代理人在企業(yè)知識(shí)管理中扮演的角色(參考版)
2025-02-23 07:03本頁(yè)面
【正文】 代理人在企業(yè)知識(shí)管理中扮演之角色 內(nèi)容 ? 二十一世紀(jì)企業(yè)之競(jìng)爭(zhēng)模式 ? 企業(yè)知識(shí)管理之策略 ? 知識(shí)管理之架構(gòu) ? 代理人之角色 ? 結(jié)語(yǔ) 二十一世紀(jì)之現(xiàn)象 ? 全球手機(jī)大廠易利信 2023年 2月對(duì)外表示，手機(jī)製造部門虧損 11億美元，使第四季獲利大幅衰退六成以上，為使虧損不再擴(kuò)大，易利信的策略是把手機(jī)委外 ? 國(guó)際級(jí)大廠均專注於設(shè)計(jì)、行銷、研發(fā)等利潤(rùn)較高的部份，利潤(rùn)較低的製造組裝則交給電子專業(yè)代工 (EMS) ? 2023年 EMS整體的產(chǎn)值約為 1兆 6000億新臺(tái)幣，是新竹科學(xué)園區(qū)的 二十一世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之模式 不景氣中 EMS的表現(xiàn) ? 根據(jù) Solectron的統(tǒng)計(jì) 2023年 EMS整個(gè)產(chǎn)值是 490億美元， 2023年可能遽增到 820億美元 ? 光是 Solectron在 2023年?duì)I收可增加 63%到230億美元是臺(tái)積電及聯(lián)電 2023年?duì)I收總合的 3倍 ? 國(guó)際品牌資訊與通訊大廠視 EMS為降低成本的最佳方法 二十一世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之模式 臺(tái)灣製造業(yè)遷廠大陸 ? 臺(tái)灣大廠 EMS之佈局 –最早的大眾，早在六年多前設(shè)立的深圳工廠，目前有林口、平鎮(zhèn)、深圳、德州、捷克、巴西等廠 –宏碁在菲律賓、大陸、德州、墨西哥、荷蘭等地都有製造據(jù)點(diǎn) –其他只遷大陸的廠能存活多久？如何存活？ –整合及專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代以來臨 二十一世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之模式 協(xié)同合作產(chǎn)品商務(wù)之前景 ? Aberdeen Group(June,2023) – Beating the Competition with Collaborative Product CommerceLeveraging the Inter for New Product Innovation – 2023年近 50 billions – (20232023),12, –成長(zhǎng) (,) 二十一世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之模式 產(chǎn)品研發(fā) 流程創(chuàng)新 產(chǎn)品及流程品質(zhì) 對(duì)員工施以獎(jiǎng)勵(lì) 流程創(chuàng)新 產(chǎn)品組合 60 20 60 27 產(chǎn)品研發(fā) 流程改善 73 60 27 40 27 33 33 93 87 87 渴求知識(shí) 不分階級(jí) 充分溝通 成立跨部門 團(tuán)隊(duì) 使各部門 目標(biāo)一致 內(nèi)部與外 部衡量 與外部專 家合作 鼓勵(lì)對(duì)市場(chǎng) 仔細(xì)觀察 20 67 33 53 100 100 87 33 67 20 60 47 運(yùn)用知識(shí) 成功與不成功企業(yè)之比較 以達(dá)到世界級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo) 對(duì)員工施以獎(jiǎng)勵(lì) 鼓勵(lì)參與決策 經(jīng)由下列方式將知識(shí)調(diào)整運(yùn)用在新用途 經(jīng)由下列方法克服對(duì)知識(shí)主觀的偏見 資料來源 ：麥肯錫公司 2023年對(duì) 40家歐洲、日本與美國(guó)公司之研究的分析報(bào)告 二十一世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之模式 成功與不成功企業(yè)之比較 (續(xù) ) 使各團(tuán)隊(duì)或 部門何署辦公 工作輪調(diào) 利用內(nèi)部網(wǎng)路 發(fā)掘內(nèi)部專家 由內(nèi)部與外部 專家定期訓(xùn)練 與外部夥伴建 立聯(lián)繫管道 跨部門的 資料庫(kù) 7 53 27 33 93 67 87 20 93 20 73 7 外來刺激的 資訊管道 點(diǎn)子大賽 創(chuàng)意環(huán)境 制度化地 支持創(chuàng)意 100 40 80 33 73 47 鼓勵(lì)創(chuàng)新與自動(dòng)自發(fā)的方法 掌握隱性知識(shí)的方法 建立網(wǎng)絡(luò)的方法 散播知識(shí) 創(chuàng)造知識(shí) 二十一世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之模式 二十一世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ) ? 全球化之競(jìng)爭(zhēng) ? 全球化市場(chǎng)之定位 ? 整合及專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代以來臨 ? CPC是未來競(jìng)爭(zhēng)之基礎(chǔ)架構(gòu) ? 知識(shí)管理為未來競(jìng)爭(zhēng)之關(guān)鍵 二十一世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之模式 MRP MIS EIS ERP SCM CRM CPC AP1 AP2 AP3 AP4 AP5 資訊系統(tǒng)之演進(jìn) 資料整合 (縱向 ) 效率 企業(yè)營(yíng)運(yùn) (效益 ) 資料整合 (橫向 ) 策略整合 (開放式整合 ) KM Data warehouse 資料共享
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