5邵武汽車(chē)站文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)工作情況匯報(bào)(參考版)
2024-09-12 03:09本頁(yè)面
【正文】 。 四、落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。狠抓落實(shí)，全面推進(jìn) “55448” 工程，樹(shù)立良好的窗口形象。 （ 3）我站通過(guò)認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，以廣大旅客滿意不滿意為基本標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)將“ 百日會(huì)戰(zhàn)攻堅(jiān)工程 ” 工作與 “ 站務(wù)員星級(jí)評(píng)定 ” 、 “ 爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)效 ”勞動(dòng)竟賽及各項(xiàng)規(guī)章制度有機(jī)地結(jié)合， 納入 “ 站務(wù)員星級(jí)評(píng)定 ” 、“ 爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)效 ” 勞動(dòng)竟賽及日?？?jī)效考核中。在 “ 窗口 ” 有計(jì)劃有步驟地推行旅客首問(wèn)負(fù)責(zé)制，向社會(huì)公布服務(wù)承諾，建立旅客投訴服務(wù) 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 平臺(tái)，明確承諾范圍，向社會(huì)公布投訴電話號(hào)碼。以 “ 笑迎天下客、情滿途中人 ”為服務(wù)宗旨，以 “ 安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意 ” 為服務(wù)方針，以 “ 旅客滿意 ” 為服務(wù)目標(biāo)，以 “ 三優(yōu)、三化 ” 為服務(wù)指南，樹(shù)立 “ 以人為本、精細(xì)服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、規(guī)范服務(wù) ” 理念，開(kāi)展 “ 站務(wù)員星級(jí)評(píng)定 ” 、 “ 爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng) 效 ” 勞動(dòng)竟賽來(lái)強(qiáng)化各崗位工作職
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1