對現(xiàn)階段深化納稅服務(wù)的思考(參考版)
2024-09-29 02:27本頁面
【正文】 此外，還有其他的一些機(jī)制同樣對納稅服務(wù)工作的開展起到重要作用，比如納稅服務(wù)與稅收管理協(xié)調(diào)機(jī)制、人員素質(zhì)保障機(jī)制、納稅服務(wù)應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制、納稅服務(wù)社會化保障機(jī)制等等。這里，我們可以借鑒運(yùn)用管理學(xué)中smart標(biāo)準(zhǔn)建立理論、360度績效評估理論等管理方法。這是評價(jià)服務(wù)效果、保證服務(wù)質(zhì)量的重要步驟。在此基礎(chǔ)上，有針對性地改進(jìn)、完善服務(wù)措施，促使其發(fā)揮出更大效用。 二對現(xiàn)階段深化納稅服務(wù)的思考第2頁 是納稅服務(wù)舉措跟蹤優(yōu)化機(jī)制。 在需要建立的一系列機(jī)制中，筆者認(rèn)為最基本的是這樣三項(xiàng)： 一是納稅需求采集分析機(jī)制。我們目前建設(shè)納稅服務(wù)體系還主要停留在各單位、各部門各自為戰(zhàn)的層面，所關(guān)注的還是具體的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)舉措，而服務(wù)項(xiàng)目的提出和推行也多是偶然的、個別的、缺乏關(guān)聯(lián)的。此外，類似開設(shè)個人稅收博客，利用個人時間為企業(yè)提供政策咨詢、辦稅輔導(dǎo)等方式，也都是富有創(chuàng)意，富有實(shí)效的納稅服務(wù)形式。一是規(guī)范管理，公正執(zhí)法，為企業(yè)經(jīng)營活動營造公平有序的稅收環(huán)境，這是最基本、最根本的納稅服務(wù)，也是納稅人最關(guān)注、最希望得到的納稅服務(wù)；二是制度性的服務(wù)內(nèi)容，比如稅法
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