電話銷售培訓(xùn)后的心得總結(jié)優(yōu)秀5篇(參考版)
2024-09-06 13:54本頁(yè)面
【正文】 四、之后展望 短短七天的培訓(xùn) 已經(jīng)讓我對(duì)于公司的文化、規(guī)章制度，以及行業(yè)和崗位有了一個(gè)清晰的認(rèn)知，也更加鑒定我對(duì)于公司扎根的想法，在之后的工作中，我將會(huì)嚴(yán)格要求自己，努力通過(guò)自己的工作表現(xiàn)，達(dá)到公司的要求，從而度過(guò)試用期，達(dá)到轉(zhuǎn)正要求。 電話銷售培訓(xùn)后的心得總結(jié)（篇 5） 一、企業(yè)文化及企業(yè)的規(guī)章制度 一個(gè)公司的企業(yè)文化的發(fā)展，一般是從公 司的發(fā)展歷程中逐漸形成的一種企業(yè)的中心思想，通過(guò)講師的細(xì)心講解讓我了解到 __有限公司在 20__年的時(shí)候成立的，在 20__年遇到什么重大困難以及公司是靠什么度過(guò)這種危機(jī)難關(guān)，這也讓我更加的貼近和感受企業(yè)文化 —— __是一個(gè)什么樣的情況，也更加符合我內(nèi)心的思想，說(shuō)完企業(yè)文化講師也開始講述了企業(yè)的規(guī)章制度；一個(gè)公司的發(fā)展是離不開規(guī)章制度的建立的，而關(guān)乎自身在工作中的權(quán)益和利益我也是聽得非常的認(rèn)真，通過(guò)講師的詳細(xì)的講解，我了解了公司的上下班的時(shí)間，以及假期的放假情況，也了解到遲到早退、曠工以及請(qǐng)假事項(xiàng)所需要注意的事項(xiàng) 和處罰；說(shuō)完懲處，接下是我們作為銷售最喜歡聽到的東西 —— 提成獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)講師的講解，我對(duì)我的薪酬構(gòu)成有了一個(gè)清晰的認(rèn)知，豐厚的提成也更加的堅(jiān)定了我要在公司扎根發(fā)展！ 二、業(yè)務(wù)技能及行業(yè)的認(rèn)知 業(yè)務(wù)技能的上崗培訓(xùn)是作為培訓(xùn)的重中之重，作為直接和工作接觸所需要的事情，我聽得非常的認(rèn)真，充分的發(fā)揮了不懂就問(wèn)的好學(xué)精神，通過(guò)講師言傳身教的講解和耐心的回答，讓我對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有了一個(gè)初步的了解，以及給我們發(fā)的話術(shù)方面的問(wèn)題所注意的種種細(xì)節(jié)，以及面對(duì)客戶跟進(jìn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題也做了細(xì)細(xì)的講解，讓我對(duì)我所做的崗位做了一個(gè) 較深的理解。每天的工作做了些什么，有了些什么成就，出現(xiàn)了什么問(wèn)題，我都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來(lái)了。首先從實(shí) 際出發(fā)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況而定，從而做出反應(yīng)，這是最靈活的方法，也最考驗(yàn)個(gè)人的能力。其次，巧妙的運(yùn)用各種技巧和客戶溝通是必備的。 二、注意技巧、靈活運(yùn)用 有方法、有目標(biāo)的工作是最接近成功的。而我經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐和感受，也深深的清楚，對(duì)于我們銷售行業(yè)來(lái)講，客戶最怕的就是有人 “ 坑 ” 他，所以我們?cè)诠ぷ髦械谝徊骄褪且尶蛻粜湃挝?們，能夠和我們交個(gè)朋友，這樣客戶對(duì)我們的信任度就會(huì)大有提升。我相信無(wú)論換做是誰(shuí)，都是沒(méi)有辦法接受的。他為了遵守客戶的一個(gè)諾言，在大雨天淋了雨，吹著冷風(fēng)等待了數(shù)個(gè)小時(shí)。這一點(diǎn)是非常難做到的一點(diǎn)。而此次我想和大家一起分享我今年銷售工作的一些心得體會(huì)。在這份工作上，我找到了一個(gè)完全不一樣的自己，我也比之前更加自信，更加活潑了。直到現(xiàn)在，我已經(jīng)有了非常大的轉(zhuǎn)變，從當(dāng)初那個(gè)怎么都不敢打電話和別人說(shuō)話的小女孩，變成了現(xiàn)在這個(gè)落落大方且可以從容溝通的自己了。而我就把握住底線決不讓步，同時(shí)照顧好客戶的立場(chǎng)來(lái)贏得與客戶的細(xì)水長(zhǎng)流，這也許是供應(yīng)商致命的弱點(diǎn)，我從中學(xué)到不少的東西。 他們挑選的余地比較多作為談判的恐嚇。
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