新可樂為何曇花一現(xiàn)的案例分析(參考版)
2025-03-12 10:07本頁面
【正文】 ? 討論題 1．可口可樂公司在經(jīng)過全面市場調(diào)研后所推出的新可樂為何遭到市場的拒絕？ 2．你認(rèn)為如果用新可口可樂作老可樂的補(bǔ)充，而不是用它來替代老可樂，這樣能成功嗎？為什么？ 3．可口可樂公司關(guān)于新可口可樂的市場調(diào)查應(yīng)做哪些改進(jìn)？ 4．從新可樂的失敗中，可口可樂公司應(yīng)吸取哪些教訓(xùn)？ ? 謝 謝 :32:0921:3221::32 21:3221:32::32:09 2023年 3月 28日星期二 9時(shí) 32分 9秒 。軟飲料愛好者們一般都是感到高興的。 ABC廣播公司中斷了正在播出的廣播劇，在星期三中午播送了這條新聞。 ? ? 兩條信息被傳遞給美國的消費(fèi)者：一是對那些喜歡喝新可口可樂的人來說，公司致以深深地謝意；而對那些喜歡老配方的可樂公眾來說，所發(fā)出的信息則是我們聽見了你們的聲音，現(xiàn)在老可樂又回到了你們中間。可是結(jié)果并不理想，于是公司決定在“傳統(tǒng)可口可樂”的商標(biāo)下，恢復(fù)老可樂的生產(chǎn)，同時(shí)公司將保留新口味的可樂，并稱之為“營養(yǎng)可樂”。在一次經(jīng)理會(huì)上，經(jīng)理們決定在 7月 4日之前，不采取任何行動(dòng)。當(dāng)7月份的銷售額沒有像公司預(yù)料的那樣得到增長以后，裝瓶商們也開始要求供應(yīng)老可樂。有些人威脅說以后不喝可口可樂而代之以茶或白開水 。公司增加了 83條電話線，雇傭了一些新職員來處理這些反應(yīng)。在剛上市的 4小時(shí)內(nèi)，公司大約接到了 650個(gè)電話。決策的正確性看來是無可懷疑了，但這一切都是曇花一現(xiàn) ? 事與愿違 ? 形勢很快就發(fā)生了變化。 81%的美國人在 24小時(shí)內(nèi)知道了這種轉(zhuǎn)變，這一數(shù)字超過了 1969年 7月知道尼爾 ?阿姆斯特朗在月球上行走的人數(shù)。新聞媒介的這種懷疑態(tài)度，在以后的日子里，更加劇了公眾拒絕
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