創(chuàng)建公路精品工程調(diào)研報告(參考版)
2024-09-28 20:34本頁面
【正文】 第12頁 共12頁。人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發(fā)生。 八、加強安全生產(chǎn)工作，杜絕安全事故發(fā)生安全生產(chǎn)工作一直是一項長抓不懈的重點工作，不能有任何僥幸心理，不能有絲毫麻痹思想，要充分認識到安全的重要性、長期性、和艱巨性，增強安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感，我所在一開始就把安全生產(chǎn)工作放在首位。我們還制定了文明服務(wù)標準、監(jiān)督機構(gòu)和投訴電話，提高了社會對我所的監(jiān)督力度，從而推動我所服務(wù)水平再上一個新臺階。 重視宣傳工作，組織所里在寫作方面有特長的員工成立宣傳小組，搜集信息資料，利用黑板報、期刊、簡報等多種形式，宣傳收費所和外界的新風(fēng)新貌、傳遞工作動態(tài)，依托宣傳陣地來加強職工的綜合素質(zhì)，加強我所對外的透明度，提高文明服務(wù)質(zhì)量。 七、發(fā)揮工、青組織作用，加強宣傳力度 本著從實、從細、從嚴的原則，堅持不懈的抓好工會組織、團支部建設(shè)，開展系統(tǒng)的思想教育和政治理論學(xué)習(xí)，發(fā)揚敬業(yè)愛崗、艱苦奮斗的工作熱情和主人翁意識。我所在8月份試行了競聘上崗、末位待崗工作，通過競聘上崗，使參加競聘人員都得到了很好的鍛煉與提高，也使優(yōu)秀人才脫穎而出，同時也使其他員工受到了很大的鼓舞。 休息時間的增多，使收費員更能以飽滿的精神狀態(tài)為過往的車輛服務(wù)，更出色的開展收費工作， 在實行四班二運轉(zhuǎn)的上班模式后，我所文明服務(wù)質(zhì)量相對提高， 收費差錯率大大減少。 **所積極探索，學(xué)習(xí)其他收費所的先進經(jīng)驗，并結(jié)合實際，于2016年5月1日開始實行四班二運轉(zhuǎn)工作制度。我所在文明服務(wù)方面等到了上級領(lǐng)導(dǎo)與兄弟所的表揚和肯定。”、“xx處施工，請注意交通安全。”、“一路平安。歡迎走**。請付xx元，收你xx元，找你xx元，請走好。請走好。 五、積極開展文明服務(wù)活動，拓展服務(wù)內(nèi)容 **所自開通以來，就以開展文明創(chuàng)建活動為載體，狠抓文明服務(wù)，規(guī)范文明用語，要求收費員應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。每月開展“文明班組”、“文明班長”、“文明收費員”評比，提高收費員文明服務(wù)業(yè)務(wù)水平和競爭意識，同時為了體現(xiàn)文明評選的公平性、真實性、合理性，所考核小組針對2016年評比辦法，進行了修改和補充，從實際出發(fā)，細化考核評選條列和內(nèi)容，讓員工能及時找出與別人的差距，及時解決提高。經(jīng)過兩年來的實踐、交流、總結(jié)和積累，各收費人員均具有較強的辨別能力和處理能力。我所積極配合高速交警，開展對假行駛證的協(xié)查工作。 四、加強收費管理，開展三文明評選 我所嚴格按照高速公路有關(guān)法律法規(guī)、管理辦法、收費標準等，全面貫徹“安全暢通、依法征費、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”的工作原則來開展收費工作。在食堂配置消毒柜、電冰箱、電視機等設(shè)施，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，解決員工用水，所建造了浴室，購置了供熱水設(shè)備，解決了職工洗澡難的問題。 加強食堂管理，我所制定了食堂管理制度，食堂就餐制度。 改善環(huán)境，提供良
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