【正文】 專門設(shè)計《政務(wù)信息公開辦理審簽單》和《政務(wù)信息公開辦理登記表》，內(nèi)容包括申請事項、領(lǐng)導(dǎo)簽批、具體辦理人員、辦理情況、回復(fù)內(nèi)容和統(tǒng)一編號。 （一）規(guī)范程序。 二、依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況 2010年以來，我廳共受理依申請政府信息公開事項12件，辦結(jié)12件。三門峽定期請專業(yè)人員，對窗口服務(wù)人員進行禮儀培訓(xùn)。安陽、平頂山、商丘、駐馬店、許昌、周口、鶴壁等地積極開展進社區(qū)、進家庭等便民服務(wù)活動，同時根據(jù)《投訴處理指南》，結(jié)合供水服務(wù)實際，建立了用戶供水投訴處理的相關(guān)制度，并設(shè)立專門機構(gòu)和人員負責(zé)用戶水質(zhì)投訴的受理和處理工作。三是服務(wù)不斷提高。另外，信陽、焦作、濟源、新鄉(xiāng)都在政府網(wǎng)站設(shè)立政務(wù)公開專欄，主管部門和供水企業(yè)都有固定的欄目公開相應(yīng)的內(nèi)容。如：XX市深入社區(qū)舉辦供水企業(yè)座談會，向群眾征求意見和建議，了解群眾的需求。二是措施不斷創(chuàng)新。各市通過完善公開制度，規(guī)范公開程序，創(chuàng)新公開載體，注重解決實際問題，主動接受社會各界的監(jiān)督，城市供水管理、經(jīng)營、服務(wù)工作水平得到不斷提高。按照省政務(wù)公開辦的工作部署，我廳印發(fā)了《XX省建設(shè)系統(tǒng)水務(wù)公開試點工作實施方案》和《XX省城鎮(zhèn)供水行業(yè)服務(wù)規(guī)范》，指導(dǎo)全省城鎮(zhèn)供水企業(yè)水務(wù)公開工作。一是制度不斷完善。為確保這項工作落到實處，在地市規(guī)范化管理工作自查的基礎(chǔ)上，我廳定期組織相關(guān)人員對部分地市進行抽查，截止目前，全省18個省轄市都按照規(guī)定設(shè)立了住房保障辦事3服務(wù)窗口，政府信息公開作為我省住房保障規(guī)范化管理的重要內(nèi)容，較好地保證了全省住房保障工作健康有序地進行。在保障性住房的分配管理過程中，堅持分配標準公開、程序公開、結(jié)果公示，接受群眾、媒體監(jiān)督，確保中央的惠民政策惠及低收入住房困難家庭。通過多種形式，加強房地產(chǎn)市場調(diào)控政策宣傳，穩(wěn)定市場預(yù)期，合理引導(dǎo)房地產(chǎn)投資與消費。加快全省房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)建設(shè)，時刻關(guān)注市場發(fā)展中的突出問題及苗頭性問題，及時掌握房地產(chǎn)市場運行中的新情況、新問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持。 （三）加強住房信息公開。三是加強了服務(wù)大廳辦事現(xiàn)場的政務(wù)信息服務(wù)，我廳進一步建設(shè)完善了服務(wù)大廳辦事場所政務(wù)信息觸摸查詢系統(tǒng)，實現(xiàn)了最新政策法規(guī)信息的同步發(fā)布，及時公開披露相關(guān)政策信息，為企業(yè)解疑排難。開通了面向企業(yè)的“政務(wù)信息動態(tài)服務(wù)系統(tǒng)”，對企業(yè)申報事項辦理中的全過程實行“即時短信”告知。全廳辦理行政審批事項的審批項目、法律依據(jù)、申報條件、受理部門、審批程序、辦理規(guī)程、辦結(jié)時限、申請書格式文本、審批結(jié)果等十個方面的政策規(guī)定和相關(guān)信息，全部在廳門戶網(wǎng)站和行政服務(wù)大廳辦事場所公開發(fā)布，實行全面、全部、全程的信息公開。我廳圍繞推進辦事公開，陽光服務(wù)，全面提高了行政服務(wù)大廳辦理行政審批工作的透明度。目前網(wǎng)上注冊企業(yè)已達到5366家，受理網(wǎng)上申報事項5000余項，發(fā)布批前公示167批次，批后公告150批次，發(fā)送短信通知30000余條。開發(fā)完成了廳電子政務(wù)行政審批系統(tǒng)的打印功能，使廳行政審批申報、轉(zhuǎn)辦、公示公告、證書打印、辦理結(jié)果查詢等功能都在廳門戶網(wǎng)站上實現(xiàn)。并圍繞中心、服務(wù)大局，設(shè)立了“認真學(xué)習(xí)貫徹十七屆五中全會精神”和“加快城鄉(xiāng)建設(shè)、推進城鎮(zhèn)化進程”等11個專欄，為貫徹落實中央、省委及省政府重大決策部署搭建了重要的交流平臺。設(shè)置了“建設(shè)要聞”、“文件通知”、“政務(wù)公開”、“公眾服務(wù)”和“公示公告”等欄目，及時公開全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)重大事項，保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 （一）加強網(wǎng)站建設(shè)，暢通公開渠道。 一、主動公開政府信息情況 我廳充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息及時、方便的特點，將門戶網(wǎng)站作為信息公開的主要載體。 三是對內(nèi)對外信息未能全面公開，有的公開內(nèi)容不規(guī)范、不完整，而且質(zhì)量有待提高。二是政務(wù)信息公開不及時，缺乏時效性。由于我局獨立運作不久，有的科室對實施政務(wù)公開工作重視不夠，工作處于被動應(yīng)付狀態(tài)。但是還存在一些不夠完善的地方，有不少問題亟待認真加以解決。四是廣大群眾參政議政意識顯著增強，通過政務(wù)大廳“一站式”辦公，方便了群眾，密切了與人民群眾的關(guān)系。二是通過實施政務(wù)公開，落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)章制度，確保領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔從政，高效施政，依法行政。主要體現(xiàn)在。通過窗口業(yè)務(wù)的受理，強化了本部門的服務(wù)功能，簡化了辦事程序，提高了辦事效率，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，為各類經(jīng)濟組織和人民群眾提供了集中、優(yōu)質(zhì)、公平、高效的服務(wù)。政務(wù)大廳自今年1月12日正式運行以來，我局積極選派政治素質(zhì)高、工作能力強的人員進入政務(wù)大廳，我局進廳項目為120項。對于本局干部職工普遍關(guān)心的、按規(guī)定應(yīng)當公開的其他情況也通過各種會議、文件、局公開欄等多種內(nèi)部公開形式進行了公開，基本保證了干部職工的查閱方便。 三是嚴格執(zhí)行干部提拔任用和財經(jīng)紀律制度。使得我局行政事業(yè)性收費管理工作基本達到明白收費、公開透明、管理規(guī)范的工作目標。公示所列內(nèi)容，事先都經(jīng)過市物價部門的審核。在推行收費公示工作中，我局嚴格按照州物價局提供的規(guī)范的行政事業(yè)性收費公示表進行公示，做到位臵顯眼、字體端正、美觀規(guī)范的制作要求。主要方式有：（1）公開欄，包括政務(wù)公開欄、處室上墻欄；（2）紙質(zhì)載體，包括安全生產(chǎn)報、政務(wù)快訊、甘南日報等?？驁罂唬?）行政規(guī)范性文件或辦事指南手冊。 （二）突出公開重點，創(chuàng)新公開方式 一是調(diào)整政務(wù)公開內(nèi)容，使公開內(nèi)容更加全面和規(guī)范。二是推行了州安監(jiān)局公共服務(wù)承諾制度，創(chuàng)新政務(wù)公開工作機制。 ）。其中，對外公開事項（主要有10項： 機構(gòu)的設(shè)臵、職責(zé)范圍、聯(lián)系方式； 負責(zé)實施和監(jiān)督執(zhí)行的法律法規(guī)和方針政策； 年度工作計劃、工作目標、重大決策、重要工作及完成情況； 安全生產(chǎn)行政許可事項； 重要專項經(jīng)費（資金）的分配使用； 行政行為的依據(jù)、程序、時限、結(jié)果和救濟途徑及救濟時限； 便民措施、服務(wù)承諾及相關(guān)監(jiān)督制度； 負責(zé)政務(wù)公開及其監(jiān)督部門的名稱和聯(lián)系方式； 行政事業(yè)性收費項目； 安全生產(chǎn)問責(zé)情況。 （一）制度建設(shè)方面的工作 我們堅持合法合理、客觀及時、公平公正、便民務(wù)實的原則，從制度建設(shè)入手，抓住重點，全面有效地推進政務(wù)公開工作。 二、政務(wù)公開工作開展情況 政務(wù)公開小組成立后，結(jié)合我局實際迅速制定了《2005年州安監(jiān)局政務(wù)公開工作計劃》，并按計劃有組織地穩(wěn)步推進政務(wù)公開工作。大廳正式啟動運行以來，我局認真貫徹落實《XX市人民政府政務(wù)大廳管理辦法（試行）》、《行政審批違規(guī)責(zé)任追究制度（試行）》和州委常委、常務(wù)副州長李鈺《在XX市人民政府政務(wù)大廳入駐動員大會上的講話》精神，理順辦事程序，杜絕雙重受理的現(xiàn)象，真正發(fā)揮政務(wù)大廳窗口的應(yīng)有作用，現(xiàn)將具體工作匯報如下： 一、組織機構(gòu)的建立情況 我局于年月正式成立州政府的組成部門，根據(jù)州政府關(guān)于開展政務(wù)公開工作有關(guān)通知的要求，我局及時成立了以局長唐義龍為組長，其他副局長為副組長，各科室負責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。將信息公開工作作為政府法制工作的助推劑，同時立足本職，以政府法制工作的開展不斷推進政府信息公開