【摘要】第五章酒吧服務(wù)第五章酒吧朋務(wù)本章知識(shí)結(jié)構(gòu)第一節(jié)酒吧概述?酒吧的種類(lèi)?酒吧的組織結(jié)構(gòu)不崗位職責(zé)第二節(jié)酒吧設(shè)備第三節(jié)酒吧服務(wù)?酒吧朋務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?日常朋務(wù)程序?營(yíng)業(yè)后的工作第四節(jié)雞尾酒會(huì)的承辦第五章酒吧朋務(wù)第一節(jié)酒吧概述一、酒吧的種類(lèi)
2025-03-05 19:02
【摘要】第五章酒吧與咖啡廳服務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解中外名酒的分類(lèi)、品牌名稱和特點(diǎn)。?掌握紅葡萄酒和白葡萄酒的知識(shí)和服務(wù)技術(shù)。?了解雞尾酒知識(shí),初步掌握其調(diào)制和服務(wù)方法。?掌握咖啡調(diào)制、咖啡服務(wù)的一般程序和要領(lǐng)。第一節(jié)酒水知識(shí)一、酒的定義和分類(lèi)酒是一種用水果、谷物、花瓣、淀粉
2025-03-05 19:01
【摘要】第八章酒吧銷(xiāo)售服務(wù)管理三明學(xué)院旅游學(xué)院(經(jīng)濟(jì)學(xué)院)楊萍芳一、酒文化二、酒吧類(lèi)型及柜臺(tái)設(shè)計(jì)與配置三、酒吧銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程一、酒文化(一)釀造酒以谷類(lèi)或水果類(lèi)及其他含淀粉或糖份之植物為原料,經(jīng)發(fā)酵及儲(chǔ)存陳熟而制成之酒如葡萄酒、啤酒。(二)蒸餾酒發(fā)酵酒再經(jīng)蒸餾提純
2025-01-14 10:29
【摘要】第5章服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念-顧客滿意與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)企業(yè)存在的目的,在于創(chuàng)造新客戶及維系老客戶。西奧多·萊維特本章要點(diǎn)?關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的起源、含義、層次及技巧?顧客滿意、顧客信任、顧客忠誠(chéng)及口碑傳播?改善關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的策略第1節(jié)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)?一、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的起源關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是從“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”
2025-02-13 19:46
【摘要】第五章服務(wù)文化塑造服務(wù)文化就是鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的存在,給予內(nèi)部和外部最終顧客以優(yōu)質(zhì)服務(wù),并把這種文化當(dāng)作自然而然的生活方式和每個(gè)人最重要的行為標(biāo)準(zhǔn)?!獫伤姑窢栔饕獌?nèi)容第一節(jié)企業(yè)服務(wù)文化與共享價(jià)值觀念第二節(jié)服務(wù)文化的概念、內(nèi)
2025-02-13 19:39
【摘要】LOGO會(huì)展服務(wù)管理CompanyLogo第5章會(huì)展服務(wù)管理會(huì)展服務(wù)概述會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理參展商設(shè)計(jì)施工服務(wù)管理安保服務(wù)管理保潔服務(wù)管理展后服務(wù)閉幕/撤展貿(mào)易/交流開(kāi)幕儀式布展/預(yù)展報(bào)到/接待會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的流程以展覽為例:CompanyLogo
2025-03-02 17:54
【摘要】第5章Inter/Intra常用服務(wù)IntraIntra是基于TCP/IP協(xié)議,利用Inter技術(shù)將一個(gè)組織內(nèi)部的各種信息資源整合在一起的信息交換平臺(tái)。Intra具有下列基本特點(diǎn):l服務(wù)基于Inter技術(shù)。l組網(wǎng)基于LAN技術(shù)。l本身可由若干LAN組成。l
2025-03-02 16:43
【摘要】BarServiceClassificationofBarsClassificationofbarsMainBar/CashBarGentlemanBarGrandBarServiceBarBanquetBarKeyPointsofBarservice?在不打擾客人的情況下,呈送和添加飲料時(shí)要報(bào)名稱。
2025-03-10 16:54
【摘要】汽車(chē)修理汽車(chē)檢測(cè)汽車(chē)鈑金汽車(chē)涂裝汽車(chē)維修行業(yè)的發(fā)展與管理1導(dǎo)入案例由于我國(guó)的汽修企業(yè)形成之初是為汽車(chē)運(yùn)輸行業(yè)成立的附屬企業(yè),因而其發(fā)展受運(yùn)輸業(yè)的影響很大。到1957年,公路運(yùn)輸部門(mén)基本上形成了一個(gè)多層次的汽車(chē)維修網(wǎng)絡(luò),年大修能力達(dá)到2萬(wàn)多輛。進(jìn)入20世紀(jì)70年代交通部提出了汽車(chē)維修生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)作業(yè)機(jī)械化、檢驗(yàn)儀表化的
2025-03-06 19:52
【摘要】第5章Intra服務(wù)器本章學(xué)習(xí)目標(biāo)在Linux系統(tǒng)中,雖然有很多應(yīng)用都使用圖形界面,但是大多數(shù)使用和管理Linux的實(shí)用程序和技巧還是通過(guò)鍵入命令來(lái)運(yùn)行的。在本章中,將介紹一些基本的Linux命令,并通過(guò)一些實(shí)際的例子使讀者邊學(xué)邊用,讓讀者盡快熟悉Linux系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)本章的學(xué)習(xí),讀者應(yīng)該掌握以下主要內(nèi)容:
2025-02-26 11:09
【摘要】1第五章自助銀行服務(wù)系統(tǒng)第一節(jié)自動(dòng)柜員機(jī)系統(tǒng)第二節(jié)銷(xiāo)售點(diǎn)電子轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)第三節(jié)家庭銀行系統(tǒng)2第一節(jié)自動(dòng)柜員機(jī)系統(tǒng)一、ATM系統(tǒng)概述二、ATM系統(tǒng)的組成和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)三、ATM系統(tǒng)的交易處理流程與設(shè)計(jì)四、ATM系統(tǒng)的安全技術(shù)與安全管理五、ATM系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)
2025-03-02 17:55
【摘要】《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》第五章物業(yè)綜合管理服務(wù)本章講授本章講授:建筑物的管理房屋設(shè)備設(shè)施管理物業(yè)環(huán)境管理物業(yè)安全管理業(yè)主及非業(yè)主使用人的管理學(xué)習(xí)目的與要求1.了解綠地與綠化管理車(chē)輛道路管理環(huán)境衛(wèi)生管理2.掌握物業(yè)基本資料的管理房屋二次裝修管理
2025-03-06 19:28
【摘要】應(yīng)用氣象學(xué)院第五章氣象信息服務(wù)技術(shù)應(yīng)用氣象學(xué)院主要內(nèi)容§1氣象信息服務(wù)技術(shù)方法概論§2揭示氣象制約關(guān)系的基本方法§3氣象控制因子的提取方法§4各類(lèi)氣象信息服務(wù)產(chǎn)品的制作方法實(shí)習(xí)2、氣象控制因子的提取應(yīng)用氣象學(xué)院本章重點(diǎn)、難點(diǎn)?重點(diǎn):
【摘要】第六章酒吧服務(wù)一、酒吧服務(wù)硬件二、酒吧服務(wù)人員三、酒吧服務(wù)管理第一節(jié)酒吧服務(wù)硬件?一、酒吧設(shè)備?二、吧臺(tái)用具一、酒吧設(shè)備?果汁機(jī)?洗滌槽?冰杯柜?洗杯槽?瀝水槽?葡萄酒陳放槽?酒架?碳酸飲料噴嘴?杯刷?垃圾箱
2025-03-07 01:38
【摘要】第5章連鎖企業(yè)門(mén)店柜臺(tái)服務(wù)的技巧?1.知道連鎖企業(yè)門(mén)店柜臺(tái)服務(wù)人員的職業(yè)定位;?2.能夠按照柜臺(tái)服務(wù)的基本規(guī)范去做;?3.能夠運(yùn)用柜臺(tái)接待技巧、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)技巧進(jìn)行柜臺(tái)服務(wù);?4.初步學(xué)會(huì)柜臺(tái)推銷(xiāo)技巧、操作技巧;?5.學(xué)會(huì)應(yīng)用介紹商品的技巧向顧客介紹商品。柜臺(tái)服務(wù)基本規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量管理連鎖企業(yè)門(mén)
2025-02-13 19:02