(lǐng)域的客服人員，本人有參與消費(fèi)維權(quán)的熱情，并掌握有一定的專業(yè)知識，如在快速識別商品質(zhì)量、品牌鑒別等方面具有一定的專長。 建立長效活動機(jī)制（7月11日后） 其一是通過微博定期發(fā)布消費(fèi)提示、商品質(zhì)量判斷常識、維權(quán)知識等相關(guān)信息；其二是與12315對接，對受理的專業(yè)領(lǐng)域的申投訴咨詢案例，通過qq群集思廣益，獲得專
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