【正文】 我們要再接再厲，按照建管處的總體思路目標，團結一致，齊心協(xié)力把費收工作做好。 第 19 頁 共 19 頁 結合費收部工作安排，我們要開展強化服務意識，規(guī)范收費行為活動，從全方位入 手，強化學習制度，強化勞動紀律，加強了設備和稽查的管理，進一步規(guī)范了業(yè)務操作。在提高服務質(zhì) 量方面，我們要采取多種問候語和節(jié)日用語等，強化了便民服務，便民服務設有專人負責，并在原服務的基礎上增設新的內(nèi)容，如天氣預報、路線咨詢、修車工具等方面的服務，熱心為司乘人員排優(yōu)解難，始終讓司乘人員享受客至如賓的服務。每月對員工進行一次全面培訓和考核，新上崗員工培訓、轉崗員工培訓，都要考核合格后方可上崗，以不斷提高員工的業(yè)務技能和工作水平，增強了車輛放行速度。幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。 在隊伍建設上，我站積極響應部提出 “ 文明服務年 ” 活動要 第 18 頁 共 19 頁 求，堅持以人為本，以車為本的思想，以 “ 服務人民、奉獻社會 ”為宗旨，開展 “ 愛崗敬業(yè)、塑高速公路 “ 窗口 ” 新形象 ” 競賽活動，實現(xiàn)行業(yè)新展示，新奉獻。定期舉辦 “ 微笑服務標兵 ” ， “ 六比六看 ” 等競賽活動。 二、提高隊伍素質(zhì)、提升服務品位 加強對員工的培訓，每周二；五進行一次政治思想學習，每月進行一次業(yè)務培訓和崗位練兵活動。作為基層工會組織，我們最基本的職責就是維護員工的合法權益，真心誠意的為職工服務。 工會是中國共產(chǎn)黨領導下的工人階級的群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。站團支部要定期組織召開團支部會議，從建立和諧的人際關系、 營造良好的工作氛圍。 共青團是我們黨的助手和后備軍。擴大民主監(jiān)督。 充分發(fā)揮黨工團作用，加強改進思想政治工作，組織員工學習 “ 三個代表 ” 和 “ 八榮八恥 ” 道德觀。在文明建設中，時刻對接縣黨委縣政府和衛(wèi)生局的工 作部署，要恪盡文明道德操守，注重全院隊伍建設，塑造團隊精神，以患者和人民群眾的根本利益為指向，用服務來承載與踐行工作職責，用文明境界胸懷助推醫(yī)院事業(yè)發(fā)展，讓上級黨委和政府放心 第五篇：精神文明建設工作計劃蔣村收費站精神文明建設工作計劃 新的一年里，我站要緊緊圍繞建管處精神文明建設的總體思路和目標任務，加強管理、創(chuàng)新發(fā)展、以提高經(jīng)濟效益和社會效益為中心，以 “ 服務人民、奉獻社會 ” 為宗旨，堅持以人為本、以車為本，深入開展以 “ 微笑服務 ” 為重點的 “ 形象工程 ” 建設，具體從以下幾方面開展工作。深入加強核心價值體系建設，健全完善行為準則和內(nèi)部管理機制，激發(fā)大家在踐行文明中養(yǎng)成率先垂范，積極向善向上之心，以突出 “ 德 ” 字，用道德力量構筑 第 16 頁 共 19 頁 醫(yī)院文明的精神海拔；以突出 “ 文 ” 字，用文化來提升建設品味和層次；以突出 “ 幫 ” 字，體現(xiàn)履行社會責任，彰顯文明情懷的平臺。切實采取措施和自覺行動，認真貫徹落實精神文明建設活動，以醫(yī)療服務工作推動精神文明建設，以精神文明建設促進醫(yī)院各項工作取得更好的成績。 （八）積極貫徹落實計劃生育基本國策，繼續(xù)保持無超生超育單位的目標 計劃生育是基本國策，我們要繼續(xù)貫徹落實黨和國家計劃生育政策，抓好本院職工貫徹落實計劃生育工作的管理工作，堅持計劃生育和優(yōu)生優(yōu)育，堅決杜絕超生超育現(xiàn)象發(fā)生，保持無超生超育單位。同時突出抓好醫(yī)院的清潔衛(wèi)生工作，繼續(xù)落實環(huán)境衛(wèi)生區(qū)責任制，各科室要堅持每天一小掃，每周一大掃，努力為廣大患者提供整潔、 第 15 頁 共 19 頁 舒適、安靜的就醫(yī)環(huán)境。 （五）積極開展各種文體活動，豐富醫(yī)院員工精神文化生活為活躍醫(yī)院職工的文體娛樂活動，豐富精神文化生活，積極組織員工開展各種喜聞樂見的文體活動，寓教于樂，不斷豐富醫(yī)院文明建設活動 的載體，推進醫(yī)院精神文明建設的引向深入，營造我院員工健康向上的精神風貌。 繼續(xù)搞好惠民項目工程。 貫徹落實各級黨委關于深入開展學雷鋒活動的要求。 第 14 頁 共 19 頁 開展 “ 我們的節(jié)日 ” 活動。以 “ 三好一滿意 ”活動為載體，繼續(xù)深入開展員工文明禮儀培訓、新入院職工崗前培訓、醫(yī)德醫(yī)風教育、反腐倡廉建設等學習教育活動，引導醫(yī)院員工樹立正確的人生觀、職業(yè) 觀、道德觀，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，不斷提升醫(yī)院員工文明素質(zhì)，樹立良好的醫(yī)療衛(wèi)生形象。以黨的十八大學習教育活動為契機，不斷完善各類學習制度，努力提高醫(yī)院各級領導的政治理論水平和管理水平；深入推進醫(yī)院反腐倡廉和行風建設工作，打造廉潔勤政的領導班子；加強黨員的教育管理，積極發(fā)揮黨員在文明建設中的先鋒模范作用。按照中 第 13 頁 共 19 頁 央文明辦工作要求，積極組織本院員工開展網(wǎng)絡傳播文明志愿服務，以 3— 5 人組成若干網(wǎng)絡文明傳播志愿者小組，積極向中國文明網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站、南寧文明網(wǎng)以及南寧文明博客圈投稿，或積極