【正文】 。 為每位部門員工建立考核記錄本，依照《客房部工作標準及流程》、《客房部獎懲條例》等部門制度的規(guī)定，對每位員工每日的勞動紀律、服務質量、工作完成情況等內容進行詳細考核并打分，將每日扣罰或獎勵分情況進行匯總登記，每月通過分值計算，評定等級，同時與當月工資、部門月獎掛鉤起來，形成連動機制 。同時將定級結果報酒店行管部審核，審核通過后于每月20 號前后，由財務部將定級獎金以現(xiàn)金或轉存工資賬戶的方式發(fā)放給員工個人。 根據部門崗位編制及實際工作運轉中的人數(shù)差，從工資總額中計提資金作為部門月獎發(fā)放，用于激勵綜合表現(xiàn)良好的員工。 發(fā)放標準及方式：依據每月綜合考評情況，對服務員工資進行定級 (A、 B、 C級 )，并報酒店行管部審核，審核通過后于每月 7號前后，由財務部將定級工資發(fā)放到員工工資賬戶上 。為達到 “ 獎勤罰懶，表彰先進 ” 的目 的，形成客房部良好的工作作風，在明年的工作中將有針對性地開展以下工作： 工資。 四、工資、月獎及考核評定工作。逐步建立健全完整的客房崗位培訓體系，不斷提高客房服務員的綜合服務 素質，借以提升客房部整體服務水平及工作效率。 客房部要在 20__年狠抓部門培訓工作，前期可根據所制定的各項規(guī)章制度對所有員工進行禮儀禮貌、服務意識、工作內容、工作標準、操作技能、設備設施保養(yǎng)等方面的標準化培訓，使各崗位員工明確自己的崗位職責、工作內容、標準及規(guī)范，知道自己應怎么來開展工作，真正做到 “ 有的放矢 ”。經初步估算采取上述方法，一年在 “ 水、電、煤氣 ” 的使用上將節(jié)約 1 萬 左右的變動成本費用。其次客人在房間時，應主動征求客人意見，關閉各種暫時不需使用的電器設備的開關 。另外可進行一些技術革新，例如在保證噴淋壓力的情況下，通過對噴頭的改進對水流量進行控制 。 ① 客房部水的消耗主要分為 “ 飲用水 ” 和 “ 生活用水 ” 兩種情況，對客房內飲用水進行更換時，在保證衛(wèi)生條件的前提下，對桶內余水進行合并填充二次使用，杜絕飲用水資源浪費現(xiàn)象 。 經初步估算采取這種方法，一年將節(jié)約 3萬 2千元左右的變動成本費用。對客人堅持要求更換的而又未使用完的洗沐用品，必須進行全面回收，在保證衛(wèi)生質量的前提下，重新填裝使用 。 嚴格控制房間內各種耗品的配備使用量。 布草洗滌費用一直是部門變動成本費用的重要組成部分。 775萬元以內。 20__年客房部總成本費用必須控制在 249。通過對以上管理制度的統(tǒng)一制定，讓各崗位員工更加明確自己的工作內容，各項工作操作的標準與規(guī)范，進一步改進服務質量，提高工作效率，同時有利于各種經營管理工作的深入開展。 客房部現(xiàn)行的各種規(guī)章制度與日常經營活動中的實際情況極其不相適應，出現(xiàn)了諸如 “ 同一崗位多套崗位職責并用 ” 、 “ 服務操作無統(tǒng)一規(guī)范 ” 、 “ 管理處罰參照標準多樣化、隨意性大 ” 等問題，嚴重阻礙了客房部向規(guī)范化、標準化、程序化的方向發(fā)展。 在 “ 消防、安保 ” 設施、設備部分存在故障的前提下，加強 “ 人防 ” 管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。 三、 注重安防設施設備維護，確保監(jiān)控、消防設施完好 積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對酒店消防設施、設備 (消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等 )進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟，預防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。 加強隊員業(yè)務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使保安隊員熟練掌握業(yè)務技能，適應國際大廈安全工作需要。 二、 加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質和業(yè)務技能 嚴格落實酒店規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員盡快適應酒店管理 。部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。 我們保安隊堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞某某酒店全年的安全中心工作，以腳踏實地、雷厲風行的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻 ! 2023 酒店員工年度工作計劃篇 6 以下是身為某某酒店保安隊長的我在 20__年的工作計劃： 一、 做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失 加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。對工作要進行細化管理，層層細化使所有隊員，所有崗位明確職責，清楚任務。隊員下班后不太注重學習，要制定詳細的學習計劃 ，改變這種不學習的習慣，多發(fā)一些資料，或者寫學習心得的形式，督促和鼓勵隊員的學習，特別是保安服務業(yè)務知識的學習，全面提高隊員的素質。 整頓保安宿舍。 平時多注意隊員的想法，經常進行交流，關心、愛護隊員。 加強隊員對各