【正文】 上午 7時(shí)。 2023年 3月 上午 7時(shí) 26分 :26March 22, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :26:0307:26:03March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :26:0307:26Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 22日星期三 7時(shí) 26分 3秒 07:26:0322 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 3月 22日星期三 上午 7時(shí) 26分 3秒 07:26: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 07:26:0307:26:0307:26Wednesday, March 22, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 07:26:0307:26:0307:263/22/2023 7:26:03 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ?由于禁忌引起的文化因素的影響還得和其他的因素結(jié)合在一起 國(guó)際企業(yè)跨文化市場(chǎng)營(yíng)銷程序 謝 謝！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。這定位要使產(chǎn)品和消費(fèi)者的價(jià)值觀及行為方式相吻合。 定位 ?禁忌影響國(guó)際營(yíng)銷中產(chǎn)品和服務(wù)定位。 跨文化市場(chǎng)營(yíng)銷 細(xì)分 ?禁忌是進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分的有力工具。價(jià)值觀受到禁忌和與之衍生出來的各種規(guī)范的約束，作用于人們的深層的心理。 它是界定兩個(gè)不同文化范疇的要素，是文化差異性的根本來源。 它們都由一種內(nèi)在的、心理的“需要”即信仰來維持，這種需要是穩(wěn)定的。 跨文化市場(chǎng)營(yíng)銷 性質(zhì) 禁忌是相關(guān)群體在心理和行為的“禁區(qū)”，他們主觀上回避、遵守和捍衛(wèi)并且也有要求其他群體的成員遵守的傾向。這個(gè)詞來源于波希米亞語(yǔ)，在波希米亞語(yǔ)中有著禁止的含義。人員監(jiān)督直接控制，領(lǐng)導(dǎo)直接面對(duì)下屬，而不是通過管理人員；決策。是工作程序的標(biāo)準(zhǔn)化和高度規(guī)范化的準(zhǔn)則與規(guī)定帶來預(yù)見性并可以完全實(shí)施控制；決策。分散決策 ? 垂直與水平差異化。適中，在某些情況下，組織層級(jí)結(jié)構(gòu)可能扁平；控制機(jī)制。相互調(diào)整；決策。比如，許多日本管理人員在美國(guó)生活、學(xué)習(xí)，并十分了解美國(guó)的管理慣例，但是他們只借用他們認(rèn)為適合日本文化的做法 國(guó)家和企業(yè)文化的影響 國(guó)際企業(yè)組織相似與差異 高權(quán)利文化程度 低權(quán)利文化程度 文化內(nèi)涵：低權(quán)利化程度 度和低不確定性規(guī)避 偏好設(shè)計(jì)：低規(guī)范化 代表國(guó)家：英國(guó) 文化內(nèi)涵：高權(quán)利文化程和低 不確定性規(guī)避 偏好設(shè)計(jì)：家族官僚 代表國(guó)家：中國(guó) 文化內(nèi)涵：低權(quán)利化程度 和高不確定性規(guī)避 偏好設(shè)計(jì)：專業(yè)官僚 代表國(guó)家：德國(guó) 文化內(nèi)涵：高權(quán)利文化程和高 不確定性規(guī)避 偏好設(shè)計(jì)：完全官僚 代表國(guó)家：法國(guó) 低不確定性規(guī)避 高不確定性規(guī)避 國(guó)際企業(yè)組織相似與差異 低規(guī)范化 ?人們?nèi)萑探M織作用含糊并不需要規(guī)范化的準(zhǔn)則與規(guī)定這樣的文化垂直與水平差異化。與之相反的傾向是將權(quán)利視為組織職位而非職位上的個(gè)人特征。強(qiáng)制、模仿和規(guī)范的組織同構(gòu)在很大程度上是以影響組織戰(zhàn)略的相同方式作用于組織設(shè)計(jì) 社會(huì)制度的影響 ? 意念中的和想當(dāng)然的文化潛意識(shí)的影響某種設(shè)計(jì)的偏好。較低層管理人員對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施影響比較大，負(fù)責(zé)建立實(shí)施戰(zhàn)略系統(tǒng) 國(guó)際企業(yè)組織相似與差異 比較組織設(shè)計(jì) 問 題 ?什么原因使來自不同社會(huì)的組織相似？ ?什么原因又使他們不同？ 國(guó)際企業(yè)的管理人員在國(guó)際商業(yè)交易中面對(duì)許多不同類型的組織，盡管世界在技術(shù)、通信及全球化的發(fā)展使不同國(guó)家的組織日趨相同，但是每一個(gè)社會(huì)仍然對(duì)組織設(shè)計(jì)提供特殊的國(guó)家環(huán)境 ? 了解構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)者組織文化約束與制度約束，可以在一定程度上認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)者將采用什么樣的戰(zhàn)略選擇 ? 有關(guān)比較組織設(shè)計(jì)的知識(shí)可以幫助管理人員設(shè)計(jì)其國(guó)外子公司，以便更好的適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境 ? 參與國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的公司還必須了解組織方面的國(guó)別差異對(duì)其聯(lián)盟結(jié)構(gòu)和運(yùn)作的影響 為什么理解組織設(shè)計(jì)的國(guó)別差異對(duì)國(guó)際企業(yè)管理人員有價(jià)值 國(guó)際企業(yè)組織相似與差異 全世界范圍內(nèi)成功設(shè)計(jì)的知識(shí) 經(jīng)理們不顧國(guó)別，效仿成功設(shè)計(jì) 所有國(guó)家相似的組織設(shè)計(jì) 環(huán)境隨機(jī)性： 規(guī)模、技術(shù)、戰(zhàn)略 限制了成功業(yè)績(jī)的設(shè)計(jì)選擇范圍 來自于有限選擇范圍的相似組織設(shè)計(jì)選擇 趨同 無(wú)文化假說 國(guó)際企業(yè)組織相似與差異 趨同 與戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)相關(guān)的管理慣例變得日益相似 . ? 趨同最明顯的表現(xiàn)在國(guó)際企業(yè)中，不論總部在哪里，在同一產(chǎn)業(yè)相競(jìng)爭(zhēng)的跨國(guó)公司趨向擁有相同的結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略，采用最有效的結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略 ? 國(guó)際企業(yè)不僅追求相同的產(chǎn)品和戰(zhàn)略，還尋求不需依國(guó)界而異的組織方式 ? 國(guó)際企業(yè)的管理人員缺乏根深蒂固的國(guó)家文化或社會(huì)認(rèn)同，在他們心中最重要的是他們的公司而不是國(guó)家 ? 導(dǎo)致公司追求國(guó)際戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)相同的方面力量也鼓勵(lì)來自不同國(guó)家的組織變得更相似 ? 顧客需求的日益相似 ? 提高工業(yè)化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 ? 全球競(jìng)爭(zhēng)與全球貿(mào)易 ? 國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟和國(guó)際商務(wù)教育也推動(dòng)共享有關(guān)不同組織方式的信息 國(guó)際企業(yè)組織相似與差異 無(wú)文化假說與環(huán)境隨機(jī)性 ? 確定組織環(huán)境制約管理的設(shè)計(jì)選擇，也就是要具備有效的組織，那么組織的設(shè)計(jì)必須與組織規(guī)模、技術(shù)、戰(zhàn)略（組織環(huán)境）相適應(yīng) ? 無(wú)文化假說：在決定組織形式方面，環(huán)境力量重要性不亞于國(guó)家文化，比如大公司更規(guī)范、更專業(yè)化并且集權(quán)程度低 ? 技術(shù)對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響最大的是在部門層次上，而不是在總體公司設(shè)計(jì)層次上 ? 結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略在所有公司都是相互作用的 無(wú)文化假說依賴的前提是：無(wú)論是哪個(gè)國(guó)家，公司都將采用能給予競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)成功的戰(zhàn)略和與之相聯(lián)系的結(jié)構(gòu) 國(guó)際企業(yè)組織相似與差異 ? 美國(guó)公司相對(duì)于絕大多數(shù)其他國(guó)家的公司有較大的法律部門。決定戰(zhàn)略的方法是實(shí)際銷售額而不是事先分析（日本） 國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略差異 ? 日本研究戰(zhàn)略管理：邊干邊想，或者“如果這不行，我們就換另一種方法” ? 日本公司雖然有整體戰(zhàn)略哲學(xué)意圖，但他們更喜歡不斷嘗試新產(chǎn)品。按照美國(guó)的方式，首先分析環(huán)境，然后調(diào)動(dòng)資源利用機(jī)會(huì) ? 日本把信息作為行動(dòng)催化劑，日本第一步集中精力建立組織優(yōu)勢(shì)，其目的支持一般性戰(zhàn)略導(dǎo)向，而不是實(shí)現(xiàn)特殊戰(zhàn)術(shù)或目標(biāo)。日本是一種十分重視背景的文化，理解任何一種情況都需要大量的甚至過多的信息。他們一般比美國(guó)公司收集更多的信息。英國(guó)經(jīng)理受過精英式自由學(xué)派藝術(shù)的教育，這類教育傳統(tǒng)假定學(xué)識(shí)淵博的人可以建立在任何情況下取得成功的組織 英德兩國(guó)公司利用不同的資源庫(kù)，運(yùn)用不同的價(jià)值觀和準(zhǔn)則，對(duì)組織優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性考慮存在不同的制度傾向 國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略差異 評(píng)估環(huán)境 —美國(guó)和日本 ? 美國(guó)經(jīng)理在選擇一個(gè)戰(zhàn)略之前，將會(huì)詳盡分析機(jī)會(huì)與威脅等方面的信息。 英國(guó)公司最普遍的聲明著重于戰(zhàn)略問題，尤其強(qiáng)調(diào)股東收益的地位，高層管理創(chuàng)造這些任務(wù)使命、體現(xiàn)高層管理的觀點(diǎn) 法國(guó)的使命聲明常常提到雇員利益和社會(huì)責(zé)任的重要性，這源于政府與商界的密切關(guān)系 英國(guó)馬獅集團(tuán)，一直信奉“為顧客提供物超所值的商品” 歐萊雅：“不遺余力地為滿足世界各國(guó)人民對(duì)美的追求而奮斗 ” 國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略差異 制定使命說明書 確定實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的目標(biāo) 評(píng)估公司的狀況 制定戰(zhàn)略內(nèi)容 確定經(jīng)營(yíng)范圍 戰(zhàn)略目標(biāo)分為兩類：財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo) ?市場(chǎng)份額 ?產(chǎn)品創(chuàng)新 ?組織學(xué)習(xí) ?新產(chǎn)品開發(fā) ?產(chǎn)品質(zhì)量 ?客戶中的聲譽(yù) ?低成本 戰(zhàn)略目標(biāo) ?利潤(rùn) ?股票價(jià)格增長(zhǎng) ?收入增長(zhǎng) ?穩(wěn)定收入 ?紅利 ?現(xiàn)金流 ?債券和信用等級(jí) 財(cái)務(wù)目標(biāo) 國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略差異 ? 存在于目標(biāo)方面的國(guó)別差異主要表現(xiàn)在各國(guó)公司側(cè)重于哪一類目標(biāo)，是財(cái)務(wù)目標(biāo)還是戰(zhàn)略目標(biāo) ? 有些國(guó)家的背景使公司選擇財(cái)務(wù)目標(biāo)傾向，而另一些國(guó)家背景則支持戰(zhàn)略目標(biāo) ? 日本更偏好戰(zhàn)略目標(biāo)，美國(guó)公司把大多數(shù)財(cái)務(wù)目標(biāo)的重要性置于戰(zhàn)略目標(biāo)之上 美國(guó) 日本 0 2 4 6 8 10 股票價(jià)格 紅利 利潤(rùn) 新產(chǎn)品 產(chǎn)品組合 市場(chǎng)份額 國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略差異 制定使命說明書 確定實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的目標(biāo) 評(píng)估公司的狀況 制定戰(zhàn)略內(nèi)容 確定經(jīng)營(yíng)范圍 評(píng)估內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和弱點(diǎn) ——德國(guó)和英國(guó) 兩國(guó)成功的公司所確認(rèn)的在其行業(yè)中成功所必須的重要因素一致，但是，關(guān)于何種組織特征是實(shí)現(xiàn)成功最為需要的關(guān)鍵因素，兩國(guó)經(jīng)理在認(rèn)識(shí)上仍存在差別 為何兩個(gè)國(guó)家的經(jīng)理會(huì)有不同的評(píng)價(jià)呢？ 國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略差異 ? 德國(guó)公司強(qiáng)調(diào)解決質(zhì)量和創(chuàng)新問題的技術(shù)方案，這反映德國(guó)經(jīng)理的價(jià)值觀，因?yàn)榈聡?guó)經(jīng)理通常具有技術(shù)背景并擁有理科博士學(xué)位。 即 英特爾的戰(zhàn)略使命是“計(jì)算與通信融合的領(lǐng)導(dǎo)者”。 ? 對(duì)韓國(guó)大公司而言，與政府保持密切、和諧關(guān)系是公司存續(xù)的必要前提，這意味著公司僅僅從事政府認(rèn)為重要的經(jīng)營(yíng) ? 韓國(guó)政府控制融資的主要渠道 國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略差異 制定使命說明書 確定實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的目標(biāo) 評(píng)估公司的狀況 制定戰(zhàn)略內(nèi)容 確定經(jīng)營(yíng)范圍 使命聲明向組織成員或局外人明確公司做什么和為什么這樣做 美國(guó)好的使命聲明標(biāo)準(zhǔn)： 有助于集中力量 提供配置資源合理性 規(guī)定廣義職責(zé)權(quán)限 確定具體組織目標(biāo) 國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略差異 ? 美國(guó)的使命聲明傾向于強(qiáng)調(diào)那些與各自產(chǎn)業(yè)的成功因素息息相關(guān)的市場(chǎng)問題 ? 日本的使命聲明沒有對(duì)范圍明確的界定，與美國(guó)經(jīng)理相比，日本經(jīng)理傾向于更抽象的使命聲明 ? TDK是磁帶和電子產(chǎn)品制造商，它的任務(wù)使命是“通過創(chuàng)造性對(duì)全球文化和工業(yè)作出貢獻(xiàn)” ? 酒類飲料公司把經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域視為“體現(xiàn)生活方式文化的行業(yè)”，它經(jīng)營(yíng)就是出售“酒文化”和“飲酒的樂趣” ? 日本使命聲明的另一個(gè)主題表現(xiàn)為擊敗或趕上西方國(guó)家的愿望。不管是天然或派生的要素條件都是約束條件 ? 文化和制度約束則鼓勵(lì)某些經(jīng)營(yíng)的發(fā)展 ? 如果公司想在高科技產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，他們必須擁有必要的工程和科技人才 ? 穆斯林禁止高利貸（收取貸款利息）限制了阿拉伯地區(qū)金融業(yè)的發(fā)展 舉 例 國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略差異 ? 美國(guó)擁有豐富的物質(zhì)和知識(shí)資源 ? 美國(guó)公司很少受到進(jìn)入不同類型經(jīng)營(yíng)的限制。 儒家思想 道家思想 政治 歷史 封建 語(yǔ)言和邏輯 地理狀況 中國(guó)合資企業(yè)中方工作人員 行為的根源 協(xié)調(diào)方式 ——合資企業(yè)人員跨文化差異 儒家思想 道家思想 政治 歷史 封建 語(yǔ)言和邏輯 地理狀況 倫理 保全面子 集體主義 長(zhǎng)者為上原則 秩序的原則 中庸原則 五倫關(guān)系 教育意識(shí) 社會(huì)責(zé)任 婦女地位 社會(huì)傳統(tǒng) 個(gè)人化 1 協(xié)調(diào)方式 ——合資企業(yè)人員跨文化差異 儒家思想 道家思想 政治 歷史 封建 語(yǔ)言和邏輯 地理狀況 宿命論 追求和諧 時(shí)間緯度 通過感覺而存在 辯證法：陰 /陽(yáng) 以讓步來斗爭(zhēng) 達(dá)成一致 2 協(xié)調(diào)方式 ——合資企業(yè)人員跨文化差異 儒家思想 道家思想 政治 歷史 封建 語(yǔ)言和邏輯 地理狀況 經(jīng)濟(jì)形式 中國(guó)社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)秩序 一黨執(zhí)政 單位成為家庭的替代物 關(guān)系 內(nèi)心自律 合資企業(yè)法 3 協(xié)調(diào)方式 ——合資企業(yè)人員跨文化差異 儒家思想 道家思想 政治 歷史 封建 語(yǔ)言和邏輯 地理狀況 接受權(quán)利 勞動(dòng)意愿 權(quán)威觀念 家庭是基本單位 接受等級(jí) 懷疑外國(guó)人 中心之國(guó) 封建結(jié)構(gòu) 官員群體 害怕受打擊 4 協(xié)調(diào)方式 ——合資企業(yè)人員跨文化差異 儒家思想 道家思想 政治 歷史 封建 語(yǔ)言和邏輯 地理狀況 交際 解釋 評(píng)價(jià) 思維形式 聯(lián)系的思想 邏輯 形象和形式思維 創(chuàng)造性 最佳化 整體性理論 抽象化愿望 5 協(xié)調(diào)方式 ——合資企業(yè)人員跨文化差異 儒家思想 道家思想 政治 歷史 封建 語(yǔ)言和邏輯 地理狀況 壓力的基礎(chǔ) 基礎(chǔ)設(shè)施 原料的可調(diào)用性 地理位置 農(nóng)村受教育的機(jī)會(huì) 東西部差距 6 協(xié)調(diào)方式 ——合資企業(yè)人員跨文化差異 1 2 3 4 5 6 對(duì)合資企業(yè)管理問題的影響 人事管理： 監(jiān)督管理： 組織管理： 決策管理： 目標(biāo)管理： 交際管理： 積極性管理： ?尋找榜樣