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推銷心理與溝通培訓(xùn)課件(參考版)

2025-03-01 20:02本頁(yè)面
  

【正文】 下午 3時(shí) 49分 0秒 下午 3時(shí) 49分 15:49: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 3時(shí) 49分 :49March 18, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 :49:0015:49:00March 18, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 15:49:0015:49:0015:49Saturday, March 18, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 15:49:0015:49:0015:493/18/2023 3:49:00 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 3時(shí) 49分 0秒 下午 3時(shí) 49分 15:49: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 3時(shí) 49分 :49March 18, 2023 ? 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 18日星期六 下午 3時(shí) 49分 0秒 15:49: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 15:49:0015:49:0015:49Saturday, March 18, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 15:49:0015:49:0015:493/18/2023 3:49:00 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 3時(shí) 49分 0秒 下午 3時(shí) 49分 15:49: ? 沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 2023年 3月 下午 3時(shí) 49分 :49March 18, 2023 ? 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 2023年 3月 18日星期六 下午 3時(shí) 49分 0秒 15:49: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 15:49:0015:49:0015:49Saturday, March 18, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng),相悲各問(wèn)年。 15:49:0015:49:0015:493/18/2023 3:49:00 PM ? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見(jiàn)頻。 39 謝 謝 :49:0015:4915::49 15:4915:49::49:00 2023年 3月 18日星期六 3時(shí) 49分 0秒 ? 靜夜四無(wú)鄰,荒居舊業(yè)貧。是人的個(gè)性心理特征之一,是心理活動(dòng)的動(dòng)力特征。 38 出版社 經(jīng)管分社 推銷實(shí)務(wù) 【名詞速查】 :購(gòu)買動(dòng)機(jī)是直接驅(qū)使消費(fèi)者實(shí)施某種購(gòu)買活動(dòng)的一種內(nèi)部動(dòng)力,反映了消費(fèi)者在心理、精神和感情上的需求,實(shí)質(zhì)上是消費(fèi)者為達(dá)到需求目標(biāo)所采取購(gòu)買行為的驅(qū)動(dòng)力和誘因。 37 出版社 經(jīng)管分社 推銷實(shí)務(wù) 【任務(wù)回顧】 通過(guò)對(duì)本章的學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)理解推銷心理、顧客氣質(zhì)類型與特征,初步掌握溝通的含義和作用。 ,教師批改,做書(shū)面評(píng)價(jià)。 ,對(duì)各組表演情況進(jìn)行以下項(xiàng)目的評(píng)分。 4~ 6人分組,根據(jù)學(xué)習(xí)討論案例的情況,由組長(zhǎng)安排編寫(xiě)小品劇本,設(shè)計(jì)場(chǎng)景、情節(jié)、臺(tái)詞,安排扮演角色。 ◎ 內(nèi)容 對(duì)推銷心理、推銷溝通的認(rèn)識(shí)和理解。”第二個(gè)人賣了 10把梳子。第一個(gè)人賣了 1把梳子,他對(duì)經(jīng)理說(shuō):“我看到一個(gè)小和尚,頭上生了很多虱子,很癢,在那里用手抓。但是有 3個(gè)人愿意試試。經(jīng)理為了考驗(yàn)大家,出了一個(gè)題目:讓他們用一天的時(shí)間去向和尚推銷梳子。需要注意的是,抑郁質(zhì)的人容易受挫,所以只能提一些容易回答的問(wèn)題來(lái)問(wèn)他,不要將提問(wèn)復(fù)雜化,以免增加顧客的心理負(fù)擔(dān)。所以,推銷員對(duì)這種類型的顧客不僅要反復(fù)進(jìn)行正面介紹和商品展示,而且還應(yīng)關(guān)注其顧慮,在介紹過(guò)程中一一解答。 30 出版社 經(jīng)管分社 推銷實(shí)務(wù) (3)針對(duì)黏液質(zhì)型的顧客 —— 以理動(dòng)人 黏液質(zhì)的顧客喜歡知道各種細(xì)枝末節(jié),所以,推銷員對(duì)他所提出的各項(xiàng)問(wèn)題,必須要給予滿意的答復(fù),不可以心慌,也不可以存有心機(jī),一定要多從理性的角度去介紹產(chǎn)品和強(qiáng)調(diào)購(gòu)買利益,多采用暗示的方法,但要尊重顧客選擇,不可過(guò)于啰嗦,絕不要多管閑事地提許多意見(jiàn),這會(huì)導(dǎo)致相反效果。在與多血質(zhì)顧客打交道的過(guò)程中,推銷員不妨站在顧客的角度,反復(fù)介紹使之心動(dòng)。這時(shí),推銷員不能任由他一直講下去,必須很巧妙地將話題引到推銷事務(wù)上。因?yàn)檫@種人下決心很快,如果你猶豫較多,反而會(huì)失去溝通的機(jī)會(huì)。因此,推銷員針對(duì)不同顧客的氣質(zhì)類型來(lái)進(jìn)行溝通,量體裁衣,是十分必要的。一些平時(shí)在你看來(lái)很正常,很普通的一些習(xí)慣和動(dòng)作,在別的人那里就那么的排斥而不可理喻。當(dāng)推銷員在溝通過(guò)程中與顧客有了一些共同的興趣愛(ài)好,或者在聊到孩子、工作、服裝、娛樂(lè)等話題時(shí)有了共鳴,這些都是有效溝通的信息,推銷員應(yīng)及時(shí)把握這些信息,促成推銷活動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展。 26 出版社 經(jīng)管分社 推銷實(shí)務(wù)
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