【正文】 治安形勢分析 → 制 定措施 → 調(diào)查摸 第 23 頁 共 23 頁 底 → 宣傳發(fā)動 → 集中抓捕 → 依法審查 → 依法判決。掌握情況 → 信息報送 → 啟動應(yīng)急處置預(yù)案 → 發(fā)布指令 → 現(xiàn)場處置 → 控制事態(tài)發(fā)展 → 調(diào)查事件起因→ 認定事件性質(zhì)和責任 → 輿論引導(dǎo)和消息發(fā)布 → 做好后續(xù)處理工作 → 提出解決和預(yù)防方案 → 責任追究。接待當事人 → 進行登記 → 匯報 → 確定辦理時間、責任人員 → 發(fā)放承諾通知 → 督導(dǎo)落實。民間糾紛排查 → 糾紛當事人 →村級調(diào)委會調(diào)解 → 調(diào)解成功出具調(diào)解書（備案） → 回訪，調(diào)解不成功 上報司法所（備案） → 司法所調(diào)解調(diào)解成功出具調(diào)解書（備案） → 調(diào)解不成功上報主管領(lǐng)導(dǎo)或引入訴訟程序（備案） → 回訪。申請人填寫申請表，出具失業(yè)與就業(yè)登記證、身份證、戶口本、結(jié)婚證、營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件、一寸免冠照片 7 張 → 鎮(zhèn)勞動保障所初審申請人出具的資料，符合條件的上報縣就業(yè)局審批 → 縣就業(yè)局對申請人材料進行審核，聯(lián)合放款銀行到申請人經(jīng)營場所實地調(diào)查 → 符合條件的，到縣就業(yè)局、放款銀辦理發(fā)放小額擔保無息貸款。申請人填寫申請表，出具解除勞動合同、有效身份證原件及復(fù)印件、一寸免冠照片 2 張 → 村（居）委會審查申請人出具的材料、調(diào)查申請人是否符合領(lǐng)取《失業(yè)與就業(yè)登記證》的條件 → 對符合領(lǐng)取《失業(yè)與就業(yè)登記證》的人員公示 7 天 → 鎮(zhèn)勞動保障所對材料進行初審 → 符合條件的上報縣就業(yè)局審批 → 縣就業(yè)局對申請人材料進行審核 → 鎮(zhèn)勞動保障事 第 22 頁 共 23 頁 務(wù)所對符合條件的張榜公示 → 縣勞動保障局發(fā)放《失 業(yè)與就業(yè)登記證》。城鎮(zhèn)居民 → 持戶口本、身份證及復(fù)印件、近期免 冠一寸彩照 2 張到鎮(zhèn)勞動保障所 → 以戶為單位申請 → 鎮(zhèn)勞動保障所審核登記、收費、發(fā)證 → 縣醫(yī)保局制作醫(yī)?？?→ 參保登記處發(fā)放醫(yī)保卡。到鎮(zhèn)農(nóng)機站開購置農(nóng)機補貼表證明→ 持證明到縣農(nóng)機局領(lǐng)表 → 持表到供貨點選購農(nóng)機 → 持表到鎮(zhèn)農(nóng)技站、財政所蓋章 → 再將表送到縣農(nóng)機局審批 → 簽訂協(xié)議掛牌辦證。由村民本人向村委會提出申請 第 21 頁 共 23 頁 → 村委會民主評議，對符合規(guī)定條件的，在本村范圍內(nèi)公示，對無 異議后的報鎮(zhèn)民政所審核 → 鎮(zhèn)政府進行審核后，民政所將審核意見和有關(guān)資料報縣民政局審批 → 縣民政局對符合條件的批準給予五保供養(yǎng)待遇，發(fā)給《農(nóng)民五保供養(yǎng)證書》；對不符合條件的不予批準，并說明理由。困 難戶本人提出申請（并附有關(guān)證明材料） → 所在村（居）委會組織入戶調(diào)查，經(jīng)評議小組評議（低保聽證），提出初審意見，并張榜公開，群眾無異議后報鎮(zhèn)民政所 → 鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織入戶核查，經(jīng)評議委員會復(fù)議，提出審核意見，返回村（居）委會公示，無異議后報縣民政局 → 縣民政局組織抽查，經(jīng)評審委員會研究，提出審批意見，再次在村（居）委會公示，對群眾無異議的，批準低保待遇并發(fā)給低保證；對不符合條件的回復(fù)申請人，說明理由。參合農(nóng)民 → 在縣外醫(yī)院住院 →出院后將有關(guān)資料送至鄉(xiāng)合管辦初審、上報（無第三方責任的外傷人員，先到鄉(xiāng)合管辦開具外傷審批表證明） → 縣農(nóng)醫(yī)局審核補償金額 → 鎮(zhèn)農(nóng)醫(yī)所接到反饋信息后，告知參合農(nóng)民 → 縣農(nóng)醫(yī)局將補償費用發(fā)放到參合農(nóng)民賬號。城鄉(xiāng)居民帶身份證、戶口簿、繳費證、信用社賬號 → 村（居）委會填寫待遇發(fā)放申請表 → 鄉(xiāng)社會養(yǎng)老保險辦公室申請審核待遇人員領(lǐng)取資格、錄入系統(tǒng)核定待遇標準 → 縣級社保經(jīng)辦機構(gòu)復(fù)核待遇并發(fā)放到位。城鄉(xiāng)居民帶身份證、戶口簿 → 村（居）委會填寫參保登記表、繳費名冊 → 鄉(xiāng)社會養(yǎng)老保險辦公室提供審核材料、錄入信息 → 縣級社保經(jīng)辦機構(gòu)復(fù)核材料、核對繳費、歸檔備案 → 制發(fā)繳費證（卡）。 向社會公開咨詢或投訴（舉報）電話及信箱。 工作人員實行公示制，做好職責公明、掛牌上崗、持證執(zhí)法、執(zhí)法依據(jù)、要求、程序、處理情況 對外公開。 各項行政審批審核事項的辦事程序、要求、條件對外公 第 19 頁 共 23 頁 開，提供查詢。 四、政務(wù)公開制 政務(wù)公開工作具體由黨政辦公室負責，指定專人承辦，有關(guān)站、所、辦要積極配合，及時提供有關(guān)資料。 做到清正廉潔，不以權(quán)謀私，不索拿卡要，不收受各種禮金、物品，不接受有礙公務(wù)的宴請招待。 堅持使用機關(guān)辦公文明用語，接待來客做到舉止文明、禮貌周到，禁用服務(wù)忌語，耐心解答來訪者的疑難問題。 各類審批審核事項實行限時辦結(jié)制，按照提高效能的要求在承諾時限內(nèi)辦理完畢。 三、服務(wù)承諾制 嚴格按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定辦理本鄉(xiāng)機關(guān)工作職責范圍的各類事項。 鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)時間為辦結(jié)時間。 二、限時辦結(jié)制 限時辦結(jié)是指各類要經(jīng)我鄉(xiāng)機關(guān)及站所審查、審核、審批的事項，在手續(xù)完備、材料齊全且內(nèi)容符合法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的，各承辦站、所、辦要在規(guī)定的時限內(nèi)辦理完畢審批事項。 第 17 頁 共 23 頁 首問責任人接受咨詢或接聽電話，要使用文明用語，熱情待人，盡可能地回答所提出的問題。 辦事人員辦理公務(wù)或咨詢重要事項，要求與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系或當面匯報工作的，首問責任人應(yīng)及時與黨政辦公室聯(lián)系，由黨政辦公室負責聯(lián)系，答復(fù)和落實。 不屬于首問責任人，職責范圍內(nèi)的事項，首問責任人 要予以引導(dǎo)，負責告知承辦人或辦公地點，若首問責任人不明確具體承辦人，應(yīng)及時與黨政辦公室聯(lián)系。 第五篇：什川鄉(xiāng)社會管理服務(wù)中心工作制度什川鄉(xiāng)社會管理服務(wù)中心工作制度 一、首問負責制 凡有人員來我鄉(xiāng)辦理公務(wù)，接受業(yè)務(wù)咨詢的第一位工作人員，電話接聽反映情況和咨詢有關(guān)事項的第一位工作人員為首問責任制。極大提高了抗旱的效率和速度，確保了抗旱工作的需要，加速了抗旱工作的進程。共聯(lián)絡(luò)打井隊 8 個，新打機井 180 眼，修復(fù)機井 58 眼，架設(shè)灌溉線路 千米，清挖溝渠 千米，動用土方 60 余萬方。為了抗旱的需求，該鄉(xiāng)廣籌資金，從經(jīng)費中擠出一部分，再一方向上級征取款項，另一方發(fā)動群眾