【正文】
。 圖 2 IT 組織與管理:集中與分散的選擇 IT 組織的設(shè)計,在實踐中已經(jīng)有很多成功例子。 IT 組織結(jié)構(gòu)的混合模式正在成為普遍采用的方式。 因此對于企業(yè)而言,更好的選擇往往是集中與分散相結(jié)合的 IT 組織結(jié)構(gòu),即企業(yè)必須集中 IT 規(guī)劃、控制和標準,但分散 IT 支持資源到業(yè)務(wù)部門,主動地為業(yè)務(wù)人員提供服務(wù),從而在體現(xiàn) IT 集中控制的基礎(chǔ)上,發(fā)揮 IT 資源的規(guī)模效應(yīng),以強化 IT 組織的戰(zhàn)略作用。 從 IT 治理的角度,即從控制力度和信息透明度方面看,這兩種模式都存在一定的局限性。于是,有專家認為,必須分散 IT 組織與資源到業(yè)務(wù)部門去,業(yè)務(wù)部門也必須承擔一定的 IT 職責。 混合原則 國內(nèi)企業(yè)的一般情況是,在剛成立 IT 組織機構(gòu)的時候,往往是 集中的 ,即由成立的 IT 部門全面負責 IT 職能的運作和資源的管理。最初,各大 IT/IS 公司相繼建立了自己的能力中心組織結(jié)構(gòu),據(jù)調(diào)查預(yù)測,到 20xx 年底,國內(nèi)外近 70%的 IT/IS 公司成立了能力中心,并把它看作是為項目提供技術(shù)人才的有效工具。這樣的團體組成了機構(gòu)的 人才庫( talent database) 或 資源池 (resource pool),當需要時,就可以從中選擇組成項目進行運作。如何將這些有限的人力資源進行合理的安排和組織,完成必要的職能的同時又要確保靈敏高效? 近年來, 能力中心( Competent Centre) 在 IT 領(lǐng)域得到重視。 IT 部門也不例外,也需要尋找一種彈性的設(shè)計以適應(yīng)時代的發(fā)展。它應(yīng)該是以信息為基礎(chǔ)、在組織上分散而又被技術(shù)緊密連接、有快速敏捷的應(yīng)變能力;既有創(chuàng) 造性又有團隊合作精神;員工中擁有各種類型的知識人才;有自我控制能力。 昌佩和尼丁 面對全球經(jīng)濟一體化的進程和知識經(jīng)濟的發(fā)展,以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,組織結(jié)構(gòu)也必須進行相應(yīng)的變革以適應(yīng)這種現(xiàn)狀。