【正文】 上午 8時 1分 55秒 上午 8時 1分 08:01: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 。 2023年 3月 上午 8時 1分 :01March 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :01:5508:01:55March 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 08:01:5508:01:5508:01Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 08:01:5508:01:5508:013/29/2023 8:01:55 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 8時 1分 55秒 上午 8時 1分 08:01: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 8時 1分 :01March 29, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 29日星期三 上午 8時 1分 55秒 08:01: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 08:01:5508:01:5508:01Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 08:01:5508:01:5508:013/29/2023 8:01:55 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 8時 1分 55秒 上午 8時 1分 08:01: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 上午 8時 1分 :01March 29, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 29日星期三 上午 8時 1分 55秒 08:01: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 08:01:5508:01:5508:01Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 08:01:5508:01:5508:013/29/2023 8:01:55 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 109 ? 11. 總結 11. 民族證券的整體戰(zhàn)略方向 核心 競爭力 戰(zhàn)略目標 關鍵績效 指標 驅(qū)動因素 企業(yè)使命 價值觀 “理解客戶的機會與需求，向客戶提供各種金融工具和個性化服務，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益和社會效益” ? 客戶至上 ? 開拓創(chuàng)新 ? 誠實守信 企業(yè)愿景 “成為客戶、股東和員工最可信賴及滿意的綜合券商” ? 規(guī)范穩(wěn)健 ? 團結協(xié)作 專業(yè)化的個性服務 規(guī)范的法人治理結構和 風險管理 一支同業(yè)中最好、最有 效率的經(jīng)營隊伍 先進的技術手段 和平臺 挽留高價值客戶并提升他們的價值，維持和發(fā)展客源、確保穩(wěn)定和持續(xù)的收入增長 開發(fā)新金融產(chǎn)品與增值服務組合，突出民族證券特色 鞏固和加強現(xiàn)有一、二級城市的市場，開拓新市場與擴展市場覆蓋范圍 提高民族證券人員的能力素質(zhì) 搭建有效和合理運用的先進信息技術 加強內(nèi)部管理、降低操作風險與成本 形成集團控股型金融公司的管理框架，向綜合性金融業(yè)務轉化 貴賓客戶實現(xiàn)的證券收入比例 網(wǎng)上交易量占總交易量的比例 公司總收入增長率 外部客戶滿意度 新產(chǎn)品收入占總證券收入的比例 品牌認知度 營業(yè)部數(shù)量 股票、基金交易量市場占有率 股票承銷業(yè)務市場占有率 合作伙伴服務網(wǎng)點占公司服務網(wǎng)點的數(shù)量比例 貴賓客戶經(jīng)理實現(xiàn)證券收入比例 自營業(yè)務的投資回報率 員工滿意度 員工流動率 服務的滿意度 內(nèi)部客戶對 IT服務的滿意度 外部法律法規(guī)符合率 內(nèi)部規(guī)章制度符合率 利潤收入率 資產(chǎn)規(guī)模 各業(yè)務收入占總收入的比例 111 ? ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 準備 上市計劃 。 開始 將現(xiàn)有資產(chǎn)進行優(yōu)化和重組。 持續(xù)地將現(xiàn)有資產(chǎn)進行優(yōu)化和重組。 108 ? 10. 發(fā)展戰(zhàn)略藍圖（續(xù)） 戰(zhàn)略目標 主要戰(zhàn)略 2023年 2023年 2023年 20232023年 7. 形成集團控股型金融公司的管理框架，向綜合性金融業(yè)務轉化 制定詳細的業(yè)務發(fā)展計劃以及相應的法人治理結構。 在適當時機，調(diào)整公司的組織架構 。 明確人力資源戰(zhàn)略和現(xiàn)有部門的定位與職責。 結合公司業(yè)務拓展的需求，調(diào)整公司的組織架構 。 建立新的公司組織架構以適應公司總體戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展的需求 。 不斷優(yōu)化公司的風險管理機制。 107 ? 10. 發(fā)展戰(zhàn)略藍圖（續(xù)） 戰(zhàn)略目標 主要戰(zhàn)略 2023年 2023年 2023年 20232023年 6. 加強內(nèi)部管理、降低操作風險與成本 建立責權利清晰、合理制約的法人治理體系。 構建客戶數(shù)據(jù)采集、挖掘與分析系統(tǒng)和機制。 構建一個整合多渠道的先進客戶互動技術平臺。 持續(xù)優(yōu)化并通過新科技的引進構筑技術平臺。 106 ? 10. 發(fā)展戰(zhàn)略藍圖（續(xù)） 戰(zhàn)略目標 主要戰(zhàn)略 2023年 2023年 2023年 20232023年 5. 搭建有效和合理運用的先進信息技術 明確現(xiàn)有信息技術部的定位與職責。 在現(xiàn)有管理能力的基礎上，引進有海外資本市場和非經(jīng)紀類業(yè)務經(jīng)驗的金融人才 。 為員工創(chuàng)造學習創(chuàng)新環(huán)境，建立一個不斷進取的學習型組織。 培養(yǎng)具有控股經(jīng)營和資本運作能力的人才 。 通過自身培養(yǎng)、人才引進或戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，獲取新業(yè)務的市場拓展和項目管理能力（投資銀行、固定收入 /債券）。 強化對分支機構的管理。 在主要的沿海一、二級城市建立或收購營業(yè)部。 與當?shù)氐慕鹑跈C構建立合作聯(lián)盟，開拓西南部、西部和西北部區(qū)域的經(jīng)紀業(yè)務。 與國外有實力券商建立合作伙伴關系，獲取海外市場業(yè)務機會。 在其他沿海一、二級城市有選擇性地收購或建立營業(yè)部或客戶服務部。 根據(jù)制定的推廣計劃，從公司總部到營業(yè)部進行全面實施和推行。 考察和再評估實施企業(yè)形象的效果。 考察和再評估實施企業(yè)形象的效果。 籌備開發(fā)新金融產(chǎn)品和更多的其它投資品種，符合不同客戶的風險偏好和滿足他們的投資需求。 與信息服務提供機構、媒體等相關機構建立長期和良好的合作伙伴關系，增補民族證券自身研究能力，向民族證券客戶提供高質(zhì)量的行業(yè)、投資市場、海外市場等研究分析。 根據(jù)國家金融政策，在適當時機開發(fā)金融衍生產(chǎn)品。 102 ? 10. 發(fā)展戰(zhàn)略藍圖（續(xù)） 戰(zhàn)略目標 主要戰(zhàn)略 2023年 2023年 2023年 20232023年 2. 開發(fā)新金融產(chǎn)品與增值服務組合，突出民族證券特色 提高 經(jīng)紀業(yè)務的服務水平，并建立一套個性化的貴賓級和一般客戶的服務組合（個人和機構客戶） 。 設計并推行完善的經(jīng)紀業(yè)務客戶關系管理模式和體系，集中力量開發(fā)具有高度潛在價值的客戶。 明確相應的經(jīng)紀業(yè)務產(chǎn)品 /服務組合、價格定位、渠道與客戶接觸點和市場營銷戰(zhàn)略。 深入地了解并找出所有客戶群的價值、需求和附加銷售機會，進行不同業(yè)務之間的主動性交叉銷售。 97 ? 9. 關鍵績效指標 9. 實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的關鍵績效指標 戰(zhàn)略目標 關鍵績效指標 1. 挽留高價值客戶并提升他們的價值，維持和發(fā)展客源、確保穩(wěn)定和持續(xù)的收入增長 ? 貴賓客戶實現(xiàn)的證券收入比例 ? 網(wǎng)上交易量占總交易量的比例 ? 公司總收入增長率 2. 開發(fā)新金融產(chǎn)品與增值服務組合，突出民族證券特色 ? 外部客戶滿意度 ? 新產(chǎn)品收入占總證券收入的比例 ? 品牌認知度 3. 鞏固和加強現(xiàn)有一、二級城市的市場，開拓新市場與擴展市場覆蓋范圍 ? 營業(yè)部數(shù)量 ? 股票、基金交易量市場占有率 ? 股票承銷業(yè)務市場占有率 ? 合作伙伴服務網(wǎng)點占公司服務網(wǎng)點的數(shù)量比例 99 ? 9. 實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的關鍵績效指標（續(xù)） 戰(zhàn)略目標 關鍵績效指標 4. 提高民族證券人員的能力素質(zhì) ? 貴賓客戶經(jīng)理實現(xiàn)證券收入比例 ? 自營業(yè)務的投資回報率 ? 員工滿意度 ? 員工流動率 5. 搭建有效和合理運用的先進信息技術 ? 外部客戶對 IT服務的滿意度 ? 內(nèi)部客戶對 IT服務的滿意度 6. 加強內(nèi)部管理、降低操作風險與成本 ? 外部法律法規(guī)符合率 ? 內(nèi)部規(guī)章制度符合率 ? 利潤收入率 7. 形成集團控股型金融公司的管理框架，向綜合性金融業(yè)務轉化 ? 資產(chǎn)規(guī)模 ? 各業(yè)務收入占總收入的比例 100 ? 10. 發(fā)展戰(zhàn)略藍圖 10. 發(fā)展戰(zhàn)略藍圖 戰(zhàn)略目標 主要戰(zhàn)略 2023年 2023年 2023年 20232023年 1. 挽留高價值客戶并提升他們的價值，維持和發(fā)展客源、確保穩(wěn)定和持續(xù)的收入增長 進行經(jīng)紀業(yè)務客戶的細分，深入地了解客戶特性、價值與需求，并明確相應的客戶發(fā)展、關懷和挽留的戰(zhàn)略。 ?成為一家由多種業(yè)務收入構成的綜合性金融控股集團。 核心業(yè)務 ?鞏固靈活、高效和良好收益的經(jīng)紀業(yè)務，成為行業(yè)中的特色券商。 ?規(guī)范的風險管理體系。 96 ? 8. 民族證券的戰(zhàn)略目標（續(xù)） 發(fā)展方向 戰(zhàn)略目標 近期 中期 遠期 6. 加強內(nèi)部管理、降低操作風險與成本。 ?客戶數(shù)據(jù)采集、挖掘與分析能力。 內(nèi)部資源和能力 ?整合多渠道的、先進的客戶互動技術平臺。 ?專業(yè)的投行、兼并重組和固定收益業(yè)務能力。 內(nèi)部資源和能力 ?以團隊協(xié)作和業(yè)務績效為導向的企業(yè)文化。 聯(lián)盟與合作伙伴 ?通過與當?shù)亟鹑跈C構的合作，公司在內(nèi)陸地區(qū)擁有更多的業(yè)務網(wǎng)點。 ?同時在選定的內(nèi)陸城市中占有一定的領先地位。 ?在選定的內(nèi)陸城市成為市場領先者。 ?主要資源將運用于沿海一、二級城市的市場開拓。 ?中期仍將以國內(nèi)市場為主。 94 ? 8. 民族證券的戰(zhàn)略目標（續(xù)） 發(fā)展方向 戰(zhàn)略目標 近期 中期 遠期 3. 鞏固和加強現(xiàn)有一、二級城市的市場，開拓新市場與擴展市場覆蓋范圍。 ?通過與國外券商的聯(lián)盟和合作，客戶能夠獲得投資于海外資本市場的機會。 ?優(yōu)質(zhì)并具有針對性的客戶服務和服務組合。 ?投資管理業(yè)務的主要產(chǎn)品為專業(yè)化的投資理財服務（主要針對國內(nèi)投資品種）。 ?債券業(yè)務的產(chǎn)品，主要針對國內(nèi)資本市場的固定收益產(chǎn)品。 8. 民族證券的戰(zhàn)略目標（續(xù)） 93 ? 8. 民族證券的戰(zhàn)略目標（續(xù)） 發(fā)展方向 戰(zhàn)略目標 近期 中期 遠期 2. 開發(fā)新金融產(chǎn)品與增值服務組合，突出民族證券特色。 ?并且通過合作，公司獲得潛在的海外客戶。 ?跨業(yè)務部門的的高價值客戶是通過貴賓客戶管理方式和有效的客戶信息共享進行管理。 ?網(wǎng)上交易的收入達到總收入的一定比例。 ?網(wǎng)上交易的收入達到總收入的更大比例。 渠道 ?整合的銷售和客戶服務渠道。 ?投資于國內(nèi)資本市場的國外個人和機構投資者。 ?投資于國內(nèi)外資本市場的國內(nèi)個人和機構投資者。 客戶 ?投資于國內(nèi)資本市場的國內(nèi)個人和機構投資者。 7. 形成集團控股型金融公司的管理框架，向綜合性金融業(yè)務轉化 。 5. 搭建有效和合理運用的先進信息技術。 3. 鞏固和加強現(xiàn)有一、二級城市的市場，開拓新市場與擴展市場覆蓋范圍。 89 ? 8. 戰(zhàn)略目標 8. 民族證券的戰(zhàn)略目標 民族證券在實現(xiàn)其商業(yè)模型和核心競爭力的過程中，應考慮以下七大主要戰(zhàn)略目標，使與企業(yè)利益相關者的價值最大化： 1. 挽留高價值客戶并提升他們的價值，維持和發(fā)展客源、確保穩(wěn)定和持續(xù)的收入增長。 2. 快速實施具有戰(zhàn)略意義的“快速見效”方案，使客戶感覺到民族證券的變革，從而與競爭對手形成差異化。民族證券下述的核心競爭力主要圍繞著客戶與市場、服務質(zhì)量、管理運作和人力資源和信息技術五大構面展開，同時充分地考慮前文所提及的商業(yè)模型。 ? 通過整合的技術平臺有效的維系客戶關系和加強管理以防范風險，并同時對于及時和正確的管理決策起到支持作用。 85 ? 內(nèi)部資源和能力（續(xù)） 基于 SWOT分析的相關啟示，民族證券對于內(nèi)部資源和能力的主要考