超市-如何有效防損(參考版)
2025-03-10 10:57本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 27日星期一 2時(shí) 50分 11秒 02:50:1127 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 27日星期一 上午 2時(shí) 50分 11秒 02:50: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :50:1102:50Mar2327Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 27日星期一 2時(shí) 50分 11秒 02:50:1127 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :50:1102:50:11March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :50:1102:50Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 27日星期一 2時(shí) 50分 11秒 02:50:1127 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :50:1102:50:11March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :50:1102:50Mar2327Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。希望我們每一位從業(yè)人員都好好地關(guān)心和愛(ài)護(hù)我們的顧客，為他們提供一種安全舒適的購(gòu)物環(huán)境，顧客才是我們真正的“衣食父母”。這種漠不關(guān)心的態(tài)度，只能使投訴激化，為事件的處理帶來(lái)諸多不便。 賣(mài)場(chǎng)里經(jīng)?？梢砸?jiàn)到有的顧客讓小孩站在購(gòu)物車(chē)中，如果員工能在發(fā)現(xiàn)這些不安全隱患時(shí)，及時(shí)、善意地提醒顧客，就能避免許多事故的發(fā)生。經(jīng)醫(yī)院檢查證實(shí)：小寶下頜骨骨折，且下巴上會(huì)終身留下疤痕。也許是亮亮厭倦了這個(gè)“游戲”，他在沒(méi)有喊停的情況下，突然撒手，致使小寶在慣性作用下，猛的往前撲倒，頓時(shí)，鮮血從他稚嫩的小嘴和下巴的裂口處涌了出來(lái)，撕心裂肺的哭喊聲頓時(shí)響徹賣(mài)場(chǎng)。在三樓百貨部某品牌專柜，王女士看中了一款漂亮的時(shí)裝，于是便進(jìn)入更衣室試穿。 ? 3)立即通知防損部。 ? 2)盡量拖延與對(duì)方談話，不做任何承諾。隨后，警方對(duì)超市展開(kāi)地毯式搜索，經(jīng) 3小時(shí)排查，現(xiàn)場(chǎng)并沒(méi)有找到爆炸物或疑似爆炸物。 很快，超市喇叭響起了“超市開(kāi)始實(shí)施消防疏導(dǎo)演習(xí)，請(qǐng)顧客們聽(tīng)從附近售貨員安排，盡快疏散”的不間斷喊話。 河南男子電話敲詐要炸掉南坪沃爾瑪 用演習(xí)方式疏散千余顧客 接到報(bào)警后，南岸公安分局民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，與此同時(shí)，特警、刑警、交巡警等警種也趕到支援。 男子在 電話 中自 稱 “方云芝”，他要求沃爾 瑪總 裁 陳 耀昌在 當(dāng) 天下午 3點(diǎn)前， 將 3萬(wàn)元 現(xiàn) 金 匯 到他 賬戶 上，否 則 他 將 引爆藏在超市 內(nèi) 的炸 彈 ，炸掉沃爾 瑪說(shuō) 完就掛 斷 了電話 。 門(mén) 店 緊 急事件 處 理 火 警 門(mén) 店 緊 急事件 處 理 暴 力 事 件 搶劫發(fā)生后，順從搶劫者的要求； 保持沉默； 當(dāng)事的收銀員要反應(yīng)敏捷，不動(dòng)聲色，按搶劫犯的要求把錢(qián)放入他們的袋子中 盡量記住搶劫者的衣著特征、長(zhǎng)相、身高； 搶劫犯一離開(kāi)商店就報(bào)警 若搶劫犯沒(méi)戴手套，員工要特別留意他動(dòng)過(guò)的任何東西，保護(hù)好搶劫犯動(dòng)過(guò)的每一樣?xùn)|西并告訴警察 門(mén) 店 緊 急事件 處 理－ 恐 嚇 勒索 如不 匯錢(qián) 3萬(wàn) 將 炸掉沃爾 瑪 10月 10日是星期天，像以前的周末假日一 樣 ，南坪西路 長(zhǎng) 江村十字路口的沃爾 瑪超市涌入了 眾 多市民前 來(lái)購(gòu) 物。 ? 6)門(mén)店防損主管應(yīng)迅速查明起火原因，視不同情況采取相應(yīng)措施。 ? 4)門(mén)店防損主管通知廣播室，用廣播安定人心并疏散顧客。 ? 2)公司緊急事件指揮小組應(yīng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，如有需要可通知相關(guān)職能部室負(fù)責(zé)人到場(chǎng)配合。 ? 3)防損人員負(fù)責(zé)維持收銀臺(tái)秩序，防止商品流失。 門(mén) 店 緊 急事件 處 理 停水、停 電 ? 1)當(dāng)電腦出現(xiàn)非正常停機(jī)時(shí)，使用人應(yīng)立即通知信息員到現(xiàn)場(chǎng)查明原因并采取措施恢復(fù)運(yùn)行。 ? 5)啟動(dòng)備用電源應(yīng)首先保證電腦、收銀機(jī)、冷柜等關(guān)鍵設(shè)備的用電。 ? 3)防損部應(yīng)增派人手，立即將金庫(kù)上鎖，加強(qiáng)對(duì)收銀區(qū)域和敏感商品區(qū)域的看護(hù)，防止顧客乘機(jī)偷竊。 8 .在接到臺(tái)風(fēng)三號(hào)風(fēng)球預(yù)報(bào)（ 12小時(shí)內(nèi)到達(dá)）或暴雨紅色預(yù)報(bào)（降雨達(dá) 50厘米以上）后，公司緊急事件處理小組（留在公司值班的人員除外）應(yīng)立即前往現(xiàn)場(chǎng)指揮緊急事件處理小組開(kāi)展工作 1 )門(mén)店工程人員應(yīng)迅速查明停水、停電的原因，并及時(shí)采取措施。 ，做好臺(tái)風(fēng)、暴雨的防范工作。 、亂接亂搭電線或超負(fù)荷用電。 ，員工應(yīng)掌握基本的滅火、疏散和逃生自救的知識(shí)與技能。 ，對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常情況應(yīng)立即通知信息員處理，若信息員無(wú)法處理，應(yīng)立即將情況告之信息部值班人員。 、停電通知后，門(mén)店電工應(yīng)通知現(xiàn)場(chǎng)指揮員，并做好備用水的儲(chǔ)蓄工作或備用電的切換準(zhǔn)備工作。 ，并預(yù)先做好準(zhǔn)備。 ，如無(wú)法斷電的應(yīng)使用干毛巾擦拭。 ，應(yīng)立即通知防損人員并協(xié)助防損人員阻止斗毆人員進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。 ，應(yīng)立即處理；遇下雨天氣時(shí)，門(mén)店應(yīng)在出入口設(shè)置醒目的小心跌倒類的安全提示牌。 ，注意提醒顧客不要
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