宏圖三胞消費電子連鎖店門店員工行為標準規(guī)范(參考版)
2025-06-18 09:24本頁面
【正文】 本規(guī)定解釋權(quán)歸門店管理本部。 六、 檢查責任崗 （一）門店管理本部總經(jīng)理崗； （二）檢查責任崗應保證在制度適用期內(nèi)對該制度的執(zhí)行和培訓情況進行檢查。 四、 執(zhí)行責任崗 門店主管崗、門店總經(jīng)理崗。主動回答顧客詢問； (3)無論在賣場何處，遇見顧客要禮讓先行， 微笑 示意并說“歡迎光臨”； (4)要勵行節(jié)約，愛護設(shè)備和陳列樣品，尤其對顧客的機器要 輕拿輕放 ； (5)顧客等候要主動請坐、倒水、遞資料，如有時間適當與顧客聊天（談及：企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)背景介紹、銷售業(yè)績和榮譽等）； (6)對顧客要以禮相送，無論是否購物，都必須 道別 ； (7)顧客在賣場出現(xiàn)問題時（技術(shù)、爭端、異議、折扣等），在無把握的情況下要找相關(guān)領(lǐng)導解決； (8)要遵守紀律、堅守崗位，離開崗位要報告零售主管崗、運營主管崗同意； (9)賣場總經(jīng)理崗、運營
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