【正文】 內(nèi)容總結(jié)內(nèi)容總結(jié)ERP的形成ERP發(fā)展ERP原理ERP實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組咨 詢：張曉天電 話： 05325771903 手 機(jī)： 13012554990Email： 謝謝！讓我們一起努力！讓我們一起努力！演講完畢，謝謝觀看！。據(jù)統(tǒng)計(jì)有 70%的企業(yè)在重組中失敗2 時(shí)機(jī)選擇2 流程選擇2 領(lǐng)導(dǎo)班子2 組織模型23. 業(yè)務(wù)流程重組扁平化組織模型流程主管業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員流程主管業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員流程主管業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員總經(jīng)理中層領(lǐng)導(dǎo)23. 業(yè)務(wù)流程重組2 在扁平化組織模型中，原來(lái)中層領(lǐng)導(dǎo)的職能、作用發(fā)生了變化，由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)化為：監(jiān)督、訓(xùn)導(dǎo)、行政管理角色，并對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)全局平衡。 “根本性（ Fundamental） ”、 “徹底性（ Radical） ”、 “戲劇性（ Dramatic） ”和 “流程 (Process)”是業(yè)務(wù)流程重組的四個(gè)核心內(nèi)容。23. 業(yè)務(wù)流程重組2 業(yè)務(wù)流程重組的概念2 業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的扁平化結(jié)構(gòu)管理。企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組？23. 業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)流程重組（ Business Process Reengineering, 簡(jiǎn)稱 BPR）。22. 項(xiàng)目實(shí)施2 業(yè)績(jī)考核2 庫(kù)存準(zhǔn)確率、產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交貨率、生產(chǎn)周期、采購(gòu)周期、產(chǎn)品開發(fā)周期、廢品率、庫(kù)存占用資金、原材料利用率、成本核算工作效率、產(chǎn)品銷售毛利潤(rùn)增長(zhǎng)等。22. 項(xiàng)目實(shí)施2 準(zhǔn)備數(shù)據(jù)2 初始靜態(tài)數(shù)據(jù)；2 業(yè)務(wù)輸入數(shù)據(jù)；2 業(yè)務(wù)輸出數(shù)據(jù)。22. 項(xiàng)目實(shí)施2 系統(tǒng)軟件安裝2 培訓(xùn)與業(yè)務(wù)改革開始2 ERP是管理軟件，它的數(shù)據(jù)流反映企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，各個(gè)子模塊之間存在嚴(yán)密的邏輯關(guān)系，因此，制訂培訓(xùn)計(jì)劃要注意軟件的邏輯流程，否則在培訓(xùn)時(shí)就會(huì)經(jīng)常遇到流程不能通過(guò)的現(xiàn)象，影響培訓(xùn)效率與受培訓(xùn)人員的興趣。2 制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃2 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；2 業(yè)務(wù)改革計(jì)劃。成立三級(jí)項(xiàng)目組織調(diào)研與咨詢安裝軟件培訓(xùn)與業(yè)務(wù)改革開始準(zhǔn)備數(shù)據(jù)原型測(cè)試用戶化制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃模擬運(yùn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成并 行二次開發(fā)正式運(yùn)行建立工作點(diǎn)22. 項(xiàng)目實(shí)施2 實(shí)施方針：2 總體規(guī)劃；2 效益驅(qū)動(dòng)；2 重點(diǎn)突破；2 分布實(shí)施。21. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作2 選型或轉(zhuǎn)入開發(fā) 在選擇 ERP軟件與實(shí)施服務(wù)時(shí)一般可以參考、注意以下幾個(gè)方面：2 軟件的功能是否適合本企業(yè)的需求與未來(lái)一段時(shí)期的發(fā)展；2 軟件供應(yīng)商的維護(hù)、二次開發(fā)支持能力；2 文檔資料的規(guī)范與齊全性；2 實(shí)施服務(wù)的方法與質(zhì)量；21. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作2 軟件供應(yīng)商與實(shí)施服務(wù)供應(yīng)商的持續(xù)發(fā)展能力與服務(wù)能力；2 走訪 ERP成功企業(yè)的應(yīng)用范例；2 注意軟件的運(yùn)行環(huán)境；2 ERP軟件與實(shí)施服務(wù)的價(jià)格；2 方案比較。企業(yè)有或未來(lái)會(huì)有各種各樣的信息系統(tǒng)，如 CAM、 CAI、 CAD、 PDM、 DSS等，因此，要考慮這些數(shù)據(jù)的傳輸問(wèn)題。企業(yè)的報(bào)表形式非常豐富，尤其我國(guó)的漢字報(bào)表，更是千奇百怪，因此，對(duì)報(bào)表需求要列出清單，標(biāo)識(shí)出必要需求、一般需求或最好需求等。2 考慮用計(jì)算機(jī)處理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的軟件使用權(quán)限設(shè)置。經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策批準(zhǔn)后，正式對(duì) ERP項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)，作出項(xiàng)目各種預(yù)算，并由籌備小組對(duì)有關(guān)的資源需求計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)，同時(shí)啟動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃。而且通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)，可以讓企業(yè)的更多人員接觸 ERP知識(shí)。較好的方法是請(qǐng)進(jìn)來(lái)，而且是請(qǐng) ERP領(lǐng)域的咨詢機(jī)構(gòu)。2 另外企業(yè)最好要請(qǐng)專門的咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)參與企業(yè)的籌備工作，這樣使以后的工作更為有利。 一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)最好不要進(jìn)行自行開發(fā)。2 企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理量較大，占用大量的時(shí)間。2 管理基礎(chǔ)扎實(shí)，管理規(guī)范，滿足 ERP的應(yīng)用培訓(xùn)要求。21. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作2 實(shí)施 ERP的企業(yè)應(yīng)該滿足一些條件，這里給出以下一些應(yīng)用的條件，提供企業(yè)參考：2 企業(yè)有適銷對(duì)路的產(chǎn)品，良好的經(jīng)濟(jì)效益。2 企業(yè)自身的需求。2 同行業(yè)的實(shí)施應(yīng)用等；還有媒體的宣傳等。2 企業(yè)的管理人員認(rèn)為 ERP能對(duì)企業(yè)有一定的促進(jìn)作用。 企業(yè)實(shí)施 ERP系統(tǒng)總體上分為兩個(gè)階段：前期工作、項(xiàng)目實(shí)施。20. 客戶關(guān)系管理2 CRM軟件的基本功能：2 客戶管理；2 時(shí)間管理；2 銷售管理；2 營(yíng)銷管理2 客戶服務(wù)2 合作伙伴關(guān)系管理2 知識(shí)管理2 聯(lián)系人管理；2 潛在客戶管理；2 電話銷售和電話營(yíng)銷2 呼叫中心2 商業(yè)智能2 網(wǎng)上營(yíng)銷21. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作21. 項(xiàng)目實(shí)施前期工作 企業(yè)實(shí)施 ERP系統(tǒng)，要有目的、有計(jì)劃、有組織及在正確的方法指導(dǎo)下分步實(shí)施。2 績(jī)效評(píng)估2 報(bào)酬管理2 人力資源的測(cè)評(píng)19. ERP原理 —供應(yīng)鏈管理19. 供應(yīng)鏈管理 概括來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理（ supply chain management，簡(jiǎn)稱 SCM）是圍繞核心企業(yè)，主要通過(guò)信息手段，對(duì)供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行計(jì)劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購(gòu)供應(yīng)商的全部供應(yīng)過(guò)程的功能整體。2 員工招聘2 需求申請(qǐng)、審批；2 發(fā)布招聘信息；2 建立測(cè)試提庫(kù)；2 測(cè)試成績(jī)管理；2 錄取與招聘評(píng)估。18. 人力資源 管理2 人事管理2 工種管理；2 人員調(diào)動(dòng)；2 離職管理；2 考勤管理；2 住房管理。2 分層法的數(shù)據(jù)分層方法參考如下：2 按時(shí)間間隔分，如可以按生產(chǎn)班次；2 按操作工位（人員）分；2 按使用設(shè)備分；2 按不同加工工藝（操作方法）分；2 按原材料分，如進(jìn)料批次、供應(yīng)商等17. ERP原理 —分銷資源計(jì)劃17. 分銷資源計(jì)劃2 分銷中的問(wèn)題：2 每天賣了什么？2 在那兒賣？2 賣了多少？2 什么價(jià)格？2 還缺什么？17. 分銷資源計(jì)劃 分銷資源計(jì)劃（ distribution resource planning，簡(jiǎn)稱為 DRP）解決問(wèn)題：2 采取怎樣的銷售方式：直銷、代銷、代理、特許專賣？銷售架構(gòu)怎樣？2 如何制訂價(jià)格政策才能適應(yīng)不同的地區(qū)、不同的銷量業(yè)績(jī)等情況？2 如何分配銷售網(wǎng)絡(luò)資源：人員、庫(kù)存與管理網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)運(yùn)？2 如何及時(shí)收集市場(chǎng)信息：產(chǎn)品銷售情況、對(duì)手銷售情況與市場(chǎng)銷售環(huán)境？2 怎樣制定銷售計(jì)劃？2 如何進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)核算，控制銷售回款？17. 分銷資源計(jì)劃2 分銷架構(gòu)代理商總公司分公司分公司代理商 代理商代理商分銷店 專賣店 商店代理商一級(jí)零級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)17. 分銷資源計(jì)劃2 數(shù)據(jù)收集2 數(shù)據(jù)分析與銷售計(jì)劃2 分銷網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)政策與核算18. ERP原理 —人力資源管理18. 人力資源 管理 “21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而中國(guó)擁有大量的人才，這是中國(guó)贏得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)所在 ”。16. 質(zhì)量 管理2 質(zhì)量檢驗(yàn)2 質(zhì)量檢驗(yàn)與生產(chǎn)管理模塊集成，是對(duì)各個(gè)工序、工作中心的在制品與完成品進(jìn)行檢驗(yàn)的過(guò)程。14. 成本 管理成本子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系圖成本管理JIT管理質(zhì)量管理財(cái)務(wù)管理采購(gòu)管理銷售管理分銷資源計(jì)劃設(shè)備管理車間管理人力資源管理15. ERP原理 —設(shè)備管理15. 設(shè)備 管理2 企業(yè)設(shè)備管理的工作內(nèi)容有：2 建立與執(zhí)行設(shè)備管理制度；2 合理使用設(shè)備，做好設(shè)備使用培訓(xùn)教育工作；2 按規(guī)定及時(shí)做好維護(hù)工作；2 認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備計(jì)劃的修理制度，及時(shí)檢測(cè)修理；2 做好設(shè)備日常臺(tái)賬管理工作；2 根據(jù)需要及時(shí)地、有計(jì)劃地改造與更新設(shè)備15. 設(shè)備 管理設(shè)備管理子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系圖對(duì)應(yīng)固定資產(chǎn)管理采購(gòu)管理記賬設(shè)備管理采購(gòu)請(qǐng)求成本管理財(cái)務(wù)管理成本16. ERP原理 —質(zhì)量管理16. 質(zhì)量 管理 ERP對(duì)質(zhì)量管理有了進(jìn)一步的深入與擴(kuò)展，它集合了全面質(zhì)量管理理論、ISO9000質(zhì)量管理體系的思想，同時(shí)結(jié)合了信息管理的特點(diǎn)，充分發(fā)揮了信息集成、數(shù)據(jù)處理量大且快與多角度的數(shù)據(jù)分析的優(yōu)點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展，為質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提供有力的工具。14. 成本 管理2 作業(yè)成本法（ Activitybased Costing）2 非產(chǎn)量相關(guān)制造費(fèi)用比重加大時(shí)；2 產(chǎn)品多樣性程度提高時(shí)。14. 成本 管理產(chǎn)品材料費(fèi)的計(jì)算A產(chǎn)品B子件 C材料D材料 E材料 材料費(fèi) =采購(gòu)價(jià)格 +采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)材料費(fèi) =D材料費(fèi) +E材料費(fèi)累計(jì)材料費(fèi) =D材料費(fèi) +E材料費(fèi) +C材料費(fèi)14. 成本 管理直接人工費(fèi)： 卷積計(jì)算的過(guò)程是利用產(chǎn)品的工藝路線文件及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件（ BOM）從底層向高累加，一直到產(chǎn)品的頂層直接人工費(fèi)。在