企業(yè)與質(zhì)量(參考版)
2025-02-28 04:19本頁面
【正文】 10 面對顧客定位的原則㈢ ? 操作和控制信息的原則： – 控制成本和表現(xiàn)的根本原因，由此減少內(nèi)部事務(wù)和報告，簡化外部信息交流 – 使表現(xiàn)的考核與顧客的普遍需求即質(zhì)量、速度、靈活性和價值相一致 ? 能力的原則： – 在考慮新的設(shè)備和自動裝備之前改進現(xiàn)有的設(shè)備和人力 – 尋找簡單、靈活易移動、低花費、易得到的設(shè)備 —— 構(gòu)成組合，每一組合用于一個產(chǎn)品 /顧客族 ? 促銷和市場開發(fā)的原則： – 宣傳、推銷和出售你的組織不斷增加的能力和權(quán)能 —— 所有的改進（其它 15項原則的結(jié)果）。 ? 質(zhì)量和過程改進的原則： – 持續(xù)地減少變異和事故。企 業(yè) 與 質(zhì) 量 1 企業(yè)所處時代與質(zhì)量 1940 50 短 缺 生產(chǎn)時代1950 65 國家級能力過剩 市場時代1965 80 集中于掙錢 資金時代1980 90 大陸間競爭 質(zhì)量時代1990 全球級能力過剩 伙伴時代二十世紀世界制造業(yè)的時代特征 二十世紀中國制造業(yè)的時代特征 194 9 80 計劃經(jīng)濟短缺 生產(chǎn)時代198 0 90 轉(zhuǎn)型期短缺 生產(chǎn)時代1990 國家級能力過剩國家間、洲際競爭全球級能力過剩市場時代質(zhì)量時代伙伴時代2 企業(yè)所處階段與質(zhì)量 創(chuàng)業(yè)空想 企業(yè)嬰兒夭折 創(chuàng)業(yè)者陷阱 或家族陷阱 分手 壯士未酬的企業(yè)家 未老先衰 孕育期 嬰兒期 學步期 青春期 盛年期 穩(wěn)定期 貴族期 官僚化早期 官僚期 死亡 成長階段 老化階段 ?個人的成功源于承擔了風險 ?期望大于成果 ?資金缺乏 ?強調(diào)功能重于形式 ?從重視做事的原因到重視所做的內(nèi)容 ?不管員工個性，只要對企業(yè)有貢獻就重用 ?除去明令禁止的，什么都可以做 ?問題被視為機會 ?營銷和銷售部門最具權(quán)威 ?具體工作
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