5企業(yè)預防式信訪管理模式研究(參考版)
2024-09-11 18:38本頁面
【正文】 一是制定企業(yè)制度和政策更加謹慎，重視員工的意見和要求，并 加強對制度和政策的解釋說明工作；二是關注企業(yè)內部困難員工，建立長效援助和扶助機制，力所能及的解決困難職工的生活工作問題；三是暢通企業(yè)內部溝通機制，利用信訪約談約訪制度、領導干部接待日制度等形式建立領導干部與普通員工的溝通渠道，扁平溝通層級，提高溝通效果。 。很多信訪問題在未發(fā)生之前就有一些征兆和跡象，及時發(fā)現(xiàn)矛盾，并采取措施將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)是最有利的，而加強排查調處就成了做好信訪工 作的關鍵環(huán)節(jié)。一是建立信訪應急管理體系和指揮體系，實 現(xiàn)主要負責人負總責、包案人員具體負責、現(xiàn)場處理人員現(xiàn)場負責的全方位責任追究體系，同時做好現(xiàn)場處置程序和相關后勤保障工作；二是通過約談約訪等方式與其溝通，了解信訪人現(xiàn)狀及心理狀態(tài)，對癥下藥，實現(xiàn)在信訪人就地的穩(wěn)控；三是建立與上級單位及信訪部門、公安部門等部門的聯(lián)動機制，遇有重要時期，對重點人員要加強聯(lián)合監(jiān)
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