大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告精選范文5篇(參考版)
2024-08-09 00:15本頁面
【正文】 。要微笑服務(wù)，對客人熱情有禮，有問必答，晝滿足客人的要求，耐心解釋客人的疑問。要聽從上級指揮，服從領(lǐng)班安排， 努力完成交辦的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量提供快捷服務(wù)。 在商務(wù)中心工作要積極主動(dòng) ,文明禮貌 ,嚴(yán)格要求自己 ,努力提高服務(wù)質(zhì)量。 將打好的文件交給客人，根據(jù)規(guī)定收費(fèi)，并將帳單交于前臺(tái)。 估計(jì)大概能完成的時(shí)間并告知客人。最后填寫復(fù)印登記表。 復(fù)印完畢后，將原稿按順序交給客人，問明客人是否需要裝訂復(fù)印件。 根據(jù)客人的要求對復(fù)印紙張的規(guī)格、復(fù)印張數(shù)及色彩濃淡進(jìn)行選擇。并認(rèn)真做好登記。傳真發(fā)出后將原稿交還給客人。 對于找不到收件人的疑難來件，應(yīng)請示上級，妥善處理。 如 是店外人員傳真，則根據(jù)傳真上所提供的信息，通知接收人速來領(lǐng)取，并按中心的規(guī)定收費(fèi)。 在商務(wù)中心 “ 傳真登記表 ” 上登記。對客人購票的單據(jù)現(xiàn)金要妥善保管。要經(jīng)過客人的確認(rèn)方可出票 。 經(jīng)過一段時(shí)間對這項(xiàng) 工作中要注意的幾項(xiàng)：訂票前要先告知客人收取手續(xù)費(fèi) 。 票送到后，致電客人。并開好收據(jù)。 打電話到票務(wù)處，把客人要求詳細(xì)告知 (車次，航班、時(shí)間、張數(shù)、姓名等 )。在做預(yù)訂時(shí) 如有客人到來，應(yīng)起身，并打招呼在先，問清客人所需要的服務(wù)。在這里我學(xué)會(huì)了商 務(wù)中心的工作程序和工作項(xiàng)目，主要有以下幾個(gè)方面： (一 )預(yù)訂票務(wù)： 預(yù)訂票務(wù)包括火車票，飛機(jī)票，景點(diǎn)門票。 長城酒店成立 15 年以來，秉承 “ 不求最大，爭創(chuàng)最好 ” 的經(jīng)營理念，恪守 “ 賓客至上，服務(wù)第一 ” 的服務(wù)宗旨，發(fā)揚(yáng) “ 規(guī)范、高效、特色、創(chuàng)新 ” 的企業(yè)精神，精心打造舒適、安全、衛(wèi)生、快捷的長城服務(wù)品質(zhì)，歷史上有許多榮耀，先后榮獲 “ 全國百家優(yōu)秀星級飯店 ” 、 “ 河北省十佳旅游飯店 ” 、 “ 中國綠色旅游飯店 ” 等榮譽(yù)稱號(hào)，率先通過 ISO9000 國際質(zhì)量體系認(rèn)證，加入中國名酒店組織，成為中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)理事單位，河北省飯店協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。酒店后花園，具有濃郁的江南風(fēng)情，這風(fēng)格各韻味成為酒店又一亮點(diǎn)。酒店可同時(shí)容納 600 位客人用餐。上島咖啡廳，浪漫溫馨?？头颗渲弥醒肟照{(diào)、衛(wèi)星電視、及寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 二、酒店概況 長城酒店位著名海濱旅游城市秦 皇島，系四星級旅游涉外酒店，交通方便，地理位置優(yōu)越。實(shí)習(xí)就是學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，相信無論做什么，都能做好 !才能證明自己真的行 !在三個(gè)月里把理論付諸于實(shí)踐 ,學(xué)會(huì)很多 —— 那是在課堂在學(xué)校所不能顧全的知識(shí) 。在實(shí)習(xí)老師和酒店領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下，我們 5 月 13 進(jìn)入長城酒店 ,在參觀酒店和學(xué)習(xí)了員工手冊之后，被分到不同的部門。 在實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到做一名好的教師真的不容易，而做一名受人歡迎的好教師更加難，而我也把她作為我的奮斗目標(biāo) ! 大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告精選范文（篇 5） 一、前言 在經(jīng)過了兩年多的理論知識(shí)學(xué)習(xí)后 ,終于有踏上社會(huì)進(jìn)行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)了。水平三學(xué)生已經(jīng)不是那么好動(dòng)了，尤其是女生，所以要上好一堂體育課就得抓住學(xué)生的心。有時(shí)一種練習(xí)真的要分層教學(xué)，否則無法進(jìn) 行有利的教學(xué)。在上課的過程中就感覺自己的聲音還算洪亮，但是缺乏穿透力。因此自己在上課前就要有一定的心理準(zhǔn)備。 首先，我實(shí)習(xí)的是六年級，面對水平三的學(xué)生就自身而言，就需要有 一點(diǎn)點(diǎn)的膽量，學(xué)生已經(jīng)不是那么容易象哄低年級的學(xué)生一樣去哄他們了。 大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告精選范文（篇 4） 在這半個(gè)月的小學(xué)體育教育實(shí)習(xí)工作中，讓我對小學(xué)體育教育有了從新的更深入的了解，不但是對學(xué)生、對教學(xué)的認(rèn)識(shí)，而且也意識(shí)到自己掌握知識(shí)的不足。實(shí)習(xí)是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這無形中讓我們對自己的未來有了一個(gè)更加準(zhǔn)確
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