店面店鋪成列標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)培訓(xùn)教材ppt40頁(yè)(1)(ppt40頁(yè))(參考版)
2025-03-11 23:24本頁(yè)面
【正文】 2023/3/152023/3/152023/3/152023/3/15 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 3月 2023/3/152023/3/152023/3/153/15/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/152023/3/152023/3/152023/3/153/15/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/3/152023/3/152023/3/15Wednesday, March 15, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023/3/152023/3/152023/3/153/15/2023 3:54:11 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/3/152023/3/152023/3/152023/3/15 ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 2023/3/152023/3/152023/3/153/15/2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/152023/3/152023/3/152023/3/153/15/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/3/152023/3/152023/3/15Mar2315Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023/3/152023/3/15Wednesday, March 15, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/3/152023/3/15March 15, 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 3月 15日星期三 2023/3/152023/3/152023/3/15 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/3/152023/3/152023/3/15Wednesday, March 15, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023/3/152023/3/152023/3/153/15/2023 3:54:11 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 40 九、店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)： ? 詳見(jiàn) 《 門(mén)店管理手冊(cè) 》 ? 《 店鋪人員管理守則 》 ? 《 店鋪營(yíng)運(yùn)流程指引 》 ? 《 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)手冊(cè) 》 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 形象設(shè)計(jì) 。 ? 流行趨勢(shì) 。 ? 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 。 ? B、店鋪必要管理規(guī)范和基本運(yùn)作：規(guī)范與制度、考勤安排、售前、售中、 售后服務(wù)流程、商品變價(jià)管理、促銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售技巧、貨品耗損處理、 對(duì)店鋪發(fā)展歷史、發(fā)展目標(biāo)、近期任務(wù)等等的認(rèn)識(shí)。 ? D、輔料的作用：墊肩、襯布、扣子、拉鏈、織帶、撞釘?shù)鹊取? ? B、服裝面料的要求： 外觀、紋理、圖案、色彩、材質(zhì)、量感、成衣 效果、下垂度、合身度、柔韌度、定型性、伸縮強(qiáng)度、透氣性、 生物性、化學(xué)性、防蟲(chóng)防霉性、耐光性、耐汗性、耐熱性、抗 拉伸性、抗撕裂性、抗搓揉性、抗壓擠性、耐磨性等等。 ? D、 消費(fèi)知識(shí) ， 包括消費(fèi)心理 、 風(fēng)俗習(xí)慣 、 顧客方言等 。 ? C、 展示技巧與搭配技巧 產(chǎn)品的陳列與擺放 。 ? B、 使用方面 方式與感受 、 視覺(jué)效果與個(gè)性把握 。 產(chǎn)品檔次與分類(lèi) 、 特性優(yōu)缺點(diǎn) 、 風(fēng)格與定位 。 37 導(dǎo)購(gòu)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)： ? （ 1）產(chǎn)品知識(shí) ? A、產(chǎn)品本身 產(chǎn)品名稱與商標(biāo) 、 服飾款式及外觀 、 色彩與搭配 、 產(chǎn)地與價(jià)格 。 給予顧客購(gòu)買(mǎi)的理由 。 ? （ 3） 身體素質(zhì)： 擁有健康的身體，充沛的精力、靈活的頭腦 與持久的耐力。 正確的榮譽(yù)觀 。 打破低谷 ， 調(diào)整心態(tài) ， 克服羞怯心理 。 自信 。 有進(jìn)取心 ， 求知欲 。 踏實(shí)謙遜 ， 勇于創(chuàng)新 。 頭腦清楚 ， 辦事認(rèn)真 。 堅(jiān)持原則 ， 不隨意泄露店鋪內(nèi)部經(jīng)營(yíng)信息 。 ? B、 職業(yè)道德與服務(wù)品質(zhì)： 敬業(yè)負(fù)責(zé) ， 嚴(yán)格把關(guān) 。 商品比較力 。 ? A、敏銳的商業(yè)洞察力： 對(duì)于商業(yè)信息的捕捉。 ? （ 5）體型：女性： S碼 ≤M碼 ≥L碼；男性： 46碼 ≤48碼 ≥50碼 ? （ 6）年齡： 20~28歲之間，技能優(yōu)越者年齡界限可稍放寬。 ? （ 3）妝容：時(shí)尚個(gè)性，新潮但不古怪。 33 ? 導(dǎo)購(gòu)形象標(biāo)準(zhǔn)： （具體參考導(dǎo)購(gòu)形象手冊(cè)） ? （ 1）相貌：相貌端正，時(shí)尚大方。 ? （ 6）外表與身體狀況：形象時(shí)尚大方，身體健康，無(wú)不良嗜好。 ? （ 4）對(duì)所應(yīng)聘職位的適應(yīng)性：適應(yīng)能力較強(qiáng)，店員具有良好的推銷(xiāo)技巧，店 長(zhǎng)需具備數(shù)據(jù)分析能力，有電腦技術(shù)者優(yōu)先考慮。 ? （ 2）教育程度：高中或以上學(xué)歷。 32 八、導(dǎo)購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)： ? 聘用標(biāo)準(zhǔn)： （具體參考人事行政部導(dǎo)購(gòu)招聘標(biāo)準(zhǔn)） ? （ 1）工作經(jīng)驗(yàn)：店員需 1年以上服飾行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。倉(cāng)庫(kù)通道通暢無(wú)障礙物品，電燈、電 線、電閘等用電設(shè)施保障安全，同時(shí)放置防火、防霉設(shè)施。 ? 倉(cāng)庫(kù)： 需保持通風(fēng)干爽，整潔衛(wèi)生，避免由于潮濕和雜亂骯臟引起蟲(chóng)鼠滋生。 ? 試衣間： 需安置掛衣鉤、試衣鞋、試衣凳、溫馨提示、服裝搭配相框、試衣鏡等物 品。設(shè)施需定期進(jìn)行維護(hù)及清潔。設(shè)施需 定期進(jìn)行維護(hù)及清潔。設(shè)備需定期進(jìn)行維護(hù)及清潔。設(shè)備需定期進(jìn)行維護(hù)及清潔。 ? POS系統(tǒng)： 由掃描器、電腦、打印機(jī)、收銀機(jī)等設(shè)備組成（配置由 IT部提 供）。收款臺(tái)臺(tái)面除放置電腦顯示屏外，不可放置其他物 品。 ? 家具： 主要為收款臺(tái)、顧客休息椅等家具，要求簡(jiǎn)單實(shí)用，富有時(shí)代感。 ? （ 4）裝飾品布置應(yīng)經(jīng)常清潔，屬生鮮動(dòng)植物類(lèi)的裝飾品須每天換水，以免枯 黃死亡。 ? （ 3）節(jié)日期間，可根據(jù)公司要求選用圣誕樹(shù)、彩帶、風(fēng)鈴等裝飾品。因此需做到畫(huà) 龍點(diǎn)睛的效果，避免繁雜、凌亂。 ? （ 9）所有陳列道具的使用均需按要求
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