5篇一：我的微貸心得體會(參考版)
2024-09-12 02:10本頁面
【正文】 。二是片面理解了 “ 不該說的話不說，不該問的事不問 ” ， 第 10 頁 共 10 頁 導(dǎo)致工作主動性不夠，對于沒有分 配給自己的工作關(guān)注度不高，這些在今后的工作中需要改進(jìn)的地方。 這份業(yè)務(wù)講究的是：辦事要嚴(yán)謹(jǐn)，做事有條理，分清輕重緩急，要做好這項業(yè)務(wù)，不禁需要營銷吃苦的精神，但方法更重要，在工作應(yīng)該有明確的計劃和步驟，行動有了方向，基本才能做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明 ，特別是在營銷方案、新老客戶關(guān)系 維護(hù)、客戶服務(wù)這幾方面都需要有正確的方法與心態(tài)，在工作的同時，我明白了只有擺正自己的位置，下功夫熟悉業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位，只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能保持好的工作狀態(tài)；也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是何等重要。接下來的幾天里，又陸續(xù)開展了微貸的第資信調(diào)查、上審貸會、簽約。記得第一天是和 x 師傅去營銷，因?yàn)槭堑谝淮闻軜I(yè)務(wù)，心里難免有幾分期待和興奮，還好遇到的客戶還好，沒被拒絕，心里也自信了，慢慢地開始放開膽子，接著碰到了第一個被拒的，當(dāng)時心里說真的不 第 9 頁 共 10 頁 好受，因?yàn)閺膩頉]那么被拒的，緊接著心里有點(diǎn)沒底了，再看看x 師傅以為常的表情，我開始體會到了這項工作的辛苦和不易，師傅 安慰的說： “ 跑業(yè)務(wù)要有耐心，要有恒心，很多業(yè)務(wù)并不是一次能談好的，但每一次的溝通就是打好基礎(chǔ)。 其實(shí)這項不僅量大，而且要求信息 “ 精 ”“ 準(zhǔn) ” 。微貸客戶經(jīng)理張志其到生產(chǎn)木器家俱的客戶生產(chǎn)場地進(jìn)行調(diào)查，回來時已經(jīng)中午一點(diǎn)，客戶極力要求吃碗面條 ，就把車停在小飯店門口，張志其沒有下車，客戶多次拉胳膊也沒有拉下車，客戶習(xí)慣性認(rèn)為貸款沒有希望了，很生氣地開車急奔小企業(yè)信貸中心，路上一句話也沒有說就把微貸客戶經(jīng)理送了回來?；氐絾挝粫r已經(jīng)是晚上 11 點(diǎn)。當(dāng)晚，在電話催收無效情況下，楊國榮沒有吃飯，立即帶領(lǐng) 3 名男性微貸客戶經(jīng)理到客戶家里，要求不管想什么辦法，今晚必須存入足額錢。又如微貸客戶經(jīng)理楊 國榮，客戶到還款日前三天，楊國榮已經(jīng)給客戶打電話說，賬戶余額僅有 9 元，請將錢趕快存上，不要影響還款。當(dāng)晚九點(diǎn)多，客戶帶兩張卡來辦理了轉(zhuǎn)賬。我在單位等你。如微貸客戶經(jīng)理路紅梅，客戶提前 5 天把錢存入我行銀 行卡中，但是存入錢的卡不是扣劃借款的卡，當(dāng)天晚上路紅梅查詢借款人存款額不足當(dāng)日還款額，立即向客戶打電話核實(shí)情況，要求帶兩張卡來辦手續(xù)，客戶開始不承認(rèn)有兩張卡，在路紅梅的解釋說明下，最后客戶說，我的油費(fèi)怎么辦
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