店面電腦銷售技巧培訓(xùn)課件(參考版)
2025-03-02 15:47本頁面
【正文】 下午 10時 17分 12秒 下午 10時 17分 22:17: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 10時 17分 :17March 18, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :17:1222:17:12March 18, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22:17:1222:17:1222:17Saturday, March 18, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 22:17:1222:17:1222:173/18/2023 10:17:12 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 10時 17分 12秒 下午 10時 17分 22:17: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 10時 17分 :17March 18, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 18日星期六 下午 10時 17分 12秒 22:17: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 22:17:1222:17:1222:17Saturday, March 18, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 22:17:1222:17:1222:173/18/2023 10:17:12 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 10時 17分 12秒 下午 10時 17分 22:17: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 10時 17分 :17March 18, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 18日星期六 下午 10時 17分 12秒 22:17: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 22:17:1222:17:1222:17Saturday, March 18, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 22:17:1222:17:1222:173/18/2023 10:17:12 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 卓越銷售要求銷售人員具備： 知識： 產(chǎn)品知識 、 公司知識 、 行業(yè)知識 技能 ： 了解和應(yīng)對顧客購買心理的技巧 、 顧問式服 務(wù)的技巧 態(tài)度 ： 對銷售的熱愛 、 贏者的精神 顧客導(dǎo)向 卓越銷售 產(chǎn)品導(dǎo)向 56 謝 謝 :17:1222:1722::17 22:1722:17::17:12 2023年 3月 18日星期六 10時 17分 12秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 顧客的決定自理性、感性的綜合考慮，針對的 是 自己的需求、利益和價值的平衡。 顧客買的是你的產(chǎn)品給他帶來的好處，而不是你 的產(chǎn)品特性。 52 購后服務(wù)見真心 —— 購后服務(wù)的原則 l 周到 —— 細節(jié)處理上處處為顧客著想 l 有序 —— 優(yōu)化購買手續(xù) ， 提高效率 l 專業(yè) —— 介紹顧客需要的信息 ， 提供顧問式服務(wù) 常見的購后服務(wù)的問題 l 事不關(guān)己 ， 一副 “ 此事已經(jīng)與我無關(guān) ” 的面孔 l 開票填單時態(tài)度冷漠 ， 目光不看顧客 ， 一副公事公辦的態(tài)度 l 行動遲緩 ， 操作不夠熟練 ， 致使顧客等候 L 還沒為已經(jīng)購買的顧客服務(wù)完畢就忙于接待其他顧客或事情 53 回顧與總結(jié) 54 店面銷售的概念與有效的店面銷售步驟 要把產(chǎn)品銷售出去，先把自己“銷售”出去。 ? 適當(dāng)?shù)刈尣?。 ? 鼓勵顧客進行嘗試 ， 消除心理顧慮 。 直接成交法 舉例說明 促進成交的技巧 50 促成顧客盡快成交時需要注意的方面： ? 不要再向顧客介紹其他型號產(chǎn)品 。 激勵顧客想象力 您要的功能都有，只是包裝上您不太喜歡。多看也是浪費您的時間，只是一個心理安慰。其實要買個這么符合心愿的東西還真不容易呢。 告知緊缺法 現(xiàn)在是促銷，平時比這個價錢要貴 10%，也沒有這些禮品贈送。 假 設(shè) 法 您打算今天買嗎？ 問 題 法 這個款型的就剩這一個了?！? 非購買信號 購買信號 顧客的表現(xiàn) 47 建議購買的步驟 推薦產(chǎn)品后核查顧客是否有反對意見或其它要求 如有其它要求 告知可滿足的程度 如有反對意見 用提問弄清楚后給予解釋 介紹有關(guān)的優(yōu)惠政策、促銷政策、或本商場提供的額外好處 當(dāng)顧客感到滿意，嘗試用一次成交技巧 如顧客有反應(yīng)， 主動做購買服務(wù) 如顧客無反應(yīng)， 了解原因，回到需求階段 48 報 盤 利 潤 成 本 感性 理性 + 49 促成購買的技巧 在這里簽個字就可以了。 顧客不時看看產(chǎn)品介紹資料，又看看銷售員，尋找借口進行比較。你們的產(chǎn)品安全嗎？” 顧客臉上
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