創(chuàng)建文明機關(guān)同步延伸匯報材料(參考版)
2024-09-28 20:50本頁面
【正文】 總之，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過一個月的努力，我們做了大量工作，無論從人力、物力、宣傳力度都做了較大的努力，但離上級要求還有一定的差距，我們將虛心聽取檢查小組各位領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，進一步加大創(chuàng)建力度，發(fā)揚成績，彌補不足，深入持久的做好創(chuàng)建工作，全面推動我園服務(wù)水平再上新臺階。我們堅持從身邊小事做起，說好每一句話、辦好每一件事、待好每一個人。為真正做到讓游客滿意，我們大力提倡人文關(guān)懷和人性化服務(wù)，開通熱線電話，24小時提供咨詢服務(wù)；設(shè)立便民室，為游客免費提供便民散便民雨衣；設(shè)立意見箱、公布投訴電話，隨時接受游客監(jiān)督；通過廣播設(shè)立游客意見反饋欄目，24小時內(nèi)對游客提出的意見和建議給予答復(fù)和處理；通過建立**公園網(wǎng)站，隨時接受游客投訴并及時答復(fù)；設(shè)立醫(yī)務(wù)室，為受傷游客及時處理傷病情；設(shè)立免費導(dǎo)游講解服務(wù)，為外地游客免費講解、介紹本園景點及概況；新增兩套健身器材，方便游客健身娛樂等。為此，我們進一步強化服務(wù)意識、效率意識和窗口形象意識。 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，提高服務(wù)質(zhì)量。除此之外，我們還認真及時地組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會精神及創(chuàng)建文明機關(guān)和同步延伸、四城同創(chuàng)等文件精神，每周一次科室學(xué)習(xí)。特別是為完善考勤制度，還專門實行每天兩點名制度，并將考勤資料妥善保管，作為職工年終考評及發(fā)放福利待遇的重要依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，職工自覺遵守。 以優(yōu)良秩序為保證，規(guī)范工作秩序。在全園大力掀
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