物業(yè)服務(wù)精細(xì)化管理(ppt83頁(yè))(參考版)
2025-03-04 14:17本頁(yè)面
【正文】 2023/3/212023/3/21March 21, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2023年3月21日星期二2023/3/212023/3/212023/3/21 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。2023/3/212023/3/212023/3/21Mar2321Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。2023/3/212023/3/21Tuesday, March 21, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。2023/3/212023/3/21March 21, 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。2023年3月21日星期二2023/3/212023/3/212023/3/21 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。2023/3/212023/3/212023/3/21Tuesday, March 21, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。2023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 2:54:09 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。2023/3/212023/3/212023/3/212023/3/21 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。2023年3月2023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。2023/3/212023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。2023/3/212023/3/212023/3/21Mar2321Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。2023/3/212023/3/21Tuesday, March 21, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。,物業(yè)精細(xì)化管理,五、打造精細(xì)化工作的員工隊(duì)伍 精細(xì)化服務(wù)是以團(tuán)隊(duì)整體行為作支撐的。 （1）費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程 （2）預(yù)算控制制度 （3）費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)權(quán)限 （4）人員調(diào)配方法,物業(yè)精細(xì)化管理,五、提升科技含量 （1）智能化道閘系統(tǒng) （2）辦公自動(dòng)化系統(tǒng) （3）電腦收費(fèi)系統(tǒng) （4）小區(qū)保安監(jiān)控系統(tǒng),物業(yè)精細(xì)化管理,六、增加邊際收益 （1）開(kāi)展房屋租賃中介 （2）生活用品配送 （3）經(jīng)營(yíng)小區(qū)廣告 （4）經(jīng)營(yíng)小區(qū)健身場(chǎng)所 （5）社區(qū)食堂,物業(yè)精細(xì)化管理,一、樹(shù)立精細(xì)化觀念 使精細(xì)化管理工作由少數(shù)人實(shí)施變?yōu)槎鄶?shù)人的自覺(jué)行動(dòng)。 （1）職能部門(mén)的設(shè)置要少而精； （2）要考慮是內(nèi)部專(zhuān)業(yè)化還是外部專(zhuān)業(yè)化； （3）管理能否采用“1+N”的模式； （4）能否白天值班和夜間值班人員的要求不一樣； （5）一專(zhuān)多能等。也是物業(yè)管理企業(yè)在成本控制中所忽略的?！?高空拋物 高空拋物由拋物者拋物樓層群體負(fù)責(zé)民事賠償。,物業(yè)精細(xì)化管理,高空墜物兩種情況 一是建筑物上的建筑物或其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落。,物業(yè)精細(xì)化管理,風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移意識(shí)： 通過(guò)一定的方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他人或團(tuán)體。 訴訟時(shí)效意識(shí)：物業(yè)管理收費(fèi)權(quán)保護(hù)的法律訴訟時(shí)效為兩年，即從訴訟之日起兩年以外所欠物業(yè)管理費(fèi)法院不予保護(hù)，除非訴訟時(shí)效中斷。無(wú)論是費(fèi)用的追繳、還是警告、告知或報(bào)告都應(yīng)留下證據(jù)。 報(bào)告意識(shí)：對(duì)業(yè)主的一些違規(guī)或違法行為，及業(yè)主之間的一些侵權(quán)糾紛，如管理處無(wú)法協(xié)調(diào)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)或業(yè)主委員會(huì)。,物業(yè)精細(xì)化管理,三、控制風(fēng)險(xiǎn)成本 警示意識(shí)：對(duì)小區(qū)內(nèi)一些可能
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