煙草行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展(參考版)
2025-02-21 10:30本頁面
【正文】 Michael Hammer James Champy 1993年 過程創(chuàng)新的先驅(qū) ? 同步工程 ? 及時生產(chǎn) ? 精細(xì)生產(chǎn) ? 最佳生產(chǎn)技術(shù) ? …… 重要詞匯 ? 根本的 為什么 做我們現(xiàn)在所做的？ 重點是 應(yīng)該是怎么樣 而不是現(xiàn)在怎么樣？ ? 激進(jìn)的 重新設(shè)計 管理過程 Vs改進(jìn)管理過程 重要詞匯 ?戲劇性的 當(dāng)需要給他一個“重要的一擊”的時候 ?當(dāng)業(yè)績不佳的時候 Taco Bell ?當(dāng)“山雨欲來風(fēng)滿樓”時 Capital Holding ?當(dāng)公司“ 躊躇滿志”的時候 Hallmark ?企業(yè)過程 由兩個以上要素構(gòu)成，創(chuàng)造出對顧客有價 值的產(chǎn)出的行為的集合體 過程創(chuàng)新的原則 ? 著眼點是在過程的結(jié)果，不是工作 ? 盡可能讓用到過程結(jié)果的人來執(zhí)行有 關(guān)過程 ? 將處理資訊的工作和產(chǎn)生（提供）資 訊的工作結(jié)合在一起 ? 將分散于不同地點的資源當(dāng)作集中在 一塊般處理 過程創(chuàng)新的原則 ? 若需要用到（或結(jié)合）平行活動的結(jié)果 時，應(yīng)該盡量把這些活動連接起來 ? 將決策權(quán)下放到進(jìn)行工作的地方，同時 在有關(guān)過程中設(shè)置控制機制 ? 在資訊的源頭一次性的獲取資訊 進(jìn)行過程創(chuàng)新的步驟 一、行動前的工作 二、識別需要改革的過程 三、改革促進(jìn)力的評估 四、了解現(xiàn)有的過程 五、重新設(shè)計過程 進(jìn)行過程創(chuàng)新的步驟 一、行動前的工作 ? 主要的信息 行動的迫切性 作出愿景聲明 ? 例：聯(lián)邦速遞 [我們會在明天早上 10： 30前將包裹送到 ] ? 由誰來吹響“出征前的號角”？ 進(jìn)行過程創(chuàng)新的步驟 二、識別需要改革的過程 ? 是哪一些過程出現(xiàn)問題？ ? 哪一些過程對實現(xiàn)公司策略起著關(guān)鍵性的作 用？哪一些過程對公司的客戶有最大的影響？ ? 哪一些過程成功進(jìn)行改革的可能性最高？ ? 有關(guān)的改革牽涉面有多廣？所需經(jīng)費有多大？ 進(jìn)行過程創(chuàng)新的步驟 二、識別需要改革的過程 ? 進(jìn)行改革的隊伍能力有多強？過程“擁 有者”及“贊助者”（中層及基層領(lǐng)導(dǎo)） 的承諾有多大？ ? 改革的目標(biāo)可否通過持續(xù)改善來達(dá)到？ ? 有關(guān)的過程是否已經(jīng)過時？技術(shù)是否己 經(jīng)落后？ 進(jìn)行過程創(chuàng)新的步驟 三、改革促進(jìn)力的評估 ? 資訊科技作為改革的促進(jìn)力 ? 人員的促進(jìn)力 ? 組織的促進(jìn)力 進(jìn)行過程創(chuàng)新的步驟 四、了解現(xiàn)有的過程 ? 現(xiàn)有過程的績效能力分析 制作流程圖
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1