服務(wù)業(yè)基本禮儀培訓(xùn)課件(參考版)
2025-03-06 13:00本頁面
【正文】 2023年 3月 23日星期四 2時(shí) 20分 52秒 02:20:5223 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 23日星期四 上午 2時(shí) 20分 52秒 02:20: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :20:5202:20Mar2323Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 23日星期四 2時(shí) 20分 52秒 02:20:5223 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 23日星期四 上午 2時(shí) 20分 52秒 02:20: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 02:20:5202:20:5202:20Thursday, March 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 02:20:5202:20:5202:203/23/2023 2:20:52 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 2時(shí) 20分 52秒 上午 2時(shí) 20分 02:20: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 上午 2時(shí) 20分 :20March 23, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :20:5202:20:52March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :20:5202:20Mar2323Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 乘車禮儀 ?司機(jī)駕車 : 不管方向盤在左、在右，以 后排右座為首，左座次之， 中座再次之，司機(jī)旁為末位： ?主人駕車 : 司機(jī)旁為首，后排右座次之， 左座再次之，中座為末位。 迷人的微笑是長期苦練出來的： 微笑是全世界通用的語言、微笑必須主動(dòng)、微笑可以練習(xí) 微 笑： 鞠躬的動(dòng)作要領(lǐng)： ? 雙手虎口交叉 ? 放于丹田 ? 面帶微笑 ? 身體彎曲 45度、目光向下 鞠 躬 握手的動(dòng)作要領(lǐng) ? 站起來、兩腳并立、身體微側(cè) ? 伸出右手、手抬到腰部、手掌垂直 ? 面帶笑容，眼睛溫和地注視對方 ? 虎口交叉、力度適宜 ? 輕輕地握住對方的手上下抖動(dòng) 伸手順序： 一般女士先伸手 上下級之間上級先伸手 長輩先伸手 握手三要素： 握姿 力度 時(shí)間 握手 ? 貿(mào)然伸手、手冷、出汗令人厭煩 ? 忌手軟綿綿 ? 目光游離、心不在焉 ? 長時(shí)間不放手 ? 該出手時(shí)不出手 ? 帶手套、手不清潔握手 ? 擺動(dòng)幅度過大 握手禁忌 ： ? 應(yīng)事先準(zhǔn)備好 ? 應(yīng)主動(dòng)出示 ? 應(yīng)雙手遞名片 ? 接名片時(shí)應(yīng)完全站直 ? 接名片時(shí)應(yīng)誦讀對方的名字、頭銜 ? 名片要妥善保存 名片使用 遞送名片 接收名片 交換名片 名片的準(zhǔn)備： 不要放在錢包、筆記本里，應(yīng)使用名片夾 /盒 絕不可放在褲兜里，可放在上衣口袋里 保持名片、名片夾的清潔、平整 名片遞送： 順序：下級 —— 上級； 客人 —— 主人 動(dòng)作要領(lǐng)：起身、 15度鞠躬狀、雙手持名片 上方兩端、字向?qū)Ψ剑瑫r(shí)說請多關(guān)照”、 “請多指教”之類的寒暄話。 精神面貌：昂首、 挺胸、微笑、信心 著裝六忌 : 過分雜亂 :整潔有序 過分鮮艷 :三色原則 過分暴露 :不成熟
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1