【正文】 ? ? ? ? 選擇題 ? 在處理已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)及其根源時(shí)， _____用來(lái)檢查并記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的效果以及風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的效果。這是哪種風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)方式： ? A. 被動(dòng)接受 ? B. 主動(dòng)接受 ? C. 降低風(fēng)險(xiǎn) ? D. 回避風(fēng)險(xiǎn) 選擇題 ? 軟件項(xiàng)目中，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)威脅到要開發(fā)軟件的質(zhì)量及交付時(shí)間，而（ 44）不屬于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。你已經(jīng)花費(fèi)了很多時(shí)間與這些團(tuán)體交涉以平息他們擔(dān)心。他們提出了各種數(shù)據(jù)顯示核電站的建設(shè)危害當(dāng)?shù)鼐用窠】怠? ? A．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 ? B．定量風(fēng)險(xiǎn)分析 ? C．風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃 ? D．風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 選擇題 ? 你是建設(shè)一家核電站項(xiàng)目的經(jīng)理。 ? A．發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、利用機(jī)會(huì) ? B．利用機(jī)會(huì)、克服弱點(diǎn) ? C．利用優(yōu)勢(shì)、回避威脅 ? D．減小弱點(diǎn)、回避威脅 選擇題 ? The_____ process ascertains which risks have the potential of affecting the project and documenting the risks39。 ? ? ? ? 選擇題 ? 根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析，運(yùn)用 SWOT配比技術(shù)就可以提出不同的企業(yè)戰(zhàn)略?？梢酝ㄟ^(guò) _____來(lái)檢查人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的理解程度。 ? ? ? ? 選擇題 ? 12. 某項(xiàng)目經(jīng)理剛剛完成了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃， _____應(yīng)該是風(fēng)險(xiǎn)管理的下一步措施。 ? ? ? ? 選擇題 ? 下列中的 （ 48） 表述的是風(fēng)險(xiǎn)的倆個(gè)基本屬性。 ? ? ? ? 選擇題 ? 德爾菲技術(shù)作為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的一種方法，主要用途是 _____。 ? ? ? ? 選擇題 ? __(46)__，人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力越小。經(jīng)常討論風(fēng)險(xiǎn)，可以促使人們識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。該議程所占用的會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)短取決于已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)及其優(yōu)先級(jí)和應(yīng)對(duì)難度。 儲(chǔ)備金分析 √ ? 是指在項(xiàng)目的任何時(shí)點(diǎn)比較剩余應(yīng)急儲(chǔ)備與剩余風(fēng)險(xiǎn)量，從而確定剩余儲(chǔ)備是否仍然合理。這些技術(shù)績(jī)效測(cè)量指標(biāo)可包括重量、處理時(shí)間、缺陷數(shù)量和存儲(chǔ)容量等。 技術(shù)績(jī)效衡量 √ ? 技術(shù)績(jī)效測(cè)量是把項(xiàng)目執(zhí)行期間所取得的技術(shù)成果與項(xiàng)目管理計(jì)劃所要求的技術(shù)成果進(jìn)行比較。既可以在日常的項(xiàng)目審查會(huì)中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，也可單獨(dú)召開風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)會(huì)議。 風(fēng)險(xiǎn)審計(jì) √ ? 通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，檢查并記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施在處理已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及其根源方面的有效性，以及風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的有效性。應(yīng)該定期進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估。編制方法可以是利用頭腦風(fēng)暴法等搜集信息的方法，查找出公司可能遇到的危機(jī)，聘請(qǐng)專家咨詢，群策群力，商量出解決方案，并形成書面的計(jì)劃。 ? 權(quán)變措施可以定義為在特定關(guān)鍵時(shí)間未能按照預(yù)期設(shè)想發(fā)生時(shí)可以生效執(zhí)行的替代計(jì)劃。 ? 權(quán)變措施應(yīng)恰當(dāng)?shù)赜涊d并納入到項(xiàng)目計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃中去。 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 √ ? 監(jiān)控與項(xiàng)目、產(chǎn)品有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)； ? 監(jiān)控與過(guò)程有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)； 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的主要目標(biāo) ? ⑴ 努力及早識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)； ? ⑵努力避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生； ? ⑶積極消除風(fēng)險(xiǎn)事件的消極后果； ? ⑷充分吸取風(fēng)險(xiǎn)管理中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。 實(shí)例 ? 人員的頻繁流動(dòng)是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，基于過(guò)去的歷史和管理經(jīng)驗(yàn)，頻繁流動(dòng)可能性的估計(jì)值為 ，開發(fā)時(shí)間增加 15%，總成本增加12%，為了緩解這一風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理是采取的策略： 實(shí)例 采取的策略 ? 與現(xiàn)有人員討論人員流動(dòng)的原因 ? 項(xiàng)目開始，把緩解這些原因的工作列入管理計(jì)劃 ? 項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，做好會(huì)出現(xiàn)人員流動(dòng)的準(zhǔn)備，采取一些技術(shù)以確保人員的一旦離開后，項(xiàng)目仍然能繼續(xù) ? 建立良好的項(xiàng)目組織和通信渠道，以使大家能夠了解每個(gè)有關(guān)的開發(fā)活動(dòng)的信息 ? 指定文檔標(biāo)準(zhǔn)并建立相應(yīng)的機(jī)制，以保證文檔能夠及時(shí)建立 ? 對(duì)所有工作組織細(xì)致的評(píng)審，使大多數(shù)人能夠按計(jì)劃進(jìn)度完成自己的工作 ? 對(duì)每個(gè)關(guān)鍵性的技術(shù)人員，要培養(yǎng)其工作的后備人員 風(fēng)險(xiǎn)策略說(shuō)明 ? 大型項(xiàng)目 30— 40個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)有 37步驟，風(fēng)險(xiǎn)管理本身就是一個(gè)項(xiàng)目 . ? 80/20規(guī)律（ Pareto規(guī)則）：所有項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的 80%能夠通過(guò) 20%的已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明 軟件項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) ? 需求不明確 ? (1) 讓用戶參與開發(fā) ? (2) 開發(fā)用戶界面原型 ? (3) 需求討論會(huì)議 ? (4) 強(qiáng)化需求分析與評(píng)審 軟件項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) ? 項(xiàng)目缺少可見性 ? (1) 迭代開發(fā) ? (2) 技術(shù)評(píng)審 ? (3) 持續(xù)集成 ? 新技術(shù)引入 ? (1) T形軟件開發(fā) ? (2) 充分論證 ? (3) 同行經(jīng)驗(yàn) 軟件項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) ? 技術(shù)兼容性風(fēng)險(xiǎn) ? (1) 設(shè)計(jì)先行 ? (2) 售前產(chǎn)品測(cè)試 ? 性能問(wèn)題 ? (1) 性能規(guī)劃 ? (2) 性能測(cè)試 ? (3) 充足的調(diào)試時(shí)間 軟件項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) ? 倉(cāng)促上線 ? (1) 應(yīng)急預(yù)案 ? (2) 分步切換 ? (3) 交叉培訓(xùn) ? 可用性問(wèn)題 ? (1) 了解用戶 ? (2) 參與型設(shè)計(jì) ? (3) 競(jìng)爭(zhēng)性分析 ? (4) 一致性 本章要點(diǎn) ? 風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制 ? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 ? ? 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制 ? 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 √ ? 指識(shí)別、分析和規(guī)劃新生風(fēng)險(xiǎn)、追蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和“觀察清單”風(fēng)險(xiǎn)，重新分析現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)測(cè)應(yīng)急計(jì)劃的觸發(fā)條件，監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)，審查風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的實(shí)施并評(píng)估其效力的過(guò)程。 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的輸出 √ ? 風(fēng)險(xiǎn)記錄（更新） ? 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） ? 與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同協(xié)議 風(fēng)險(xiǎn)記錄 ? 已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)及其描述； ? 風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人及其職責(zé)； ? 定量定性風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果； ? 一致認(rèn)同的應(yīng)對(duì)策略； ? 執(zhí)行策略的具體活動(dòng)； ? 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的預(yù)警信號(hào)； ? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)所需的預(yù)算和時(shí)間； ? 時(shí)間和成本應(yīng)急儲(chǔ)備； ? 啟動(dòng)應(yīng)急計(jì)劃的觸發(fā)條件； ? …… 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的一些術(shù)語(yǔ) √ ? 應(yīng)急預(yù)案 ? 備用計(jì)劃 ? 應(yīng)急補(bǔ)助 ? 儲(chǔ)備技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對(duì)計(jì)劃 排序 輸入 風(fēng)險(xiǎn)事件 可能性 影響 風(fēng)險(xiǎn)值 采取的措施 1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)審 沒有足夠的時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試 70% 50% 35% 1． 采取加班的方法 2． 修改計(jì)劃去掉一些任務(wù) 3． 與客戶商量延長(zhǎng)一些時(shí)間 2 WBS 對(duì)需求的開發(fā)式系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)沒有合適的測(cè)試案例 20% 80% 16% 找專業(yè)的測(cè)試公司完成測(cè)試工作 3 需求和計(jì)劃 采用新技術(shù)可可能導(dǎo)致進(jìn)度的延期 50% 30% 15% 1． 培訓(xùn)開發(fā)人員 2． 找專家作指導(dǎo) 3． 采取邊開發(fā)邊學(xué)習(xí)的方法 ， 要求他們必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)掌握技術(shù) 。如果確信風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生會(huì)有充分的預(yù)警信號(hào)，就應(yīng)該制定應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略。 ? 自留風(fēng)險(xiǎn)的類型 ? 主動(dòng)自留風(fēng)險(xiǎn)和被動(dòng)自留風(fēng)險(xiǎn) ?最常見的主動(dòng)接受風(fēng)險(xiǎn)方式是制定應(yīng)急儲(chǔ)備金； ?被動(dòng)的接受風(fēng)險(xiǎn)不要求采取任何行動(dòng)，將其留給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，待風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)相機(jī)處理； ? 全部自留風(fēng)險(xiǎn)和部分自留風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的輸入 √ ? 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 ? 風(fēng)險(xiǎn)記錄 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的工具和技術(shù) √ ? 消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對(duì)策略 ? 積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略 ? 威脅或機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略 ? 應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略 負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略 ? 避免 ? 轉(zhuǎn)移 ? 減輕 正向風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略 ? 開拓 ? 分享 ? 強(qiáng)大 應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略 ? 可以針對(duì)某些特定事件，專門設(shè)計(jì)一些應(yīng)對(duì)措施。 ? 損失抑制：指風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)或風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后為了縮小損失幅度所采用的各種措施。 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) ? 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是為了避免承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失，有意識(shí)將損失或與損失有關(guān)的財(cái)務(wù)后果轉(zhuǎn)嫁出去的方法 : ? 控制型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 ? 出售 ? 分包 ? 開脫責(zé)任合同 ? 財(cái)務(wù)型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 ? 免責(zé)約定 ? 保證條款 ? 保險(xiǎn) 損失控制（減輕） ? 指設(shè)法把不利的風(fēng)險(xiǎn)事件的概率或者后果降低到一個(gè)可接受的值。 ? 不是所有的情況都適用的。 回避風(fēng)險(xiǎn) 注意事項(xiàng) ? 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有足夠的認(rèn)識(shí)。 指改變項(xiàng)目計(jì)劃，以排除風(fēng)險(xiǎn)或條件，或者保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo)，使其不受影響，或?qū)κ艿酵{的一些目標(biāo)放松要求。 ? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施必須適合風(fēng)險(xiǎn)的重要性水平，能經(jīng)濟(jì)有效的迎接挑戰(zhàn)，必須在項(xiàng)目背景下及時(shí)和現(xiàn)實(shí)可行。 建模與仿真 √ ? 項(xiàng)目模擬用一個(gè)模型，將詳細(xì)規(guī)定的各項(xiàng)不確定性換算為它們對(duì)整個(gè)項(xiàng)目層次上的目標(biāo)所產(chǎn)生的潛在影響； ? 項(xiàng)目模擬一般采用蒙特卡羅技術(shù)； ? 對(duì)于費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)分析，模擬可用傳統(tǒng)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)或費(fèi)用分解結(jié)構(gòu)作為模型； ? 對(duì)于進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)分析，可用緊前關(guān)系繪圖法（ PDM）進(jìn)度； 定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出 √ ? 風(fēng)險(xiǎn)記錄（更新） ?項(xiàng)目可能性分析； ?實(shí)現(xiàn)成本和進(jìn)度目標(biāo)的可能性； ?已量化風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)列表； ?定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果中的趨勢(shì)； 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果 風(fēng)險(xiǎn)表： ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源，類型 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能時(shí)間、范圍 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件帶來(lái)的損失 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能影響的范圍 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的排名 排序 輸入 風(fēng)險(xiǎn)事件 可能性 影響 風(fēng)險(xiǎn)值 采取的措施 1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)審 沒有足夠的時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試 70% 50% 35% 2 WBS 對(duì)需求的開發(fā)式系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)沒有合適的測(cè)試案例 20% 80% 16% 3 需