【正文】 上午 2時(shí) 23分 21秒 上午 2時(shí) 23分 02:23: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 3月 上午 2時(shí) 23分 :23March 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :23:2102:23:21March 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 02:23:2102:23:2102:23Monday, March 27, 2023 1知人者智，自知者明。 02:23:2102:23:2102:233/27/2023 2:23:21 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 2時(shí) 23分 21秒 上午 2時(shí) 23分 02:23: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 2時(shí) 23分 :23March 27, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 27日星期一 上午 2時(shí) 23分 21秒 02:23: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 02:23:2102:23:2102:23Monday, March 27, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 02:23:2102:23:2102:233/27/2023 2:23:21 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 2時(shí) 23分 21秒 上午 2時(shí) 23分 02:23: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 上午 2時(shí) 23分 :23March 27, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 27日星期一 上午 2時(shí) 23分 21秒 02:23: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 02:23:2102:23:2102:23Monday, March 27, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 02:23:2102:23:2102:233/27/2023 2:23:21 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 永康永勝店 經(jīng)營(yíng)小提示：從最基本的個(gè)人清潔做起 … “八件”天天執(zhí)行 是什么讓那些小店生意紅火 ? 是什么讓她們?nèi)绱嗣利?! 學(xué)會(huì)感恩 懂得回報(bào) 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 永康永勝店 全家便利商店 桃市桃爵分公司 萊爾富便利店 安居分店 康是美藥妝店 北市松鉆分公司 萊爾富便利店 新埔店 摩斯?jié)h堡 豐原二店 空閑時(shí)間填寫(xiě)生日卡與感謝卡 在顧客資料表上記錄他們的特征 打電話詢(xún)問(wèn)老顧客穿鞋的狀況，適時(shí)關(guān)心 賣(mài)場(chǎng)營(yíng)造熱情 \活潑的購(gòu)物氣氛 每天修正銷(xiāo)售話術(shù) 經(jīng)營(yíng)小提示：以情賺錢(qián) 以客養(yǎng)客 顧客關(guān)系經(jīng)營(yíng) 阿瘦皮鞋 太平分公司 SARS期間，為當(dāng)?shù)劂y行及補(bǔ)習(xí)班提供藥水外送活動(dòng) 對(duì)學(xué)校捐贈(zèng)運(yùn)動(dòng)設(shè)施 (HUBEI) 教導(dǎo)試穿方法和洗滌要點(diǎn) 經(jīng)營(yíng)小提示：服務(wù)是站在客戶(hù)的立場(chǎng)與感受，才有可能 提供好的服務(wù) 小故事：七二水災(zāi)，南太平地區(qū)一位女性顧客 顧客關(guān)系經(jīng)營(yíng) 阿瘦皮鞋 樸子山通店 高峰時(shí)段在外協(xié)助顧客停車(chē)并照看汽車(chē) 內(nèi)衣試衣時(shí)間長(zhǎng)，提供“奉 茶 服務(wù)” (話術(shù) ) 教導(dǎo)試穿方法和洗滌要點(diǎn) 經(jīng)營(yíng)小提示：服務(wù)并不是只針對(duì)店內(nèi)的客人，由于一個(gè) 小小的動(dòng)作，可能會(huì)帶來(lái)無(wú)限的商機(jī) 顧客關(guān)系經(jīng)營(yíng) 小故事：三輪車(chē)?yán)喜? 小林眼鏡 復(fù)興民生店 與里長(zhǎng)、鄰長(zhǎng)、警政單位建立溝通渠道 學(xué)童在分店等家長(zhǎng)下班；收寄郵件包裹；買(mǎi)菜的阿姨喝水（店外飲水機(jī)）等 經(jīng)營(yíng)小提示： ，只有更好才是好 ，不做一定錯(cuò) 商圈經(jīng)營(yíng) 奧黛莉內(nèi)衣 人才訓(xùn)練 每季贈(zèng)送員工一本書(shū)并舉辦 讀書(shū)會(huì) （ EYA） 信義房屋 復(fù)興民生店 信義房屋 臺(tái)中崇德一公司 尋找童趣 古老玩具的新體驗(yàn) 麥當(dāng)勞 臺(tái)中崇德一公司 麥當(dāng)勞 中壢餐飲分公司 今天你服務(wù)了 100位顧客，疏忽了一位只有 1%，但是那位顧客只有你服務(wù)，你卻疏忽了，那顧客對(duì)我們確是 100%的失望； 經(jīng)營(yíng)小提示： 服務(wù)做不好，就把鐵門(mén)拉下來(lái)；得罪顧客了，就算去跪也要把顧客跪回來(lái)。 中壢餐飲分公司 人員訓(xùn)練 : 有快樂(lè)的工作伙伴，才能創(chuàng)造滿意的顧客。 節(jié)令行銷(xiāo) 西堤 學(xué)興店 優(yōu)秀是一種習(xí)慣：贊美顧客是最好的習(xí)慣 好乖喔！ 會(huì)孝順?gòu)寢? 統(tǒng)一超商 學(xué)興店 艾柯卡：“當(dāng)你身處壓力或逆境中，最好的做法是保持忙碌，然后把精力用來(lái)做正面的事” 經(jīng)營(yíng)小提示： 走出收銀臺(tái)，將顧客當(dāng)作親人一樣照顧； 以將心比心的態(tài)度，從顧客健康消費(fèi)的角度經(jīng)營(yíng)門(mén)店。 阿甘精神 “感恩晚會(huì)”：社區(qū)低收入戶(hù) 小故事：流浪漢的尊嚴(yán) …. 統(tǒng)一超商 德勇店 經(jīng)營(yíng)小提示：零售業(yè)的核心價(jià)值。 德勇店 愛(ài)的櫥窗：主題“永遠(yuǎn)的好鄰居，難忘的畢業(yè)禮” “媽媽老師，我愛(ài)您！小凱敬上” “小凱加油！媽媽也愛(ài)你！ … 春芳老師留” 統(tǒng)一超商 中壢餐飲分公司 內(nèi)部： 營(yíng)業(yè)狀況、滿意度、客層、立地等分析 商圈經(jīng)營(yíng)分析 外部： 競(jìng)爭(zhēng)者分析（月）、顧客外食分析（半年）、商圈條 件分析（年） 統(tǒng)一超商 中壢餐飲分公司 人才是店鋪?zhàn)钪匾馁Y產(chǎn)，而教育訓(xùn)練是將員工晉升為人才的唯一方法。 送餐時(shí) 詢(xún)問(wèn) 顧客上餐點(diǎn) 按照顧客座位上餐 顧客 建議卡 收集匯整 顧客 建議卡 收集，并針對(duì)顧客建議采立即性回電 顧客進(jìn)門(mén)時(shí)作顧客 資料填寫(xiě) 針對(duì)進(jìn)門(mén)顧客作 資料填寫(xiě) 后，以顧客姓氏尊稱(chēng)為其帶位。 每桌一次 桌訪 （于客人用完餐后，為其關(guān)心） — 對(duì)無(wú)法滿足的客人需求給予補(bǔ)償。 陶板屋 中壢餐飲分公司 陶板屋 五福店分享 以上是我對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)與行銷(xiāo)所做的努力，實(shí)際應(yīng)用雖然小有成就，但絲毫不敢松懈，堅(jiān)持不懈地努力，也提醒自己： 『不是擁有就是失去』 ，所以勝利也不可以自滿，要不斷基于知識(shí)的鞭策自己創(chuàng)造另一高峰，不斷學(xué)習(xí)、不斷嘗試，不斷更新才是變動(dòng)時(shí)代最大的資產(chǎn)。 賣(mài)場(chǎng)氣氛一定要控制好，讓員工、顧客心情融洽，氣氛 圓滿，這樣才能運(yùn)用較少人力，創(chuàng)造出最高業(yè)績(jī)。 五福店 [改善方案 ] （五）如何改善人員不足的窘境？ 要培訓(xùn)員工，不管是正職或時(shí)薪工，皆善用員工的強(qiáng)項(xiàng)， 培訓(xùn)她們不足的地方，讓她們各司其職，把能力和潛能 開(kāi)發(fā)到是高點(diǎn)，讓每個(gè)人都是很重要的角色。 販?zhǔn)廴轿簧唐?，提供給顧客更多選擇 ——過(guò)季童衣和出清商品。成效驚人，而且知名度如雪球般越滾 越大，我們走藍(lán)海策略，創(chuàng)造自己獨(dú)特的風(fēng)格，讓自己的路越走越廣。 [改善方案 ] 麗嬰房 合作方式：提供婦產(chǎn)醫(yī)院 nuk奶瓶、奶嘴并至婦產(chǎn)科醫(yī)院的媽媽教室上課，教導(dǎo)孕婦正確使用方式，以期喂食母乳時(shí)沒(méi)有轉(zhuǎn)換困難。 五福店 （三）如何聚集媽媽消費(fèi)群？ 結(jié)合附近 多家孕婦店一起做活動(dòng) ，如集點(diǎn)卡可至店內(nèi)兌換商品，創(chuàng) 造媽咪回店率。如：本公司自創(chuàng)品牌 nac nac系列。 擴(kuò)大高毛利率商品配置空間（柜臺(tái)周邊如用品、旺銷(xiāo)品） 例如：將 當(dāng)季毛利高的童衣擴(kuò)大陳列 ，提高當(dāng)季童衣 質(zhì)感 ，增加沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。 例如：柜臺(tái)安排 2位人員，當(dāng)顧客消費(fèi)滿一千多，兩人合力一搭一唱，配合滿額送，誠(chéng)懇說(shuō)明先買(mǎi) 5千電子禮券的好處。 [改善方案 ] 麗嬰房 例如：改變暢貨中心習(xí)慣把 1~2折清貨的商