樣板間作業(yè)指導(dǎo)書(參考版)
2025-06-19 20:53本頁面
【正文】 維修完畢維修服務(wù)人員填寫《售后服務(wù)記錄單》，作《售后服務(wù)工作報(bào)告書》后按售后服務(wù)總部檔案管理程序相關(guān)規(guī)定送交售后服務(wù)總部存檔；在 《售后服務(wù)工作報(bào)告書》中 對(duì)維修全過程包括故障診斷、原因分析、顧客滿意情況等進(jìn) 行總結(jié)，內(nèi)容必須詳盡清楚，字跡易于辯識(shí)；若更換備件時(shí)將備件的名稱、型號(hào)和數(shù)量填入《售后服務(wù)記錄單》的相關(guān)項(xiàng)，《售后服務(wù)記錄單》經(jīng)客戶簽字后視為有效； 巡檢檢修完畢維修服務(wù)人員填寫《巡檢與檢修服務(wù)記錄單》，并作《售后服務(wù)工作報(bào)告書》后按 售后服務(wù)總部檔案管理程序相關(guān)規(guī)定發(fā)回售后服務(wù)總部存檔；在 《售后服務(wù)工作報(bào)告書》中 對(duì)維修全過程包括故障診斷、原因分析、 顧客滿意情況等進(jìn) 行總結(jié)，內(nèi)容必須詳盡清楚，字跡易于辯識(shí)； 維修、檢修完成后 3 天內(nèi)商業(yè)技術(shù)部電話或傳真回訪顧客， 檢查代理商維修服務(wù)人員或分公司維修服務(wù)人員是否已及時(shí)到達(dá)、維修質(zhì)量是否滿意，并如實(shí)填寫《售后服務(wù)回訪登記表》，以檢查維修服務(wù)的質(zhì)量；并作為考核維修服務(wù)人員工作情況的依拒； ： 《售后服務(wù)管理程序》 《空調(diào)調(diào)試規(guī)范》 樣板間作業(yè)指導(dǎo)書 《檔案管理程序》 《 空調(diào)巡檢與檢修服務(wù)規(guī)范 》 ： 《售后服務(wù)記錄單》 《巡檢與檢修服務(wù)記錄單》 《售后服務(wù)工作報(bào)告書》 。 、檢查冷卻塔放水系統(tǒng)和自動(dòng)溢水系統(tǒng)是否完好。 、檢查冷卻塔自動(dòng)補(bǔ)水系統(tǒng)是否完好。 樣板間作業(yè)指導(dǎo)書 、檢測(cè)冷卻塔風(fēng)機(jī)電機(jī)軸承潤(rùn)滑程度是否良好，并聽風(fēng)機(jī)電機(jī)運(yùn)行聲音是否正常。 、對(duì)冷卻水塔的檢修： 、檢測(cè)冷卻塔風(fēng)機(jī)電機(jī)繞阻阻值是否正常
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