【正文】 。 (2)組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)針對(duì)節(jié)前節(jié)后消防安全大檢查。 (3)針對(duì)雨季的汛期，培訓(xùn)防汛應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)防汛制度。 三、第三季度 第三季度工作主要是 (1)消防訓(xùn)練為主，組織一次消防演練。 (2)針對(duì)園區(qū)內(nèi)的交通線、停車線進(jìn)行維護(hù)和合理的修改工作。同時(shí)針對(duì)部門(mén)全體員工培訓(xùn)物業(yè)常識(shí)、文明禮貌用語(yǔ)等，同步實(shí)施每周軍事訓(xùn)練和隊(duì)列訓(xùn)練 。 以上這些為保安部 20__年的工作計(jì)劃，在今后的實(shí)際工作中，我還會(huì)不斷的進(jìn)行調(diào)整和完善，我相信在賓館老總的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下、其他各部門(mén)的幫助下及保安部全體員工的共同努力下，我們保安部一定會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。 第二，從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費(fèi) 。 八、加強(qiáng)成本控制。 七、加強(qiáng)對(duì)員工宿舍的管理，制定宿舍管理制度，衛(wèi)生制度，并 每周對(duì)各宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。如：客人與前臺(tái)糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案、防食物中毒預(yù)案等，努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，從而減少賓館與客人不必要的財(cái)產(chǎn)損失 。 (7)進(jìn)一步完善各種消防制度和消防檔案 (如：滅火預(yù)案、安全疏散預(yù)案、巡查記錄等 ) 六、治安方面， 做好以下工作： (1)加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)方面的培訓(xùn)，如：注意可疑人員，對(duì)客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識(shí) 。 (5)每晚 8： 30 鎖廚房時(shí)，對(duì)廚房用電、用氣情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，若有情況，立即處理 。 (2)平時(shí)的工 作中，加強(qiáng)與各部門(mén)經(jīng)理的溝通與交流，共同商討對(duì)員工消防知識(shí)和操作的培訓(xùn)和考核方法，從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì) 。 (4)總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。④提示提醒到位 。② 指揮停放到位 。 四、車輛管理方面： (1)加強(qiáng)對(duì)員工車輛管理方面的培訓(xùn)，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等 。 二、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育 提高員工的安保意識(shí)，從而加強(qiáng)他們的責(zé)任心和服從意識(shí) 。第二：進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理和培訓(xùn)，從而使保安部工作提升到一個(gè)新的高度，為此，特將 20__年工作計(jì)劃制定如下： 一、自身方面 ： (1)在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動(dòng)紀(jì)律方面，工作方面等，不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和管理水平 。 對(duì)全年的服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，精益求精，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，為下一年的工作做好鋪墊。 十二月 作為保安部的 團(tuán)隊(duì)合作月 ，本月重點(diǎn)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，全面推動(dòng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和體系，創(chuàng)立優(yōu)秀的服務(wù)品牌。 加強(qiáng)對(duì)小區(qū)衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)的管理，建立完善的考評(píng)細(xì)則和監(jiān)督機(jī)制，確保承判商的工作質(zhì)量符合 十一月 作為保安部的 貼心服務(wù)月 ，本月重點(diǎn)加強(qiáng)、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為住戶提供更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務(wù)。 推出 我為小區(qū)管理獻(xiàn)一策 的活動(dòng)，充分聽(tīng)取住戶的意見(jiàn)和建議，提高小區(qū)的管理和服務(wù)水平。 九月 作為保安部的 服務(wù)監(jiān)督月 ，本月重點(diǎn)建立小區(qū)的服務(wù)監(jiān)督體系，主動(dòng)邀請(qǐng)、要求熱心的住戶對(duì)小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理化建議。 要求員工學(xué)法懂法，依法辦事，處理問(wèn)題要不卑不亢、有理有據(jù)。 對(duì)上半年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)相關(guān)案例進(jìn)行歸納、總結(jié)和分析，對(duì)不合時(shí)宜的制度和規(guī)程進(jìn)行調(diào)整，以確保管理中心的高效運(yùn)作。 六月 作為保安部的 財(cái)務(wù)服務(wù)月 ，六月份重點(diǎn)提高管理費(fèi)等費(fèi)用的收繳率，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的服務(wù)考核和培訓(xùn)工作。 提高工程人員的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)意識(shí)，為小區(qū)住戶提供各項(xiàng)高水平的工程服務(wù)。 推出保安部 服務(wù)指南 ，全面、系統(tǒng)介紹小區(qū)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容，讓住戶充分感受到小區(qū)真誠(chéng)熱心的服務(wù)。 通過(guò)案例分析，提高員工的自我保護(hù)意識(shí) 。 建立小區(qū)消防工作小組，對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施全面建立管理、檢查制度，切實(shí)做好小區(qū)的消防管理工作。 二月 作為保安部的 安全服務(wù)月 ，二月份重點(diǎn)樹(shù)立員工的服務(wù)意識(shí)，全面提高安全防范措施和應(yīng)急處理能力。 月份 工作計(jì)劃 跟進(jìn)人 一月 作為保安 部的 文明服務(wù)月 ，一月份將重點(diǎn)樹(shù)立員工的服務(wù)意識(shí)，全面提高整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。 回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我們保安部全體員工將會(huì)共同努力，以最佳的陣容氣勢(shì)，迎接新的挑戰(zhàn)，我們堅(jiān)信新的一年里，在廣州市新凱國(guó)際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下，與公司同創(chuàng)輝煌，同時(shí)，我們有理由相信公司的明天一定會(huì)更好。 繼續(xù)加強(qiáng)員工的成本意識(shí)，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊，需提高保安員的綜合素質(zhì)。 法律意識(shí)、觀念較薄弱。 隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要。 保安員整體服務(wù)意識(shí)仍然沒(méi)達(dá)到理想的效果，在對(duì)業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的角色。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來(lái)，安排保安員在監(jiān)控中心 24小時(shí)值班監(jiān)控，將安全隱患及時(shí)控制在萌芽狀態(tài)。制定詳細(xì)消防工作計(jì)劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗(yàn)制度，及時(shí)做好各項(xiàng)消防、監(jiān)控閉路維保工作。及時(shí)制止施工人員違紀(jì)、違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效控制施工人員逗留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)外。 七、小區(qū)內(nèi)人員的管理： 為了保障小區(qū)業(yè)主 /顧客的正常生活秩序，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、悠閑、寧?kù)o的生活環(huán)境。特別是我部員工盧永興同志，近期參加由新快報(bào)組織的廣州市扳手腕比賽，獲得了 可喜的名次，為公司、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。 六、業(yè)余生活方面： 針對(duì)保安工作單調(diào)性，重復(fù)性高，易誘